HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO

Herramientas de Diagnóstico.

¿Cómo se puede identificar un problema y cómo plantear soluciones?

EXISTEN HERRAMIENTAS QUE PUEDEN SER ÚTILES PARA REALIZAR UN PROYECTO IDENTIFICANDO PROBLEMAS E IDENTIFICANDO SOLUCIONES.

HERRAMIENTAS

ANÁLISIS FODA Y MATRIZ FODA

“Herramienta para el análisis de situaciones”

FODA

• Técnica de planeación estratégica que permite crear o reajustar a una estrategia, ya sea de negocios, mercadotecnia, comunicación, etc...

• Permite visualizar la situación actual de una empresa u organización; para obtener un diagnóstico preciso que permita tomar decisiones

Fortalezas

“Son cualidades que funcionan como diferenciadores y son ventajas

con respecto a la competencia”

Se clasifican en:

– Comunes: poseídas por varias empresas – Distintivas: poseídas por pocos competidores.

– De imitación: son grandes capacidades que pueden ser copiadas y mejoradas de otras empresas.

Oportunidades

• son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables

• permiten obtener ventajas competitivas.

• Pueden convertirse en Fortalezas o Amenazas

Debilidades

• son aquellos factores que provocan una posición desfavorable o desventaja frente a la competencia. recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas

• son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización

Ejemplo.

Empresa Talleres “Don Hugo” Análisis Situacional.

Factores Internos

[ Elementos del FODA. ]

Fortalezas Debilidades.

• Precios adecuados • Altos costos de operación.

• Buenas relaciones con los • Retraso en la atención de servicios. clientes.

• Empleados participan • Recursos Humanos sin capacitación. activamente.

• Clara definición de funciones. • Tecnología obsoleta.

• Aceptación de productos y • Descontrol de la información de las servicios. ventas

Factores Externos.

[ Elementos del FODA. ]

Oportunidades Amenazas.

• Globalización . • Legislación Tibutaria.

• Mercado en crecimiento. • Ingreso de nuevas empresas.

• Comprar equipo automatizado para • Políticas sociales y económicas el control de ventas. del país.

• Contratar asesoría externa para • Seguridad nacional.

resolver problemas administrativos.

• Ofrecer nuevos servicios. • Variación en precios.

Matriz Foda.

“Instrumento para la elaboración de estrategías”

Estrategias Fodales.

• Las estrategias fodales son planes para conseguir los mejores resultados en los recursos, selección de soluciones.

Estrategias Fodales.

• Estrategias FO:

Usan las fuerzas internas para aprovechar la ventaja de las oportunidades externas.

• Estrategias DO:

Estas estrategias superan las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas.

Estrategias Fodales

• Estrategias FA:

Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas.

• Estrategias DA:

Son tácticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.

Matriz Foda para la formulación de estrategias:

Factores Internos. FORTALEZAS DEBILIDADES

( F) ( D )

Anotar las fuerzas. Anotar las debilidades

( Como mínimo de 3 a 5)

Factores Externos ( Como mínimo de 3 a 5)

OPORTUNIDADES FO( Maxi-Maxi) DO ( Mini-Maxi)

( O ) Anotar las fuerzas para Superar las debilidades aprovechar las aprovechando las Anotar las Oportunidades. oportunidades. oportunidades.

( Como mínimo de 3 a 5)

Amenazas FA. ( Maxi-Mini) DA ( Mini –Mini)

( A ) Usar las fuerzas para evitar Reducir las debilidades amenazas. para evitar amenazas.

Anotar las Amenazas.

( Como mínimo de 3 a 5)

Coordinación del Área de AO.

EJEMPLO MATRIZ FODA.

Factores Internos.

Factores Externos

OPORTUNIDADES

( O )

1.Nuevos Mercados

2.Mercado en crecimiento 3.Comprar equipo automatizado para el control de ventas.

4.Contratar asesoría externa para

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