Registro De Pacientes

Implementación de un sistema de Informes, para la administración de pacientes de la clínica Universitaria

1. Introducción

1.1 Antecedentes

A continuación y a través de un proceso de investigación procederemos a evaluar los antecedentes de nuestra tesis, el cual lo hemos obtenido del estudio de proyectos de tesis anteriores en los cuáles, hemos visto la evolución que apunta al tema de la tesis que deseamos realizar hasta nuestros días.

La buena salud es un bien que todo ser humano desea tener siempre a buen recaudo, pero cuando suceden hechos que la ponen en peligro, prestos se acude a un centro de salud para remediar la situación. El incremento en el número de seres humanos y la deficiencia de recursos destinados a esta delicada área etc etc etc …….

Así por ejemplo ya en En el año 2004 Hugo Geovanny Rodríguez García en la tesis “Sistema de Control y registro de pacientes del hospital Behrhorst en Chimaltengo”, desarrollada en la Universidad de San Carlos de Guatemala , trató el problema de tratar de mantener un registro y gestión adecuada de una gran cantidad de pacientes dentro del hospital mencionado ,para ello planteó un sistema multiusuario , que prácticamente consiste en un sistema de Información , en el cuál no solo se permita conocer los datos del paciente , sino que este también sea utilizado por el área de enfermería del hospital en la expedición de medicamentos necesarios para tratar el mal que pueda padecer el paciente asimismo también a la unidad médica especializada en el tratamiento del paciente.

En la Fundación Berhrhorst actualmente se encuentra haciendo todo el trabajo de registro a mano, ya que actualmente no cuenta con un sistema de información, que le permite realizar un control y seguimiento de todos los pacientes de la clínica.

Los objetivos principales del sistema a desarrollar son:

• Obtener y analizar los requerimientos del sistema.

• Diseñar un sistema que sea acorde a las necesidades del cliente y que además sea de alta calidad técnica.

• Construcción de un sistema que cumpla con las necesidades del usuario, que sea fiable y seguro.

La justificación se daría ya que como mencionamos actualmente la Fundación Behrhorst, realiza a mano los registros, ya que carecen de un sistema de información, es por ello que se ha complicado el manejo de los datos, cada vez son más personas las que utilizan el servicio del hospital ya que es de carácter social por lo que sus servicios son mínimos.

Dentro de los servicios que el hospital presta se encuentra la atención de los pacientes que permanecen en el mismo y el uso de los exámenes de laboratorio, los cuales pueden ser de uso para los pacientes internos y externos. A las personas que permanecen en el hospital, se les administra medicamentos y además usan otros servicios por lo que se dificulta su control. Es por ello que el sistema de información debe mejorar y facilitar el control de dichas tareas.

Con la implementación del sistema de información se mejorará el servicio que se presta a las personas que hacer uso del mismo además de mejorar la eficiencia con que se atiende a los pacientes y se efectúan los exámenes de laboratorio.

Se utilizó la metodología de investigación científica, a través de la investigación exhaustiva del problema

La metodología de desarrollo para implementar el siguiente sistema de información se basó en el modelo en cascada, desde una etapa hacia la siguiente. Una etapa de desarrollo debe completarse antes de dar comienzo a la siguiente. Este modelo está compuesto de las siguientes fases:

• Análisis de Requerimientos

• Diseño del sistema

• Diseño del programa

• Codificación

• Prueba unitaria y de integración

• Prueba de sistemas

• Prueba de aceptación

• Operación y mantenimiento

Este modelo ayuda a los desarrolladores a diagramar lo que necesitan hacer. Es tan simple que es fácil explicarlo a los clientes que no están familiarizados con el desarrollo de software, explica los productos intermedios que son necesarios a fin de poder comenzar la siguiente etapa de desarrollo.

La población en general serían todos los pacientes , médicos y enfermeras de la clínica Behrhorst , los cuáles utilizarán el sistema de la clínica de acuerdo a las diversas tareas que cada uno realice podrán tener un acceso específico a un módulo

El problema inicial se analizó a través de una muestra inicial de 100 pacientes, los cuáles fueron entrevistados y nos detallaron el malestar que les generaba el hacer colas durante muchas horas en la clínica y lo engorroso de los papeleos, hacía que la atención tomará demasiado tiempo por parte de las enfermeras y los médicos , se llegó a determinar que el 15% de los pacientes son de edad avanzada y a ellos les toma más tiempo al momento de tomarle sus datos, para su posterior registro y consulta , el tiempo que demoran en atenderse es en promedio de 15 minutos solo para el registro inicial , con el sistema propuesto se determinó , una mejor distribución de los pacientes al momento de ser llamados a su consulta después de haber registrado sus datos , lo cuál , lo pueden hacer en sus casas, sin necesidad de hacer colas , ni crear confusiones , teniendo en cuenta la muestra inicial se determinó una anuencia de pacientes al hospital de 48 en vez de 100 , en el tiempo que duro la muestra lo que significa que se reduciría el tiempo de atención para los pacientes en espera a la consulta en un 52%.

Las conclusiones que resaltamos de toda esta exhaustiva investigación fueron las siguientes:

• Las instituciones que manejan mucha información como el Hospital Carroll Behrhorst, necesitan de un Sistema de Información que facilite y optimice los procesos que allí se ejecutan, esto con el fin de dar un mejor servicio al público que lo necesita.

• La implementación de un sistema de información, conlleva muchas actividades en las cuales se debe involucrar al personal administrativo como técnico y, por supuesto, la persona o el equipo que está desarrollando el sistema.

• La evaluación de los recursos tanto técnicos como humanos es muy importante, ya que, si no se cuenta con ellos no

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