Cdm Gestión De Calidad
danillar2620 de Mayo de 2014
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Gestion de calidad
Unidad 1
Correcta
Es la habilidad de una economía nacional para producir bienes y servicios que superen las pruebas de los mercados internacionales, al mismo tiempo que los ciudadanos pueden alcanzar un estándar de vida creciente y sustentable en el largo plazo.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Competitividad
Respuesta correcta: c.
Competitividad
Pregunta 2
1 de 1 puntos
Correcta
Este autor afirma que: Calidad no es ni materia ni espíritu, sino una tercera entidad independiente de las otras dos..., aún cuando la calidad no pueda definirse, usted sabe bien qué es.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Robert Pirsing
Respuesta correcta: c.
Robert Pirsing
Pregunta 3
1 de 1 puntos
Correcta
Para este autor los conceptos más importantes asociados a la calidad son el uso actual y el precio de venta de un producto.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Armand V. Feigenbaum
Respuesta correcta: a.
Armand V. Feigenbaum
Pregunta 4
1 de 1 puntos
Correcta
Este autor de la calidad incorpora el concepto de mejora continua.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Edwards Deming
Respuesta correcta: a.
Edwards Deming
Pregunta 5
0 de 1 puntos
Incorrecta
La calidad siempre se mide con los mismos estándares, ya sea para un bien, un servicio o un producto educativo.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 6
1 de 1 puntos
Correcta
De acuerdo con el concepto de calidad total, un producto o servicio puede ser de excelente calidad, aún cuando el producto o los insumos sean deficientes.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 7
1 de 1 puntos
Correcta
Intenta articular la esfera de los sistemas y la dimensión individual: el desarrollo del sistema productivo es concebido como resultado de las actividades que las personas en concreto realizan, por lo tanto, las posibilidades reales de que la sociedad produzca riqueza descansan en las capacidades y márgenes de libertad de los sujetos.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Enfoque de desarrollo humano
Respuesta correcta: a.
Enfoque de desarrollo humano
Pregunta 8
1 de 1 puntos
Correcta
Son de los principales impulsores del concepto de calidad.
Respuesta
Respuestas seleccionadas: b.
Edwards Deming
d.
Joseph M. Juran
Respuestas correctas: b.
Edwards Deming
d.
Joseph M. Juran
Pregunta 9
1 de 1 puntos
Correcta
La calidad está determinada por la duración de los productos o servicios. Entre más duren tienen mayor calidad.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 10
1 de 1 puntos
Correcta
Este autor habla de minimizar permanentemente el impacto ambiental que puedan generar los diferentes procesos de la empresa.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Jack Fleitman
Respuesta correcta: a.
Jack Fleitman
Pregunta 1
1 de 1 puntos
Correcta
La filosofía de la calidad puede llevar a la organización a una confrontación o logro de sinergia con los valores y principios científico-tecnológicos y ambientales del entorno sociocultural, económico y político en que se ubica o en el que pretende establecerse.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
Pregunta 2
1 de 1 puntos
Correcta
Hacer énfasis en una cultura de calidad es partir de un concepto de calidad dentro de:
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
El contexto en que se desenvuelve la organización
Respuesta correcta: c.
El contexto en que se desenvuelve la organización
Pregunta 3
1 de 1 puntos
Correcta
El concepto de calidad total, está asociado a la etapa de inspección.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 4
1 de 1 puntos
Correcta
Actualmente la cultura en la organización tiene influencia de diversas tendencias económicas y demográficas, especialmente por:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: b.
La integración de grandes avances tecnológicos
d.
La trascendencia del ámbito local
Respuestas correctas: b.
La integración de grandes avances tecnológicos
d.
La trascendencia del ámbito local
Pregunta 5
0 de 1 puntos
Incorrecta
Son características de la administración estratégica:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: c.
Hace hincapié en el mercado y en las necesidades del consumidor
Respuestas correctas: a.
Surge el concepto de calidad total
c.
Hace hincapié en el mercado y en las necesidades del consumidor
Pregunta 6
1 de 1 puntos
Correcta
La filosofía de la calidad de una organización llega a concretarse al enunciar como principio rector de su actuación: Una visión integral, misión y valores organizacionales.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
Pregunta 7
1 de 1 puntos
Correcta
Etapa sobre los principios y estrategias para lograr la calidad, abarca el periodo 1930-1950, y está enfocada al control de procesos y reducción de niveles de inspección.
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
Control estadístico del proceso
Respuesta correcta: b.
Control estadístico del proceso
Pregunta 8
1 de 1 puntos
Correcta
En ella recae la responsabilidad de difundir la misión, la visión y los valores organizacionales:
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
La alta dirección
Respuesta correcta: b.
La alta dirección
Pregunta 9
1 de 1 puntos
Correcta
Para la empresa, la calidad es:
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
Una cuestión de supervivencia
Respuesta correcta: b.
Una cuestión de supervivencia
Pregunta 10
1 de 1 puntos
Correcta
La calidad es una responsabilidad de:
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
Todos los que intervienen en el proceso para alcanzarla
Respuesta correcta: b.
Todos los que intervienen en el proceso para alcanzarla
domingo 23 de febrero de 2014 11:18:54 AM CST
Pregunta 1
2 de 2 puntos
Correcta
Es el arte de conocerse a sí mismo.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Planeación de la calidad de vida
Respuesta correcta: a.
Planeación de la calidad de vida
Pregunta 2
2 de 2 puntos
Correcta
Es considerado por muchos como el padre de la calidad.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Edwards Deming
Respuesta correcta: a.
Edwards Deming
Pregunta 3
2 de 2 puntos
Correcta
La calidad de vida personal, por tanto, exige el desarrollo integral de los aspectos físico, mental, espiritual, económico y social, lo que permitirá un equilibrio de la persona en su relación con la sociedad.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
Pregunta 4
2 de 2 puntos
Correcta
Resaltó que el control de calidad debe aplicarse no sólo en las actividades de producción, sino también en todas las actividades de la empresa, tales como ventas, abastecimiento y administración en general.
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
Kaoru Ishikawa
Respuesta correcta: b.
Kaoru Ishikawa
Pregunta 5
2 de 2 puntos
Correcta
Una nueva manera de pensar en las organizaciones, enfocada hacia la calidad de vida en el trabajo, genera costos injustificables.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 1
1 de 1 puntos
Correcta
Alcanzar la calidad exige también escuchar a este personaje, tener en cuenta sus quejas, sus reclamos, las devoluciones, las sugerencias respecto al producto y su calidad, considerando siempre su necesidad y cómo es posible satisfacerla con el consumo del producto o servicio.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Cliente.
Respuesta correcta:
Cliente.
Pregunta 2
1 de 1 puntos
Correcta
Son sugerencias que pretenden propiciar y consolidar el cambio de cultura de una organización:
Respuesta
Respuestas seleccionadas:
Diagnosticar
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