ENSAYO TEMA: ESTUDIO DE MERCADO

[pic 1] UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

INTEGRANTES: ANTONY CEDEÑO  

                            PAUL ROBAYO

                            CRISTHIAN MERINO

GRUPO: GRUPO #5

TEMA: ESTUDIO DE MERCADO (FASE 3)

EMPRESA: INTERMEDIANET S.A

(INTERMEDIACIÓN DE COMPRAS Y VENTAS POR INTERNET)

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• INTRODUCCIÓN:

El siguiente estudio es una investigación exploratoria  de un servicio que es muy importante para las personas que realizan sus compras por internet, no importa si son clientes asiduos u ocasionales, ya que está dirigido para cualquier tipo de cliente.

Como todos saben hoy en día las compras se las hacen de varias maneras; la que ha proliferado bastante son las compras por internet , los consumidores ya no tienen que salir de casa pasar varias horas al día buscando esos productos o servicios que quieren demandar ahora todo eso lo hacen desde la comodidad de sus casas u oficinas con un ahorro de tiempo y rapidez a la hora de adquirir los bienes o servicios que demandan, pero estamos convencidos que en los tiempos que vivimos aun los consumidores  que realizan sus compras por internet no están muy resguardados por que en ocasiones no siempre están contentos con sus compras hechas en la red y es aquí en donde nace la necesidad de este servicio que es de intermediación entre el vendedor y el comprador que garantice proteger los intereses de ambas partes, con el fin que el consumidor quede totalmente satisfecho con sus compras y obtenga un beneficio y el vendedor de la misma manera satisfecho por concretar su venta y obtener el beneficio económico que el persigue.

• OBJETIVO GENERAL.-

Implementar un servicio que sirva de enlace entre el vendedor y el comprador, que medie entre ellos garantizando que las partes quedaran complacidas en cada compra o venta que realicen las partes.

• OBJETIVO ESPECÍFICO:  

Reducir al máximo la insatisfacción de los consumidores que hacen sus compras por internet a través de un servicio de “INTERMEDIACIÓN DE COMPRAS” el mismo que consiste en asesorar al comprador proporcionándole todas las características del producto y/o servicio que vaya adquirir brindándole un lugar físico donde el cliente pueda ver el producto y todas sus especificaciones sin la necesidad de comprarlo si este no reúne las características ofertadas o simplemente no le es necesario.

• ENCUESTA

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3.-Porqué realiza sus compras por internet?

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6.-Cada vez que realiza sus compras por internet consigue lo que en verdad buscaba?

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7.-Que tan claras son las especificaciones del producto que usted va a seleccionar?

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