EL LIBRO DEL BPM Tecnologías, Conceptos, Enfoques Metodológicos y Estándares

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INTRODUCCIÓN

De acuerdo con el Club BPM define BPM como: “Disciplina de Gestión por procesos de negocio y de mejora continua apoyada fuertemente por las tecnologías de la información”, ante esto se sabe que BPM es un enfoque centrado en los procesos cuya finalidad es combinar las tecnologías de la información con metodologías de proceso y gobierno. BPM básicamente puede resumirse como la estrecha relación entre personas de negocio y la tecnología lo que dará como resultado procesos de negocio efectivos, ágiles y transparentes.

DESARROLLO

Hoy en día las empresas que desean obtener los beneficios de BPM deben tener la capacidad de monitorear y documentar cada uno de sus procesos (incluyendo sus roles & responsabilidades) en su totalidad si es que el enfoque del negocio se inclina hacia la gestión de negocios.

De acuerdo con el texto del libro, es indispensable tener distintas metodologías, cada una especializada en el área correspondiente al ámbito de los procesos, cada uno de los procesos se analizan con el objetivo de desarrollar una estrategia de mejora, a su vez, estas mejoras van a contribuir de manera importante al cumplimiento de metas y objetivos y al final se podrán obtener procesos óptimos con una alta probabilidad de éxito en la compañía.

De hecho, aún si no se pretendiera automatizar un proceso del todo de cualquier manera el uso de la tecnología siempre tendrá un efecto favorable al momento de evaluar y comunicar la información de manera eficaz.

Existe un enfoque simple para que sea exitoso el BPM (Pasos a realizar)

1. Definir el problema (es esencial que las partes interesadas estén conformes en los objetivos y los criterios de éxito)
2. Observar (Vigilar y entrevistar a los participantes en su entorno de trabajo,)
3. Analizar: (Analiza y mira el enfoque de lo que está haciendo.)
4. Crear un caso de negocio (buscar las formas de alcanzar los mejores niveles de la potencial mejora)

Se pueden identificar 3 pasos principales para que la gestión de negocios empresariales – BPM – sea exitoso

1. Punto inicial correcto
2. Proceso adecuado
3. Medir desde el comienzo

Una parte importante de resaltar dentro del contenido son los 7 pasos para el éxito de BPM en la que se dispone a proponer una forma en la que puede aprovechar el poder de algunas de las tecnologías disponibles hoy para BPM.

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En definitiva, el uso de la Gestión por Procesos tiene tantas bondades si es implementado correctamente, que de hacerlo así se podrán alcanzar los siguientes objetivos:

• Aumentar los niveles de productividad y competitividad
• Proporcionar agilidad para adaptarse a los cambios del mercado y el entorno.
• Facilitar la adopción y el cumplimiento de una estrategia
• Mejorar la eficiencia y la efectividad.
• Disponer de la agilidad y la flexibilidad adecuadas para la innovación
• Tener una trazabilidad completa de las actividades
• Aumentar la productividad
• Satisfacer al cliente interno y externo
• Tomar decisiones más rápidas
• Cumplir con las nuevas regulaciones (leyes y normativas)

Se debe resaltar que la creación de un Centro de Excelencia, ya que es el medio para mantener la dinámica del lanzamiento de nuevas iniciativas de BPM y perseguir el objetivo de la mejora continua de los procesos (sirve para coordinar todas las iniciativas de la gestión empresarial, pero de una forma ordenada

CONCLUSIÓN

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