ALIMENTOS INTERNACIONES, SA

ALIMENTOS INTERNACIONES, SA

HECHOS:

1. Empresa con 60 años de antigüedad

2. Localización estratégica, situada en el centro de demanda

3. Existe mucha demanda, pero está dentro de un mercado diferenciado y competitivo

4. La empresa ha atravesado por diversos cambios de administración, dueños, problemáticas sociales y crisis

5. Innegable problemática sobre calidad, costo, poca o nula participación del personal en la situación general (baja motivación)

6. El cliente recibe productos de baja calidad, bajo servicio y alto costo

7. Los accionistas tenían perdidas en la operación de la empresa

8. El personal estaba desmotivado, no se sentían importantes ni atendidos aunado al resultado de la encuesta sobre el clima organizacional, el personal daba por hecho el cierre de operaciones el según ellos normal por la antigüedad de le entidad.

9. La empresa forma parte de uno de los grupos más importante de alimentos internacionales

10. Se asignó a una persona con 8 años y 5 meses de antigüedad (no se especifica en que área laboraba) para agilizar o el cierre o para salvar esa gran fuente de trabajo

PROBLEMAS:

1. Visión para 1996 de un mercado abierto, con existencia de materias primas importadas, el retiro de subsidios del gobierno y tipo de cambio muy desfavorable

2. Necesidad de diferenciar sus productos en el mercado y ser más competitivo

3. Cambio de administraciones, dueños, diversas problemáticas sociales y crisis a través de su vida empresarial

4. Se quería implementar la demanda de productos en otra planta

5. Ineficiencia, baja calidad , alto costo y clima laborar inestable y baja participación del personal en la solución de problemas, nula toma de decisiones y nula participación en la implantación y el uso de administración en la información (agravada en los últimos 6 meses)

6. Poder solo concentrado en la cabeza

7. No existían controles de medición del rendimiento de los materiales

8. Alta rotación del personal y ausentismo del mismo

9. Mala organización en los niveles jerárquicos (5 niveles)

PROBLEMAS IDENTIFICADOS DESPUÉS DEL DIAGNOSTICO OBTENIDO

10. Visión paternalista sobre el producto

11. Nivel de aceptación en el mercado de solo el 30%

12. No había cumplimiento completo en los pedidos era solo del 88% (propiciando mala reputación)

13. Incertidumbre entre los empleados (no habita motivación y se sentían que no eran tomados en cuenta) promedio en el trabajo de solo un 41.25%

14. Instalaciones en malas condiciones (edificio dañado por sismos) poca iluminación y mala distribución de áreas

15. No existía reconocimiento por resultados, ni había liderazgo de los supervisores, aunado a la falta de trabajo en equipo

16. Mal ambiente laboral , nulo compromiso, mucho ruido, comunicación deficiente en general y falta de desarrollo personal

17. No se ha tratado el asunto del posible cierre con el personal ni con el líder sindical

ALTERNATIVAS

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