Mando Integral

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (SCORECARD) APLICADO A LAS ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ FODA DE LA MI PYME

“CASA VARON”

Estrategias Debilidades

PLANEACION CONTROL RESPUESTA

ESTRATEGIAS INDICADORES SI NO OBSERVACIONES

Capacitación al personal Gestión de capacitación. X El personal se capacitó para atención a clientes.

Cursos impartidos. X Tomaron 2 cursos impartidos.

Buen servicio Cursos.

X Son las experiencias que cada trabajador tiene.

Proyección de nuevas estrategias. Formulación de nuevas estrategias.

X Se necesita tener nuevas estrategias para mayores beneficios económicos.

Mercancías nuevas Elección de calidad de mercancías

X Entre mayor sea la calidad de la mercancía mejor calidad de vida para el consumidor

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (SCORECARD) APLICADO A LAS ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ FODA DE LA MI PYME

“CASA VARON”

Estrategias Oportunidades

PLANEACION CONTROL RESPUESTA

ESTRATEGIAS INDICADORES SI NO OBSERVACIONES

Atención a clientes Capacitación. X El personal se capacitó para atención a clientes.

Cursos. X No se tomaron cursos ya que el personal que se contrata debe estar capacitado para su trabajo.

Mayor publicidad

. Proyectar mayor publicidad.

X Para obtener mayores ventas, la empresa debe tener mayor publicidad.

Formulación estrategias.

X Se necesita tener estrategias para crear una buena publicidad.

Selección de mercancías Preferencias del cliente

X La mercancía tiene que ser agradable para la satisfacción del cliente.

Estrategias de mercancias Creación de estrategias X La creación de estrategias para atraer al cliente con los precios accesibles de la mercancía.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (SCORECARD) APLICADO A LAS ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ FODA DE

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