Marketing

1. No existen diferencias entre comercialización, mercadotecnia y marketing ya que cualquiera de estas tres, su finalidad es satisfacer las necesidades del ser humano a través de procesos de intercambio. Los conceptos bási-cos de marketing son:

• necesidad

• deseo

• demanda

• oferta

• intercambio

• mercado

• producto

• valor

• costo

• satisfacción

• transacciones

• relaciones

2. La gestión comercial cobra cada día más importancia en las empresas, y cada vez es más difícil realizarla con éxito, ya que nos encontramos en una so-ciedad que evoluciona hacia una competencia creciente y con continuos cam-bios en las necesidades y deseos de los compradores.

También tiene importancia por su relación con otras áreas de la empresa, en concreto con las áreas financieras y de producción.

3. Orientación o enfoque a la producción

• demanda supera a la oferta

• fijan mas la cantidad y no tanto la calidad

• todo lo que se produce se vende

• la gestión comercial se orienta a la distribución

Orientación o enfoque al producto

• la oferta supera a la demanda

• Se produce la miopía del marketing. se ama mas al producto y no al con-sumidor

• se mejora a la calidad

• ofrece más variedades de productos.

• la gestión comercial carece de importancia.

Orientación o enfoques a las ventas

• se vende lo que se produce

• la oferta supera a la demanda

• surge la fuerza de ventas

Orientación o enfoque al consumidor o al marketing

• diferencia entre la oferta y la demanda

• Se ama al consumidor

• busca la necesidades y trata de satisfacerlas

4.

a) Orientación o enfoque al consumidor o el marketing

b) Orientación o enfoque a la producción

c) Orientación o enfoque a las ventas.

d) Orientación o enfoque al consumidor o el marketing

e) Orientación o enfoque al producto

f) Orientación o enfoque a las ventas.

5.

a) De la orientación al consumidor parte lo que actualmente denominamos Marketing.

b) Ventas y publicidad son algunas de las actividades que realiza el marketing, pero no se deben confundir con el

c) El marketing abarca cada tipo de producto ya sea bienes, servicios o ideas

d) Al proceso de agrupar a los consumidores que tienen necesidades se-mejantes, para así atenderlos mejor, se denomina segmentación de mercado.

e) Las técnicas de comunicación que utiliza la empresa para dar a conocer sus productos y estimular su adquisición son: merchandising publici-dad y promoción relaciones publicas y fuerza de ventas.

6.

a) Falso

b) Falso

c) Falso

d) verdadero

e) Falso

f) Verdadero

7.

a) Actividad comercial

b) Necesidad

c) Intercambio

d) Mercado

e) Demanda

f) Gestión comercial

g) Mercado

h) Oferta

8. Marketing: es el proceso

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