Colas en “Distribución de productos para zonas afectadas por desastres Naturales”

Universidad Ricardo Palma[pic 1]

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA

Colas en “Distribución de productos para zonas afectadas por desastres Naturales”

Huachipa, Lima (Río Huaycoloro)

Curso:      Investigación de Operaciones II

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                                                                     INDICE

Universidad Ricardo Palma        1

INTRODUCCIÓN        4

CAPÍTULO I        5

Problematización, Objetivos e Hipótesis de Estudio        5

Problematización:        6

Justificación e Importancia        7

1.2  Objetivos:        8

1.2.1 Objetivo General        8

1.2.2 Objetivos Específicos        8

1.3 Hipótesis        9

CAPÍTULO II        10

Antecedentes, Metodología y Marco Teórico        10

2.2 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO        11

2.3 MARCO TEÓRICO        12

DEFINICIONES INICIALES        12

INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DE COLAS        13

ORIGEN        13

MODELO DE FORMACIÓN DE COLAS[pic 6]        14

OBJETIVOS DE LA TEORÍA DE COLAS        15

ELEMENTOS EXISTENTES EN UN MODELO DE COLAS        16

COEFICIENTE DE USO DEL SERVICIO (ρ)        18

NOTACIÓN DE KENDALL        19

EN INGENIERÍA DE METODOS        22

SIMULACIÓN        22

Características de los Ns. As        25

Formas de obtener Ns As        25

CAPÍTULO III        26

Análisis y Diagnóstico del Escenario Actual        26

Análisis y Diagnóstico del Escenario Actual        27

CAPÍTULO IV        29

Análisis y Construcción del Modelo de Cola        29

4.1 Construcción del Modelo de Cola        30

4.2 Trabajo de Campo        31

Simulación        43

CAPÍTULO V        53

Escenario  Propuesto        53

CAPÍTULO VI        55

Conclusiones, recomendaciones y referencias        55

6.1  Conclusiones        56

6.2 Recomendaciones        57

6.3 Referencias  (bibliográficas– web)        59

INTRODUCCIÓN

El término desastre natural hace referencia a las enormes pérdidas materiales y vidas humanas ocasionadas por eventos o fenómenos naturales como los terremotos, inundaciones, tsunamis, deslizamientos de tierra y otros.

Los efectos de un desastre pueden amplificarse debido a una mala planificación de los asentamientos humanos, falta de medidas de seguridad, planes de emergencia y sistemas de alerta provocados por el hombre se torna un poco difusa. Por otra parte, algunos desastres son causados únicamente por las actividades humanas. Algunos de estos son: la contaminación del medio ambiente, la explotación irracional de los recursos naturales renovables como los bosques y el suelo no renovables como los minerales; también, la construcción de viviendas y edificaciones en zonas de alto riesgo.

La actividad humana en áreas con alta probabilidad de desastres se conoce como de alto riesgo. Zonas de alto riesgo sin instrumentación ni medidas apropiadas para responder al desastre o reducir sus efectos negativos se conocen como de zonas de alta vulnerabilidad. A fin de la capacidad institucional para reducir el riesgo colectivo de desastres, éstos pueden desencadenar otros eventos que reducirán la posibilidad de sobrevivir a éste debido a carencias en la planificación y en las medidas de seguridad.

CAPÍTULO I

Problematización, Objetivos e Hipótesis de Estudio

1.1. Problematización:

El Perú es un país conocido por su riqueza de flora y fauna, en general un país que tiene muchos recursos en minerales e hidrocarburos, por lo cual presenta  diversos territorios en la cual no está exenta de drásticos eventos naturales como son los movimientos sísmicos y los eventos climáticos.

Hace unos meses del presente año, la costa norte y central de nuestro país vivió días de zozobra por las lluvias y los aluviones, también conocidos como huaicos, que ocurren en gran dimensión cada cierto número de décadas. Es decir, son recurrentes en el tiempo. A pesar de ellos, el desastre fue una sorpresa para muchos y la falta de prevención nuevamente se convirtió en el factor común en muchos lugares. 

Aquí nos dimos cuenta que en nuestro país no existe una planificación y prevención, ya que no se supo sobrellevar de forma correcta aquellas necesidades que se requería en cada lugar que afecto es desastre natural. Actualmente la planificación y la prevención no pueden ser materia de discusión de un día o de un período administrativo; en nuestro territorio, debieran ser una preocupación continua y para el largo plazo. 

El país fue espectador del avance de las aguas inundando planicies y de los aludes de lodo y piedras a lo largo de quebradas, consideradas secas por muchos. Quebradas o cauces secos donde se habían instalado poblados en forma desordenada y sin tomar en consideración los posibles riesgos.

La tecnología fue ayuda para el rescate, de haber tomado conocimientos e información previa se podría haber prevenido muchos de los daños causados.   Todo desarrollo requiere de un plan de crecimiento. El Perú tiene los recursos, pero requiere de un planeamiento ya que al momento de la ayuda, en este caso en la distribución de productos, ya sea alimentos o cualquier otro tipo de cosas que se haya requerido no se ha tenido una buena planificación, ya que no ha habido un debido ordenamiento de  liderazgo y claridad previa que haya podido favorecer el agilizamiento de la ayuda hacia las personas afectadas.

1.2 Justificación e Importancia

La elaboración de este estudio es primordial para poder optimizar los tiempos en la distribución de los productos para las zonas afectadas por desastres naturales, en el cual en este caso nos centraremos en la zona de Huachipa, Lima (Rio Huaycoloro).

El estudio de colas que se presenta en el transcurso del tiempo respecto a la distribución de los productos en Huachipa es importante ya que observamos que el problema principal es la falta de planificación y prevención que se ocasionaba en nuestra misma cuidad metropolitana de Lima, pues a partir del estudio y observaciones realizamos un análisis buscando escenarios de soluciones para llegar a mejorar la calidad de vida en todo aspecto de las personas afectadas y a raíz de eso averiguar escenarios de solución para poder desarrollar una mejora acerca de la calidad de vida de las personas y disminuir el tiempo improductivo que se genero en el transcurso de la distribución de productos para las zonas afectadas de este presente año.

1.3  Objetivos:

1.3.1 Objetivo General

Determinar escenarios de solución a la presencia de colas de personas que se encuentran  para la  distribución de los productos en la zona afectada de Huachipa, Lima (Rio Huaycoloro).

1.3.2 Objetivos Específicos

• Determinar el número esperado de personas afectadas que esperan para la distribución de productos en Huachipa, Lima (Rio Huaycoloro).

• Determinar el tiempo promedio que pasa una persona esperando para la distribución de productos en Huachipa, Lima (Rio Huaycoloro).

• Brindar nuevos escenarios de solución a las colas que se forman para la distribución de productos en Huachipa, Lima (Rio Huaycoloro).

1.4 Hipótesis

El modelo de cola a implementar será el instrumento cuantitativo que permitirá describir e implementar mejoras al momento de tramitar el pasaporte biométrico.

•        Hipótesis central: Se obtendrá el tiempo promedio que pasa un cliente en cola cuando realice alguna donación para los damnificados por los desbordes del rio huaycoloro.

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