Ideas Prrncipales

Nuestro análisis de la solución de problema.'\ ha puesto de relieve las estrategias

generales o heurísticoS, porque esos heurísticos parecen ser excelentes ejemplos de

lo que la gente denomina a veces «habilidades del pensamiento». A modo de

revisión, remos observado que dos métodos de identificar ese tipo de estrategias

consisten en 1) estudiar a los solucionadores de problemas expertos Y 2) programar

ordenadores para que resuelvan problemas; el enfoque de Polya descansa principal­

mente en d método 1, mientra.'\ el de Newell y Simon se basa más en el método 2.

Aformnadamenre ambos cuerpos de trabajo parecen converger en proposiciones

compatibl."'S, y en algunos casos idénticas, en torno a heurísticos útiles. O sea, que

ambos enfoques hacen hincapié en la importancia de una representación eficaz del

problema y de la ideación de un plan de ataque, y ambos proponen numerosos

heurístico¡ para representarlo y planificarlo.

En vÍlta de ello, los heurísticos de este tipo se nos presentan como candidatos

ideales para un curso sobre las habilidades del pensamiento. Por una parte, esos

heurística¡ parecen dignos de ser enseñados: tienen. un gran ámbito de aplicabilidad

y por lo mismo deben ser útíles con gran frecuencia. Muchos de esos heurístiCos

están relativamente bien especificados desde el momento en que pueden ser pro­

gramadO! para un ordenador, por lo tantO deben ser fácilmente comunicables a los

estudiantes. Por otra parte, existe cierto consenso en que los heurísticos que hemos

citado SOl aquellos que emplean realmente los solucionadores de problemas exper­

tos. Yen último término, observamos que existen suficientemente pocos heurísti­

cos, lo qae hace factible enseñarlos.

A pesar de esos aspectos favorables, parecen existir también dificultades en la

enseñanza de los heurísticos. Tenemos por un lado el problema de manejo de saber

cuándo 2plicar un heurístico determinado: en qué contextoS debe uno tratar de

descomponer un problema en subproblemas. Está por Otro lado el hecho de que,

aunque los heurísticos son suficientemente específicos para ser programados, pue­

den no ser suficientemente concretos para su realización en un terreno no familiar:

si uno tiene muy pocos conocimientos en materia de hidráulica, o es poco probable

que tenga una buena idea de lo que constituye un subproblema en ese terreno.

Aunque estas dos dificultades son reales, creemos que se las puede superar me­

diante técnicas de enseñanza específicas y que los heurísticos de solución de proble­

mas deben estar situados muy arriba de cualquier lista de aspectos de la enseñanza

que se pU\::dan enseñar.

2. La creatividad

c.."')

Los problemas se pueden resolver de maneras más o menos creativas pero (::>

;:-.." t problemas de solución totalmente improbable sin un excelente grado de

La capacidad de ver las cosas en una forma nueva y nada convencional constituye 1..;..:.,.

La solución de problemas . I 109

sin duda una importante

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