RESEÑA LIBRO DE R.KHADEM ADMINISTRACION EN UNA PÁGINA

RESEÑA ADMINISTRACIÓN EN UNA PÁGINA LIBRO DE RIAZ KHADEM

ADMINISTRACIÓN EN UNA PAGINA

Introducción

¿Qué sería mejor que tener a la mano toda, absolutamente toda, la información de tu propia empresa en tan solo tres hojas?

Este libro escrito por Riaz Khadem y Robert Lorber describe las técnicas y los principios de la administración en una página, a través de la increíble travesía de Brian Scott para traer de vuelta a Xcorp al juego, una importante compañía americana manufacturera que se encuentra pasando por sus peores momentos ¿El único reto que tiene? Tomar inteligentemente el mando y hacer frente a esta crisis dándole un vuelco a la empresa, en tan solo, dos años.

Sin embargo, esta situación no es para nada sencilla, Brian se encuentra con una compañía que no solo está en su mayoría desorganizada, sino que, de igual forma, repleta de información.

Scott, quien es reconocido por llevar al éxito empresas en quiebra se encuentra sumergido en un “mar de información” que no termina y cada vez se vuelve más fastidioso, él solo quiere llegar al fondo de esto y encontrar la causa que tiene así a esta empresa.

Todo cambia cuando se encuentra con la persona que le daría una perspectiva nueva a él y a todo Xcorp, desde el personal hasta los directivos más altos, el “Infoman”, un hombre misterioso que promete llevar a Xcorp al éxito en todos los ámbitos por medio de un sistema de administración en una página, la cual se convertiría en un estilo de vida.

El propósito principal de este libro es la enseñanza de un método novedoso de administración, el cual, simplifica las cosas para una mayor eficacia a la hora de tomar y ejecutar decisiones. Sistema que, a la par de administrar, nos facilita la oportunidad de programar, organizar y prevenir riesgos en una compañía.

“El camino al éxito esta pavimentado con buena información”

Es así como, “La administración en una página”, nos hace hincapié y enfatiza demasiado en la manera, en que, tres informes son más que suficientes para contar con información precisa, clara y oportuna acerca de los aspectos más relevantes de una empresa, la cual es de suma importancia para todos los niveles de organización, debido a que, nos va a enseñar el estatus actual de la empresa, la tendencia en la que se encuentra y la meta a la que se quiere llegar. Abriéndonos paso en el camino de la reflexión para saber verdaderamente si todo el personal va encaminado hacia un mismo fin y haciendo correctamente su trabajo.

Este texto sostiene que, si los factores de éxito se encuentran bien establecidos en cada uno de estos niveles, se puede, corregir y mejorar a través de los gerentes, los elementos de una empresa.

¿Scott logrará salvar a la compañía?

Resumen

Etimológicamente la palabra administración viene del latín Administer. Ad = hacia, dirección, tendencia y minister = subordinación u obediencia. Que significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, no obstante, actualmente, la palabra administración ha cambiado de acepción, pues, ahora incluye (según la definición) términos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre otros, que han modificado su significado original.

Para efectos de nuestra reseña, vamos a citar a Koontz, H. y H. Weihreich (1987) que plantean la siguiente definición de administración: “la administración es una actividad esencial; asegura la coordinación de esfuerzos individuales para el logro de metas grupales. El propósito de todo administrador es establecer un medio en el cual las personas puedan lograr metas de grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero y materiales”

Con esta definición en mano, hablemos un poco de los autores:

Riaz Khadem, quien es autor de libros como, “logrando la alineación total”, y “administración en una página” (la cual, cabe decir que fue un rotundo éxito), realizó sus estudios enla Universidad de Harvard y Oxford llegando al grado de Doctor en Negocios Administrativos. Llegando a profesor y un consultor de grandes empresas en muchos países, como lo son, Austria, Alemania, Estados Unidos y México. Hoy es presidente de una compañía americana especializada en procesos de gestión para enfocar, alinear y unificar organizaciones de todo el mundo, “Infotrac”.

Y por último, Robert Lorber, es coautor de los libros, “El Ejecutivo al minuto” y “El Ejecutivo al Minuto en Acción”, cuenta con un doctorado en ciencias del comportamiento y psicología, dado por la Universidad de California. Hoy en día es presidente de Lorber Kamai Associates compañía de sistemas para mejoras de producción.

Teniendo esta información, partamos de donde surge esta obra; después del gran éxito “El ejecutivo al minuto” Khadem, le pidió a Bob que colaboraran para hacer ahora, “El ejecutivo al minuto en acción”, un sistema que junta:

• La fijación de metas
• Elogios
• Reprimendas

Este sistema fue una de las principales razones por las que Lorder se fascinó cuando conoció a Khadem y su sistema de “Información en una página. Un trabajo que gracias a la insistencia y apoyo de Blancflard se presenta de una forma sencillamente entendible y perspicaz a los ejecutivos, una gran parábola de negocios la cual vio luz a fines de la década del los 90’s y desde entonces ha sido publicado en más de doce países y traducido a más de diez idiomas.

La administración en una página comienza con una compañía que está en un estado crítico, debido a que, en sus últimos trimestres ha estado perdiendo grandes sumas de dinero y sus ventas han bajado notablemente.  Gracias a esto, se decidió designar a Brian Scott como nuevo CEO, la razón era que bajo su mandato había llevado al éxito a diferentes empresas en situaciones parecidas, además de que poseía un talento especial para llegar a la raíz del problema y dar soluciones contundentes. Scott solo puso una condición, solo necesitaba dos años de completa libertad, pero tenía un grave problema, no sabía qué era lo que andaba mal y por lo tanto no lo podía arreglar. Estaba realmente sumergido en tantísima información que era imposible conocer su trasfondo.

Lo primero que hace al iniciar su estancia como director general es revisar los informes financieros de Xcorp, los cuales eran una sobrecarga inmensa de información y ahí es donde él se da cuenta un poco del porqué del estado actual de la compañía. Procede a pedirle a Joanne, su secretaria, llamar a los gerentes de cada uno de los departamentos para que, personalmente, puedan hablar con él y responderles la interrogante de “¿Por qué la compañía está mal?”

Estas personas fueron: Joe Rayner (Director financiero), Tom Brown (Director de producción), Ken Jonson (jefe de procesamiento de datos) y Gail Locke (Directora de Recursos Humanos). Nadie sabe decir a ciencia cierta que es lo que pasa con la compañía, que no permite su rentabilidad, solo defendían su área y se culpabilizaban entre sí y a la anterior administración, lo que fue un foco rojo para Scott, porque se da cuenta que no hay una comunicación plena ni trabajo en conjunto.

El martes después de haberse reunido con los gerentes de las áreas corporativas y haberles pedido informes de su área, se encontró con su más grande Némesis, “la información”, pues, en su escritorio había una pila inmensa de papeles los cuales eran excesivos e incomprensibles. Al encontrarse con esa gran cantidad de información, consideró que no le era posible estudiar todos y cada uno de los datos en busca de los hechos pertinentes necesarios. Mientras leía la correspondencia de su secretaria, se encontró con una carta de un individuo misterioso que, según esto, había logrado identificar su problema de exceso de información, pero no hizo mucho caso, no le pareció pertinente. Al día siguiente volvió a encontrar otra, donde el remitente nuevamente le prometía tener la solución a su problema de información. En ambas cartas firmaba “El Infoman”.

Scott, aunque un poco escéptico decide hacerle caso al Infoman ya que tiene pocas alternativas viables.

Este personaje solicita una cita con Scott, llegó el jueves y después de charlar, Infoman lo felicita porque la mayoría de los jefes hacen caso a sus subalternos sin investigar por su propia cuenta, cosa que él quería hacer. El Infoman, le encontró dos problemas: “Familiarizarse” y “Estar actualizado”. Es aquí donde comenzaron las interrogantes hacia esta persona que se hacía llamar, el “Infoman”, acerca de ¿Cómo lo podría ayudar?, a lo que éste último respondió, que lo que necesitaba Scott no era leer ese volumen de datos, sino que necesitaba de un software acompañado de un sistema de informes de una página, estos le arrojarían los datos que necesitaba para llevar a cabo su análisis.

La respuesta del Infoman es un sistema de tres informes de una página, que al principio suena ridículo, pero al ir explicándolos toman sentido y son sumamente útiles y objetivos. Es difícil creer como los tomos o volúmenes de reportes de información ya presentes en XCorp, se podían resumir o rehacer en una simple página, pero gracias a una metodología muy sofisticada y a un software especializado que genera los reportes que posteriormente llegaran a los gerentes de forma automática.; sí es posible.

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