Caso McDonald’s y la Industria hotelera

Caso McDonald’s y la Industria hotelera

Lisbeth Torres 14-0078

Annie Logroño 14-0079

Keibin Báez 14-0090

Penelope Peralta 14-0152

Estrategia de Mercado

Mariela Fermín

Universidad Iberoamericana (UNIBE)

20 de Julio 2016

1. Quien era el consumidor meta?

Según las características de los clientes descritas anteriormente los consumidores meta son los vacacionistas que viajan por diversas razones a este estado, dado que son casi la mitad de los clientes típicos, sin tener en cuenta que de los viajeros que visitan el estado de Illinois el 33% fueron por negocios y el 67% por gusto.

1. En que segmento o segmentos debe competir?

En relación con lo leído en el caso McDonald tiene dos segmentos en el cual debe competir los cuales son:

• El segmento mercado medio con alimentos y bebidas de 100-150 dólares, que este le incluye los servicios y comodidades necesarias, este le permitirá a los clientes que se alojen en este segmento podrían ir a los restaurantes de McDonald mediante convenios, como también pensar la instalación de la zona de alimentación dentro del hotel con el mismo nombre de la cadena.
• El segmento mercado medio sin alimentos y bebidas de 45-70 dólares, en este deberán participar o competir ya que al ser parte del grupo empresarial como la cadena de hoteles como los restaurantes, se pueden montar estrategias en algún momento para dirigir a los clientes del hotel a los restaurantes de McDonald’s con algunos descuentos u promociones que llamen la atención de los mismos.

1. Que características y comodidades tendría su hotel?

Las características serian diferentes para los dos segmentos mencionados anteriormente están son:

• Para el segmento mercado medio con alimentos y bebidas, el hotel contara con un restaurante de McDonald’s, habitaciones cómodas con acceso a servicio a la habitación 24 horas.
• Para el segmento mercado sin alimento y bebidas, estas personas solo van por paso, el hotel tendrá una sala de juntas, como una de conferencias, ambas equipadas con todo lo requerido, y habitaciones normales sin ningún servicio adicional.

1. En que parte de Illinois estaría ubicado?

Como la mayoría de viajeros que visitan la zona, se establecen en chicago a la hora de hospedarse con un 75.7%, entendemos que la mejor zona de ubicarse es en chicago, ya que Illinois no tiene tanto flujo de viajeros.

1. Cuanto deberían cobrar por habitación?

Según lo visto ambos segmentos tienen distintos precios para el segmento mercado medio con alimentos y bebidas tendrá un precio de 100-150 dólares cobrándole 14 dólares adicionales por personas según el hotel, para un combo del restaurante, y combustible durante las 24 horas que se hospede.

Y para el segmento mercado medio sin alimentos y bebidas costara de 45-70 dólares, este tendrá 5 dólares adicional donde se le va a obsequiar un combo del restaurante McDonald’s, a diferencia de otros hoteles vamos a cobrar a los ejecutivo 50 dólares la noche, donde además de las comodidades del hotel, tendrá como obsequio un combo a cualquier hora del día en su hospedaje en el hotel.

1. De qué manera la marca McDonald’s debe extenderse al negocio de los hoteles?

McDonald se ha caracterizado por ofrecer calidad a bajo costo, lo cual es atractivo para el consumidor, entiendo que puede hacer alianzas con diferentes cadenas de hoteles, donde ambas partes tengan un beneficio, donde también se incluya los alimentos de la cadena de restaurantes, incluidos en el hospedaje sin que el cliente lo sepa, más bien sería un valor agregado que tiene el hotel, como también lo tendría McDonald que en sus restaurantes puede dar descuentos de estos hoteles.

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