Concepto de Cultura Corporativa

Concepto de Cultura Corporativa

9.1.1 Aproximaciones al concepto de Cultura Corp. (C.C)

C.C = conjunto de presunciones básicas (creencias que se convierten en valores, en pautas de comportamiento, en modos de actuación...) -inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa o integración interna-, que hayan ejercido la suficiente influencia como para ser consideradas válidas, y que en consecuencia merecen ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas.

Componentes de la C.C

1º. Identidad corporativa = el somos

2º. Sistema de valores corporativos = el pensamos

3º. Unidad estratégica = el hacemos

Debemos recordar siempre, que cualquier acción que emprendamos debe hallarse dentro de los parámetros de la CC, en caso contrario fracasaremos. Cada uno de estos valores pueden observarse desde un conjunto muy amplio de indicadores culturales, que día a día, conforman la C.C:

-Historia de la organización

-Estructura y organización interna: (políticas corp., diseño orgánico y funcional, decisiones...)

-RR jerárquicas y gestoras: estrategia y valores directivos, RR internas, consenso e implicación.

-Cohesión y configuración corporativa: valores corp, acogida, círculos de calidad...

-Dispasición espacial y ubicación geográfica

-Imagen externa y proyección social: identidad visual corp, estilos de comunicación, patrocinio, marcas, permeabilidad social en la empresa, ecología...

9.1.3 Niveles de la C.C

Existen 3 niveles decrecientes en cuanto a la visibilidad de las manifestaciones, y en cuanto a la posibilidad de manipular y cambiar dichas manifestaciones:

1º. Comportamientos explícitos: son visibles y fácilmente cambiables (entorno físico, tecnología, resultados, conducta verbal/no verbal, normas escritas...)

2º. Valores: son conscientes, constituyen unas pautas de acción validadas,

son consuetudinarias y normativas. Son tan habituales que ni siquiera reparamos en ellas pero ahí están.

3º. Presunciones básicas: invisibles, pre-conscientes y difíciles de cambiar (RR con el entorno, la naturaleza de la realidad, la naturaleza del hombre, la naturaleza de las RR humanas y el poder de la organización).

específicamente.”

La dinámica cultural

Tiene en cuenta las manifestaciones cotidianas y el desarrollo de la cultura, al margen de cuáles son los contenidos de dicha cultura. Sus valores pueden ser:

*axiológicos: relacionados con la ideología. (contenidos)

*estratégico/profesionales: orientaciones estratégicas (contenidos)

*dinámicos: desarrollo de la cultura corporativa en el día a día.

EL CAMBIO DE LA CULTURA CORPORATIVA

10.1 Fundamentos del cambio cultural

El cambio cultural es un proceso complejo y muy costoso en tiempo y dinero, y provoca generalmente grandes dosis de ansiedad colectiva; por ello cualquier intervención en la cultura requiere de decisiones muy meditadas por parte de la alta dirección.

La intervención quiere introducir algunos cambios, mientras que el cambio quiere una transformación radical; se produce cuando la cultura se opone a la satisfacción de las metas empresariales, o bien cuando se dan profundos cambios en el entorno.

Básicamente existen 3 formas de intervención:

1º. Creación ex novo de la cultura. Aportar y consolidar valores en la organización.

2º. Interpretación cultural. Explicar el comportamiento desde una perspectiva cultural.

3º. Adaptación

...