EVALUCION DEL DESEMPEÑO ¿Cuáles son los dos términos en que el trabajo pasa a ser evaluado en el momento en que una persona es empleada por otra?
Enviado por alondraArG • 24 de Enero de 2018 • Apuntes • 1.917 Palabras (8 Páginas) • 99 Visitas
EVALUCION DEL DESEMPEÑO
- ¿Cuáles son los dos términos en que el trabajo pasa a ser evaluado en el momento en que una persona es empleada por otra?
R= Costo y beneficio
- ¿A quién o a quienes se le puede atribuir la responsabilidad para la evaluación del desempeño humano?
R= al gerente, al mismo empleado, al empleado y al gerente en conjunto, al equipo de trabajo, al órgano de gestión de personal o a un comité de evolución del desempeño.
- Las medidas del desempeño son objetivas y subjetivas en las primeras son indicaciones del rendimiento en el trabajo que pueden ser valuado y verificables y las segundas son calificaciones que no pueden ser verificables. Por ejemplo: En una empresa de telecomunicaciones el superior realiza una evaluación de rutina a los telefonistas, observando las llamadas que realiza cada uno para lo cual determina que 20 de 65 empleados logran un 15% de llamadas por día ya que cada una de las llamadas las realizan de manera amable y entendible para todas las personas y los otros 45 empleados logran el 35% de llamadas ya que se limitan a los lineamientos que tienen que decir en cada llamada. ¿Qué tipo de medida de desempeño se utiliza en este caso y por qué?
R= Medidas objetivas; porque las indicaciones de rendimiento en los empleados arrojan datos numéricos (o con valor cuantificable) y verificable.
- ¿Cuál es el objetivo primordial de la evolución del desempeño?
R= mejorar los resultados de los recursos humanos de la organización.
- ¿Por qué las evaluaciones del desempeño deben realizarse totalmente en los resultados de la actividad del hombre en el trabajo y no en sus características de personalidad?
R= porque son un medio para obtener datos que pueden ser medidos y verificables para mejorar e incrementar el desempeño.
- ¿Cuál es el propósito de un sistema de evaluación del desempeño adecuadamente diseñado y eficazmente utilizado?
R=Proporcionar información acerca del desempeño pasado y presente para tomar las decisiones más adecuadas
- Es un medio que nos sirve para obtener datos e informaciones que puedan ser registrados, procesados y utilizarlos para la toma de decisiones y soluciones que traten de mejorar el desempeño humano dentro de las organizaciones
R=método de evaluación del desempeño
- En una empresa dentro de la cual empleados son evaluados casi siempre, por métodos de escalas que tienen unidades de valor ¿Cómo se le llama a ese término?
R= Calificación de méritos
- Menciona 3 de los objetivos intermedios que son para mejorar los resultados de la empresa en la evaluación del desempeño
R=Capacitación, incentivo salarial, mayor productividad
- Cuándo un programa de evaluación del desempeño está bien planeado, coordinado y desarrollado y este proporciona beneficios a corto, mediano y largo plazo, ¿a quiénes se les beneficia?
R= al individuo, al gerente, a la organización y a la comunidad.
MÉTODO DE ESCALAS GRAFICAS
- ¿Que representan las columnas horizontal y vertical que se utilizan para medir el desempeño de las personas con un cuestionario de doble entrada en el método de escalas graficas?
R=La horizontal los factores de evaluación del desempeño y la vertical el grado de variación de esos factores
EVALUACION DEL DESEMPEÑO NOMBRE DEL TRABAJADOR: ________________________________ FECHA ______/______/_______ DEPARTAMENTO: _________________________________________ PUESTO: __________________ | |||||
Desempeño en la función: considerar exclusivamente el desempeño actual del trabajador en su función. | |||||
Optimo | Bueno | Regular | Tolerable | Malo | |
Producto Volumen y cantidad de trabajo ejecutado normalmente | [pic 1] Siempre va más allá de lo exigido, muy rápido. | [pic 2] Con frecuencia va más allá de lo exigido. | [pic 3] Satisface lo exigido. | [pic 4] A veces está por debajo de lo exigido. | [pic 5] Siempre está por debajo de lo exigido, muy lento. |
Cualidad Exactitud, esmero y orden en el trabajo. | [pic 6] Siempre superior, excepcionalmente exacto en su trabajo. | [pic 7] A veces superior, bastante exacto en su trabajo. | [pic 8] Siempre satisfactorio, su exactitud es regular. | [pic 9] Parcialmente satisfactorio, en ocasiones presenta errores. | [pic 10] Nunca satisfactorio, presenta gran cantidad de errores. |
Conocimiento del trabajo Grado de conocimiento del trabajo. | [pic 11] Sabe todo lo necesario y no cesa de aumentar sus conocimientos. | [pic 12] Sabe lo necesario. | [pic 13] Sabe suficiente del trabajo. | [pic 14] Sabe parte del trabajo, necesita capacitación. | [pic 15] Sabe poco del trabajo. |
Cooperación Actitud ante la empresa, al jefe y sus colegas. | [pic 16] Tiene un excelente espíritu de colaboración, gran empeño. | [pic 17] Funciona bien en el trabajo en equipo, procura colaborar. | [pic 18] Normalmente colabora en el trabajo en equipo. | [pic 19] No demuestra buena disposición, solo colabora cuando es muy necesario. | [pic 20] Es renuente a colaborar. |
Características individuales: considerar tan sólo las características individuales del evaluado y su comportamiento funcional dentro y fuera de su función. | |||||
Comprensión de las situaciones Grado en que percibe la esencia de un problema, capaz de plegarse a situaciones y de aceptar tareas. | [pic 21] Optima intuición y capacidad de percepción. | [pic 22] Buena intuición y capacidad de percepción. | [pic 23] Satisfactoria intuición y capacidad de percepción. | [pic 24] Poco intuición y capacidad de percepción. | [pic 25] Ninguna intuición y capacidad de percepción. |
Creatividad Capacidad para crear ideas y proyectos. | [pic 26] Siempre tiene ideas óptimas, tipo creativo y original. | [pic 27] Casi siempre tiene buenas ideas y proyectos. | [pic 28] Algunas veces presenta sugerencias. | [pic 29] Levemente rutinario, tiene pocas ideas propias. | [pic 30] Tipo rutinario, no tiene ideas propias. |
Capacidad de realización Capacidad para poner en práctica ideas y proyectos. | [pic 31] Capacidad óptima para concretar nuevas ideas. | [pic 32] Buena capacidad para concretar nuevas ideas. | [pic 33] Realiza y pone en práctica nuevas ideas con habilidad satisfactoria. | [pic 34] Tiene dificultad para concretar nuevos proyectos. | [pic 35] Incapaz de poner en práctica una idea o cualquier proyecto. |
- Con base al siguiente formato y con cada uno de los puntos presentados, ¿qué tipo de método de evaluación del desempeño representa? R= Método de escalas gráficas
MÉTODO DE ELECCIÓN FORZADA
- Método que consiste en evaluar el desempeño personal por medio de frases que describen el tipo de desempeño individual donde cada bloque está compuesto de dos, cuatro o más frases y el evaluador debe escoger máximo dos.
R=Método de elección forzada
- Con base al siguiente formato y con cada uno de los puntos presentados, ¿qué tipo de método de evaluación del desempeño representa?
R= Método de elección forzada
EVALUACION DEL DESEMPEÑO NOMBRE DEL TRABAJADOR: ________________________________ FECHA ______/______/_______ DEPARTAMENTO: _________________________________________ PUESTO: __________________ A continuación, encontrará frases de desempeño combinadas en bloques de cuatro. Escriba una “X” en la columna lateral, bajo el signo “+” para indicar la frase que mejor define el desempeño del empleado, y bajo el signo “-“ para indicar la frase que menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar dos veces. | |||||||
No. | + | - | No. | + | - | ||
Sólo hace lo que le ordenan | 01 | Tiene temor de pedir ayuda | 41 | ||||
Comportamiento irreprochable | 02 | Mantiene su archivo siempre ordenado | 42 | ||||
Acepta críticas constructivas | 03 | Ya presentó baja de producción | 43 | ||||
No produce cuando está sometido a presión | 04 | Es dinámico | 44 | ||||
Cortés con los demás | 05 | Interrumpe constantemente | 45 | ||||
Vacila al tomar decisiones | 06 | Nunca es entusiasmado | 46 | ||||
Merece toda la confianza | 07 | Tiene buen potencial | 47 | ||||
Tiene poca iniciativa | 08 | Nunca se muestra desagradable | 48 | ||||
Se esmera en el servicio | 33 | Nunca hace buenas sugerencias | 73 | ||||
No tiene formación adecuada | 34 | Es evidente que le gusta lo que hace | 74 | ||||
Tiene buena apariencia personal | 35 | Tiene buena memoria | 75 | ||||
En su servicio siempre hay errores | 36 | Le gusta reclamar | 76 | ||||
Se expresa con dificultad | 37 | Tiene criterio para tomar decisiones | 77 | ||||
Conoce su trabajo | 38 | Regularmente debe llamársele la atención | 78 | ||||
Es cuidadoso con las instalaciones de la empresa | 39 | Es rápido | 79 | ||||
Espera siempre una recompensa | 40 | Por naturaleza es un poco hostil | 80 |
- Menciona las vetajas del método de elección forzada.
R: proporciona resultados confiables y exentos de influencias subjetivas, su aplicación es sencilla y no requiere de preparación previa de los evaludoes.
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