La filosofía corporativa de Saturn dice lo siguiente

La filosofía corporativa de Saturn dice lo siguiente:

Nosotros, el equipo Saturn, en concierto con UAW y General Motors, creemos que cumplir con las

necesidades de los clientes, los miembros de Saturn, los proveedores, los distribuidores y los vecinos, es

fundamental para el logro de nuestra misión.

Para cumplir las necesidades de nuestros clientes:

? Nuestros productos y servicios deben ser líderes en el mundo en valor y en satisfacción.

Para cumplir con las necesidades de nuestros miembros:

? Crearemos una sensación de pertenencia en un entorno de confianza, respecto y dignidad

mutuas.

? Creemos que todas las personas desean involucrarse en las decisiones que los afectan, les

preocupa su puesto de trabajo, están orgullosos de sí mismos y de su contribución, y

desean ser parte del éxito debido a sus esfuerzos.

? Creemos que los integrantes del equipo creativos, motivados y responsables, que

comprenden que los cambios son vitales para el éxito, son el activo más importante de

Saturn.

Para cumplir con las necesidades de nuestros distribuidores y proveedores:

? Crearemos con ellos verdaderas asociaciones.

? Estaremos abiertos y seremos justos en nuestros tratos, reflejando confianza, respeto y

su importancia para Saturn.

? Deseamos que los distribuidores y proveedores se sientan tan dueños de la misión y

filosofía de Saturn como si fuera la suya propia.

Para cumplir con las necesidades de nuestros vecinos y de las comunidades en las cuales vivimos

y operamos:

? Seremos buenos ciudadanos, protegeremos el entorno y conservaremos los recursos

naturales.

? Buscaremos operar con el gobierno a todos los niveles y trataremos de ser sensibles,

abiertos y sinceros en nuestras intervenciones públicas.

sta declaración representa un compromiso fundamental de no sentirse comprometido o limitado

por decisiones que en el corto plazo pudieran ser atractivas, pero que en el largo plazo pudieran conducir

a la organización en una dirección no deseada. Todas las decisiones deben ajustarse a la filosofía de Saturn.

Partiendo del nivel cero, Saturn definió los valores necesarios para competir con efectividad y atraer

a los mejores administradores y trabajadores UAW deseosos de asumir el desafio y riesgo asociados con

estos valores. La cultura de Saturn, creada con estos valores, se puede resumir en una sola palabra:

asociación. Una íntima asociación entre GM y UAW influye en todas las decisiones estratégicas, tácticas

y operacionales. Este compartir de la toma de decisiones y el establecimiento de una confianza mutua es

único en la industria automotriz de Estados Unidos. Las iniciativas educativas dirigidas a mejorar los

conocimientos comerciales de los líderes sindicales, y el conocimiento de las personas por parte de los

gerentes, refuerzan la comunicación y constituyen un importante elemento de esta asociación.

Una de las principales innovaciones de Saturn es el acuerdo de GM con UAW. Los equipos de

trabajadores tienen amplio poder de toma de decisiones y responsabilidades; se someten a cientos de horas

de capacitación y aprenden los principios económicos subyacentes a cada automóvil. Este contrato con UAW

difiere significativamente de contratos anteriores, e incluye las características siguientes:

? El contrato no tiene fecha de expiración específica. Exactamente un año a partir de la fecha

en que el primer automóvil salga de la línea, la administración y los trabajadores pueden

empezar a modificar el contrato, si fuera necesario, con base cotidiana.

? Los trabajadores de Saturn tienen la capacidad de modificar

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