Mejora de relaciones entre los colaboradores y manejo de conflicto dentro de una organización

Mejora de relaciones entre los colaboradores y manejo de conflicto dentro de una organización

Las personas que ejercen un liderazgo en una organización, diariamente se ven expuestas a situaciones complicadas, una de ellas es manejo de conflictos cuando se enfrente al dilema de optar entre la solución del conflicto centrándose en el resultado o la manera en que se puede resolver el conflicto y una de las cualidades y desafíos para quienes desempeñan esta función consiste en desarrollar habilidades que le permitan tener una organización capaz de manejar y resolver el conflicto. Para resolverlos primero se tendría que:

1. Identificar el problema
2. Identificar a las personas involucradas
3. Expresar un punto de vista de manera neutral
4. Ser un oyente activo (evitar juicios o ira, demostrar empatía, prestar atención, etc.)
5. Reflexionar
6. Trabajar en conjunto con las partes involucradas para encontrar la mejor solución.

Por otro lado, tenemos también las relaciones entre colaboradores de una organización ya que el ambiente de trabajo es fundamental para el desarrollo de cualquier individuo, por lo que resulta esencial mantener un ambiente sano y positivo a fin de evitar precisamente que existan conflictos. Para mejorar las relaciones entre colaboradores primero habría que plantear:

1. Cumplir con todas las tareas que han sido asignadas a cada persona
2. Procurar tener una buena comunicación con todas las personas (No solo con claridad, sino también de manera respetuosa)
3. Aceptar los errores (Si hubo una equivocación, reconocerlo)
4. Incentivar las buenas prácticas de trabajo
5. Reconocer y establecer la diferencia entre personal y profesional (Debe de hacer confianza pero sin sobrepasar la línea que separa lo personal de lo profesional)

Esforzarse en todo momento, sin importar el puesto que se desempeñe, entregar toda la energía y capacidad disponible, hablar con respeto pero con firmeza para hacerse entender por todas las demás personas, es parte de las buenas prácticas de manufactura, la cual incluye tener un ambiente organizacional sano para todos los empleados, manteniendo buenas relaciones entre los colaboradores y entre todas las personas que trabajan dentro de la organización se evitarán los conflictos que puedan llegar a dañarla, manteniendo así un ambiente que permita tener una calidad de vida en el trabajo.

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