4Ps De Marketing

Preparatoria del Colegio Independencia

Incorporada a la Universidad de Guanajuato.

Proyecto Primer Parcial

Mercadotecnia

Económico

“Empresa Local y Empresa Nacional”

Karla Yunuen González García

5to. Semestre

5 de septiembre de 2013

Índice

Las 4PS “Starbucks” 4

Producto (Servicios) 4

Precio 3

Promoción 3

Plaza 3

Productos Starbucks 4

Tipos de Productos Starbucks 5

Nivel del producto Starbucks: 5

Las 4PS Coffee Up 6

Producto (servicio) 6

Plaza 6

Promoción: 7

Precio 7

Productos Coffee Up 8

Tipos de productos Coffee Up: 8

Niveles del producto Coffee Up 8

Starbucks

Las 4PS “Starbucks”

Producto (Servicios)

Tiene 114 diferentes tipos de bebidas y 60 diferentes elecciones de comida.

El empaque del producto es personalizado.

Se reconoce como la marca más reconocida en el mundo.

Está en constante dualidad con la competencia y satisfacer más las necesidades del cliente.

Aparte de obtener un producto de calidad, en Starbucks te dan un excelente servicio,

Hay diversas presentaciones en los empaques. Va mejorando continuamente sus productos, las instalaciones son muy confortables.

Capacitación continua a sus empleados y la atención personalizada a los clientes.

Entre los productos encuentras: expreso tradicional café clásico, Starbucks con hielo, frappuccino.

Precio

El precio del producto es ligeramente más alto debido al lujo que se ha convertido en la actualidad su marca.

Hay diferencia de precios según el tamaño y el tipo del producto.

El precio se basa en el buen servicio y la calidad. También la fijación de precios es basada en la competencia en comparación con los competidores.

Más beneficios para impresionar a los consumidores.

Promoción

Tarjeta Starbucks, ofrece a los clientes la oportunidad de promover productos de la empresa a través de un sistema referencial.

Tiene servicio de café en las oficinas sin restricciones de tamaño.

Ofrece tés y cafés internacionales, para satisfacer a sus clientes que desean sentirse como en casa.

Puedes canjear cupones para obtener mayores beneficios o regalos de la tienda. Starbucks contribuye a varias organizaciones no lucrativas como una forma de mejorar la imagen de marca y conciencia en las comunidades.

Plaza

Ofrecen conexión a Wi-fi gratuita, un ambiente relajante, agradable, personal y la satisfacción del cliente garantizada.

La distribución selectiva: Kraft, Pepsi

Utiliza canal de marketing directo.

Productos Starbucks

La gama de Starbucks se divide en las líneas de bebidas, alimentos y regalos.

En la línea de alimentos encontramos:

• Galletas y antojos

• Frutas y ensaladas

• Yogurts

• Panadería

• Paninis y especialidades

En la línea de bebidas encontramos:

• Bebida a base de espresso

• Frappuccino

• Tés

• Café filtrado

• Chocolates y leches

• Refreshers

En la línea de regalos se encuentran:

• Para llevar (Tazas)

• En casa (Tumblers)

Tipos de Productos Starbucks

Es un producto intangible (servicio personalizado, el personal siempre te atiende con una sonrisa, puedes pasar un rato agradable con familia, amigos, pareja o leyendo algún libro o artículo.)

El producto es tangible porque se puede tocar (el vaso al tomar el café, etc.)

Es un producto de consumo porque se es consumido para satisfacer la necesidad del cliente.

También es un producto de comparación ya que, mejora continuamente sus productos debido a la competencia que tiene.

Nivel del producto Starbucks:

Empresa Local: Coffee Up

Las 4PS Coffee Up

Producto (servicio)

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