Estrategia de merchandising para la reorganizacion de una tienda Facultad de Ciencias para el Desarrollo Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGELICA

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Facultad de Ciencias para el Desarrollo Empresarial

Escuela de Mercadeo

Trabajo de Grado como requisito para optar por el título de

Licenciatura en Mercadeo

TEMA:

Propuesta de una Estrategia de Merchandising para la reorganización de la tienda Comercial Stalin, Sabana Perdida, Santo Domingo Norte, año 2018.

Sustentantes:

Yeyka Malendy Soriano Santana                Mat. 10-32721

Yerenly María Campusano Reyes                Mat. 10-321605

Josefina Jáquez Marmolejos                         Mat. 10-321618

Asesores:

Lic. José Manuel García

Santo Domingo

República Dominicana,

Marzo de 2018.

INDICE

DEDICATORIAS………………………………………………………….I

AGRADECIMIENTOS……………………………………………………II

CAPITULO I. MARCO INTRODUCTORIO

1.1 INTRODUCCION…………………………………………………….....1

1.2 TEMA……………………………………………………………………4

1.3 DELIMITACION TEMATICA ..………………………………………..5

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA …………………………….....6

1.5 PREGUNTAS DE INVESTIGACION……………………………….....8

1.6 JUSTIFICACION……………………………………………………….9

1.7 FORMULACION DEL PROBLEMA………………………………….11

1.8 OBJETIVOS……………………………………………………………12

1.9 HIPOTESIS…………………………………………………………….13

1.9.1 Variables

1.9.1.1 Variable Independiente

1.9.1.2 Variables Dependientes

1.9.1.3 Indicadores

1.9.2 Delimitación Geográfica

CAPITULO II. MARCO TEORICO CONCEPTUAL

2.1 CONTEXTUALIZACIONES…………………………………………16

2.2 ANTECEDENTES DEL TEMA………………………………………27

2.3 CONCEPTUALIZACIONES…………………………………………32

2.4 ANALISIS DE LOS CONCEPTOS…………………………………35

2.5 PLANTEAMIENTO TEORICO…………………………………….37

2.6 ANALISIS COMPARATIVOS DE LA TEORIA…………………..40

2.7 PROPUESTA EXTRATEGICA DE MERCHANDISING…………43

2.7.1 Descripción del Merchandising que usa la tienda

2.7.2 Análisis Foda de la empresa

2.7.3 Propuesta de Merchandising a la tienda

2.7.4 Presupuesto de Merchandising

CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO

3.1 TIPOS DE INVESTIGACION………………………………………58

3.2 METODOS DE INVESTIGACION…………………………………59

3.3 TECNICAS DE INVESTIGACION…………………………………61

3.4 POBLACION Y MUESTRA………………………………………...62

3.5 PROCEDIMIENTOS DE INVESTIOGACION……………………..64

3.6 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS……………...66

CAPITULO IV. PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

4.1 DATOS ESTADISTICOS……………………………………………67

4.2 ANALISIS GENERAL DE LOS DATOS…………………………...78

CONCLUSIONES………………………………………………………..81

RECOMENDACIONES…………………………………………………83

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………...…85

ANEXOS…………………………………………………………...……87

AGRADECIMIENTOS

Primero a Dios que es quien nos da razón de existir y permite que realicemos nuestros sueños, a mi abuela Sergia Díaz, y a todo aquel que hizo que este logro sea posible aunque sea con una palabra positiva, porque todo no es solo lo material muchas veces una palabra de aliento es suficiente, también agradezco a esas personas que pusieron imposible lo posible porque ellos me hicieron más fuerte y aumentaron mis deseos de superación, gracias a mis compañeras de Tesis, por su ayuda y apoyo.

A mis maestros, Milagros Iberia, José Manuel García, Francisco de la Rosa, entre otros, por siempre estar dispuestos a dar lo mejor de ellos y hacer que sus estudiantes den lo mejor de sí y que logren sus objetivos. ¡Gracias Dios les Bendiga a Todos!

Yeyka Soriano

AGRADECIMIENTOS

Le agradezco a Dios por ser parte de mi vida y por ser misericordioso conmigo y poder llegar hasta este punto de mi Vida.

Agradezco a mi madre Ingrid María Reyes Palmera, por darme la vida y aunque con altas y bajas estar presente en mí y me bridas tu apoyo y sé que te sientes orgullosa de mí.

A mis hermanos, Sergio Román (Jonathan), Mairenis Reyes, Arlenis Mojica (Gone), por ser parte de mi vida y brindarme su apoyo incondicional, este logro se los dedica para que les sirva de ejemplo y se motiven a prepararse y lograr sus metas, si se puede, solo hay que dar el primer paso y avanzar sin mirar atrás.

A mi padre, Jeremías De Jesús Campusano Rodríguez, siempre estas presente cuando te necesito y me alegra que puedo contar con usted aún no he visto el momento en que se haya negado espero que no llegue, gracias por tu amor y porque siempre nos alientas a seguir hacia delante y que nos formemos como profesionales y aunque no estará presente pero sé que se lo va a gozar como se lo estuviese.

Al Team Campusano, Jackmerkis, Alexandra, Marcellys, Keila, Nancy, las Súper Pro, ustedes son el final, gracias por su apoyo y motivación, aunque no lo crean fueron parte de este proceso, fueron mi anti estrés, siempre presentes en WhatsApp y Telegram, fueron mi respiro en todo esto, Las Amo.

A mis sobrinos, Adriel, Ángel, Jeskenlly, Alexander, Jesler, Nashely, Steven y Rainel, son mi felicidad, me sacan de mis casillas, pero aun así los amo, tienen ejemplo en mí a seguir, para que puedan culminar las cosas que se propongan.

A mi tío, Sergio Jesús Reyes Palmera, gracias por ahórrame mucho dinero, gracias por tu apoyo, por ayudarnos y dedicarnos tiempo y  por tu paciencia en toda la investigación, siempre apareces como el Chapulín Colorado a defenderme y salvarme de mis líos.

A mis profesores, Milagros Iberia, Eleuterio García y a mi asesor José Manuel García, gracias por sus instrucciones y ser parte de la etapa final de este proceso.

Especialmente agradezco al Sr. Rafael Vizcaíno Álvarez, por darnos la oportunidad de realizar este proyecto a su empresa y por nunca negarse a las solicitudes y aportar al crecimiento y desarrollo de las personas.

Y por último y no menos importante a todas las persona que de una u otra manera han formado parte importante de mi vida y han dicho presente, los que tuvieron paciencia y soportaron que los dejara en visto en las redes.

¡Mil Gracias! Honra a quien Honra merece.

Yerenly Campusano

AGRADECIMIENTOS

A Dios, por permitirme llegar a este momento tan importante en mi vida personal y profesional.

A mi Esposo Alberto, porque en todo este camino dispuso de su sueño y su tiempo para ayudarme a culminar esta etapa de mi vida.

A mi Hermana Amada, porque se dedicó a cuidar de mis hijos como una madre todo este tiempo sin importarle que tan pequeñitos estaban.

A mi Amiga Rosely, porque es una gran amiga ya que muchas veces cuando yo pensaba rendirme y pensaba en no poder más, siempre estuvo hay para apoyarme y motivarme a seguir adelante, gracias Amiga.

A mis Compañeros de Estudio, Darquis Encarnación, Micelania Jiménez, Yeika Soriano y Yerenly Campusano, gracias por su compañerismo, su amor y su comprensión.

A mis Profesores, Milagros Iberia, Francisco de la Rosa, Yudelka Jiménez, y José Manuel García, que pusieron su empeño para que sus estudiantes logren sus sueños.

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