Marco Teorico

FERRETERÍA PASTORA

QUIENES SOMOS?

Somos una Empresa Distribuidora al por mayor y al detalle de artículos de Ferretería y Materiales de Construcción para el Comercio Ferretero e Industrial. Somos una empresa familiar lo cual significa que hay consistencia en nuestras decisiones y que siempre hemos tenido un mismo objetivo.

Somos una empresa muy bien administrada, teniendo en cuenta siempre servirles con eficiencia, buenos precios y el servicio de transporte en el área urbana de Managua a nuestros clientes.

Nos destacamos en ofrecerles artículos complementarios para la construcción como: Madera de Pino, Arena, Piedrin, Bloques de 4’’ y 6’’ *CERTIFICADOS*, Vigas H- U- W, Laminas de Aceros Inoxidable, Tubos de Acero al carbón, Mallas Electro soldadas, Platinas en medidas especiales, clavadores, Puertas con mochetas.

PRINCIPIOS:

Nuestros principios son:

1. Atender a nuestros clientes con respeto y amabilidad.

2. Tener precios competitivos a nivel del mercado

3. Tener material de calidad.

VALORES:

Nuestros valores son:

• Es una Empresa familiar que promueve la unidad laboral entre sus colaboradores.

• Atención personalizada.

• Ofrecemos transporte *GRATIS* en el área urbana de Managua. (Aplican Restricciones).

• MISION:

Distribuir materiales ferreteros y de construcción a la población Nicaragüense con precios accesibles, sin disminuir la calidad de nuestros productos, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.

• VISION:

Concretar nuestra posición como la empresa líder en la distribución de materiales ferreteros y de construcción.Ferretería La Escalera

Esta microempresa ya especifico sus principios como lo son: calidad total, competitividad, puntualidad y sentido de pertenencia. Además de esto están claras también las reglas y políticas, como se ve a continuación:

Reglas

• Cumplir el horario establecido de la empresa

• Llevar un aseo constante a las instalaciones y a los productos

• Respetar a los compañeros

• Responsabilidad con la empresa

Políticas

• Prestar el mejor servicio posible para la satisfacción de nuestros clientes

• Especializar a los subordinados con el mercado que nos compete para mantener la excelencia en el servicio.

• Afiliarnos a proveedores reconocidos donde podamos conseguir la mejor calidad en productos y así integrarnos a la comunidadsatisfactoriamente.

Tipología empresarial

Clasificación General Ferretería la Escalera

Según Origen Publica

Privada Privada

Objetivo Industrial, comercial, servicios Comercial

Destino de recursos y utilidades Sin animo de lucro, con animo de lucro Con animo de lucro

Pertenencia

Publica, privada, mixta Privada

Aportes, participación de miembros Aportes individuales, sociedad de persona, sociedad de capital, combinación.

Aportes individuales

Régimen jurídico Persona natural, sociedad anónima, sociedad limitada, sociedad comandita, sociedad de hecho Persona natural

Tamaño Grande, mediana, pequeña, micro Micro

Ámbito territorial Local, regional, nacional, multinacional Local

¨FERRETERIA LA ESCALERA¨ tiene oportunidades como que pueden mejorar la infraestructura o ampliarla, en el lugar hay buenademanda de estos productos ya que hay un amplio sector que se esta construyendo, esta demanda se puede ampliar con buenas estrategias.

Pero también tiene debilidades como la poca motivación al personal, la falencia en la parte administrativa y estructural.

La gama de productos no es tan amplia como lo debería ser, y la publicidad en el momento es poca.

Algo que resaltar es

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