Secretos Gerenciales De Disney

Disney y los cuatros principios que rigen su cultura organizacional, ponen de manifiesto las ideas innovadoras, lo fuerte y sólido de la estructura interna, fundamentando los logros y decisiones que han llevado al gran reconocimiento de la empresa. En este libro, Bill Capodagli y Lynn Jackson, invitan al lector a no sólo conocer las bases de una organización exitosa como Disney, sino, a aplicar todos estos “consejos” dentro de cualquier empresa.

Que los secretos gerenciales de esta compañía estén basados en 4 palabras: SOÑAR, CREER, ATREVERSE y HACER, y que éstas resuman todo el hacer y ser de Disney, me pareció algo sorprendente, ya que quién se podría imaginar que éstas marquen la diferencia del éxito de la empresa. También es interesante las características y el desarrollo interno para el logro de los objetivos, que tampoco se dejan de lado, como la capacitación, el estricto apego a la excelencia o simplemente la “exageración” del buen trato a sus clientes; por ello The Walt Disney Company es sin duda un ejemplo a seguir dentro del ramo empresarial. Es importante recalcar, que para el éxito de una empresa, se debe de tener en claro la misión y visión dentro de la misma, y que ésta sea difundida hacía los trabajadores, para que exista un gran desempeño de todos.

La empresa le da gran importancia al trabajo en equipo y a la toma de riesgos, es otra de sus principales ventajas en el mercado “es importante para la empresa, no volverse complaciente, sobreconfiada o arrogante…”, los riegos deben tomarse y dentro de una empresa donde la creatividad es uno de sus motores principales, se requiere un entorno en el cual sea permitido fallar y Disney lo sabe muy bien, es la mejor forma en que puede justificar su permanencia en el mercado por más de 80 años.

Otro aspecto muy importante dentro del éxito y de los secretos gerenciales, es la manera en que la empresa hace grandes esfuerzos para comunicar sus creencias y tradiciones, es decir, su cultura, “la cultura Disney” a todos sus miembros, para alentar mayores y mejores contribuciones de su elenco, se les hace sentir que su aporte dentro de la organización es sumamente importante, que marca la diferencia. Para esto se resalta la actitud de un líder motivador y autentico que hace que exista un mejor ambiente laboral.

Los autores mencionan que el éxito en los negocios modernos proviene de la creatividad inspirada y el trabajo en equipo disciplinado, bajo esta línea queda claro que el triunfo de esta compañía no es casual y todo es gracias a una serie de pasos “la profunda capacitación, el constante refuerzo de la cultura Disney y sus valores, además del reconocimiento a las valiosas contribuciones de sus empleados y asociados, el tratar a los clientes como si fuesen huéspedes y el excelente servicio a los clientes, se han convertido en la característica fundamental de todo lo que

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