Marco Teorico

FERRETERÍA PASTORA

QUIENES SOMOS?

Somos una Empresa Distribuidora al por mayor y al detalle de artículos de Ferretería y Materiales de Construcción para el Comercio Ferretero e Industrial. Somos una empresa familiar lo cual significa que hay consistencia en nuestras decisiones y que siempre hemos tenido un mismo objetivo.

Somos una empresa muy bien administrada, teniendo en cuenta siempre servirles con eficiencia, buenos precios y el servicio de transporte en el área urbana de Managua a nuestros clientes.

Nos destacamos en ofrecerles artículos complementarios para la construcción como: Madera de Pino, Arena, Piedrin, Bloques de 4’’ y 6’’ *CERTIFICADOS*, Vigas H- U- W, Laminas de Aceros Inoxidable, Tubos de Acero al carbón, Mallas Electro soldadas, Platinas en medidas especiales, clavadores, Puertas con mochetas.

PRINCIPIOS:

Nuestros principios son:

1. Atender a nuestros clientes con respeto y amabilidad.

2. Tener precios competitivos a nivel del mercado

3. Tener material de calidad.

VALORES:

Nuestros valores son:

• Es una Empresa familiar que promueve la unidad laboral entre sus colaboradores.

• Atención personalizada.

• Ofrecemos transporte *GRATIS* en el área urbana de Managua. (Aplican Restricciones).

• MISION:

Distribuir materiales ferreteros y de construcción a la población Nicaragüense con precios accesibles, sin disminuir la calidad de nuestros productos, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.

• VISION:

Concretar nuestra posición como la empresa líder en la distribución de materiales ferreteros y de construcción.Ferretería La Escalera

Esta microempresa ya especifico sus principios como lo son: calidad total, competitividad, puntualidad y sentido de pertenencia. Además de esto están claras también las reglas y políticas, como se ve a continuación:

Reglas

• Cumplir el horario establecido de la empresa

• Llevar un aseo constante a las instalaciones y a los productos

• Respetar a los compañeros

• Responsabilidad con la empresa

Políticas

• Prestar el mejor servicio posible para la satisfacción de nuestros clientes

• Especializar a los subordinados con el mercado que nos compete para mantener la excelencia en el servicio.

• Afiliarnos a proveedores reconocidos donde podamos conseguir la mejor calidad en productos y así integrarnos a la comunidadsatisfactoriamente.

Tipología empresarial

Clasificación General Ferretería

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