ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE PROCESOS DE REGISTRO DE PACIENTES EN EL CENTRO DE EXAMENES ESPECIALIZADOS DE LA VISION E.I.R.L

HOJA DE RESPETO

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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE PROCESOS DE REGISTRO DE PACIENTES EN EL CENTRO DE EXAMENES ESPECIALIZADOS DE LA VISION E.I.R.L

INTEGRANTES

• Sulca Cuellar Luis Fernando
• Loyola Murguerza Samuel
• Yonz Cabrera Luis Eduardo
• Echegaray Escate Pavel Miguel
• Lopez Cardenas Anthony
• Saira Chambi Jorge Luis

DOCENTE

Mg. Ing. Juan Calos Mamani Chambi LIMA-PERÚ, 2020

   INTRODUCCIÓN

Este proyecto contiene la propuesta de trabajo para el mejoramiento del área de Recepción, Ventas y Consultas de una óptica localizada en el centro de la ciudad de Ica “Centro de Exámenes Especializados de la Visión” el cual el problema radica en que por 22 años han estado trabajando con formato papel, y al momento de buscar al paciente, no se encuentra su historial médico de forma inmediata, o no estaba lleno por lo que se tenía que hacer uno nuevo.

Cuando se deseaba conocer una lista detallada de productos que se tiene en almacén, no se podía ya que el inventariado se hacía cada semana por lo que no podíamos tener en el mismo día los datos actualizados.

Por otro lado, al momento de sacar nuestros ingresos, nuestras ganancias del día no tenían el tiempo necesario ya que las atenciones consumen la mayoría del día por ello, se harán mejoras para obtener reportes de las ganancias del día y así los encargados sepan cómo les está yendo en sus ganancias diarias.

Para lo cual le planteamos una forma más dinámica de registrar a sus Clientes, sus ventas, y su almacén.

Nuestra investigación estará documentada a través de estos capítulos y/o etapas.

Tabla de Contenido

INTRODUCCIÓN        3

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA.        5

1.1        Reseña Histórica        5

1.2 Antecedentes de la empresa.        5

1.3 Perfil de la empresa.        5

1.4 Características de la empresa        5

1.4.1Nombre de la organización        6

1.4.2 Región        6

1.4.3 Provincia        6

1.4.4 Distrito        6

1.4.5 Dirección        6

1.5 Actividades de la empresa.        5

1.5.1 Misión.        5

1.5.2 Visión.        5

1.5.3 Objetivo.        5

1.5.4 Valores        5

1.5.5 Organigrama        6

1.5.6 Autoridades        6

1.5.7 Estrategias        6

1.5.8 Situación actual de la empresa        7

1.5.9 Servicios que prestan        7

CAPÍTULO II: REALIDAD PROBLEMÁTICA        7

2.1 Descripción de la Realidad Problemática        7

2.2 Formulación del Problema        7

2.2.1 Problema General        7

2.2.2 Problemas Específicos        7

2.3 Objetivos del Proyecto        8

2.3.1 Objetivo General        8

2.3.2 Objetivos Específicos        8

CAPÍTULO III: MARCO TEÓRICO        8

3.1 Antecedentes: Internacional y Nacional        8

3.1.1 Algunos antecedentes internacionales        8

3.1.2 Algunos antecedentes nacionales        8

3.2 Bases Teóricas        9

3.3 Marco Conceptual        10

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:        11

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA.

1.  Reseña Histórica

En el año de 2004 en la ciudad de Ica el señor Félix Oswaldo Yonz Aquije en compañía de su esposa, la señora Cecilia Cabrera Bravo, inauguran su gran sueño, Centro de exámenes especializados de la visión E.I.R.L.

Una empresa creada con el objeto de prestar servicios de optometría, además de comercializar productos relacionados y suministros para la conservación de estos, todo pensado en la calidad de los usuarios a los mejores precios.

Inicialmente el Centro de exámenes especializados de la visión Nº1, logra posicionarse como un sitio de referencia en la ciudad el cual ofrece servicio de optometría y comercialización de productos oftálmicos, al que llegan día a día personas referenciadas por clientes satisfechos que han sido atendidos por nuestro personal.

En el año 2018 se funda El Centro de exámenes especializados de la visión Nº2, impulsados por la gran demanda de la ciudad y la aceptación de la empresa en la región.

Actualmente la Óptica, cuenta con 2 sedes, cada una con consultorio, sala de ventas y laboratorio óptico de biselado y tallados, además cuenta con un equipo de trabajo de aproximadamente 4 personas liderado por el Sr: Felix Oswaldo Yonz Aquije como gerente.

            1.2 Antecedentes de la empresa.

Iniciamos operaciones en 2004, lo que nos coloca como una empresa con gran experiencia en la atención medica de la vista, utilizando siempre tecnología médica de punta para poder lograr resultados favorables.

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