AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA

1.5. AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA

Es el conjunto de influencias amplias en una empresa como factores económicos, Políticos y legales, sociales y culturales, etcétera. A continuación se examinan cada uno de ellos.

Medio ambiente interno de la organización

El medioambiente de la organización es lo que dentro de la empresa, las variables que la empresa debe tener en control dentro de su organización y que le permitan encontrar las mejores estrategias para poder tener un mejor desarrollo. Las variables que forman el medio ambiente interno son:

• Recursos
• Capacidades y aptitudes de la organización
• Ventaja competitiva
• Competitividad estratégica
• Nuevos productos y servicios

1. Recursos: Son los recursos humanas dentro de la organización, capaz de brindar solidez y confianza para que el desarrollo laboral se encuentre en un buen estado.
2. Capacidades y aptitudes de la organización: Son la base para realizar tareas operativas en dicha organización o empresa y se reconocen como habilidades gerenciales. Principalmente Técnicas humanas (sociales), conceptuales (sociales) y administrativas (control personal).
3. Ventaja Competitiva: Es la ventaja que tiene una empresa sobre otra
4. Competitividad estratégica: Posicionado  el producto se establecen como ventajas variables contra la competencia.
5. Nuevos productos y servicios: Estos son indispensables para el crecimiento ya que es la innovación la que está basada en las necesidades de los consumidores.

Medio ambiente externo

Ambiente Externo: Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. Toman Insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía), los transforman, después los regresan en forma de Productos o

Servicios para la sociedad a la que atienden.

Son de dos tipos:

Elementos de acción Indirecta (Macroentorno), afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional.

No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de acción directa.

Elementos de acción Directa

(Microentorno), (Grupos de Interés Externo).Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. Son afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos.

Dentro de este se encuentran las variables no controlables y que están fuera del alcance de la organización pero de alguna forma pueden visualizarse como son:

• Ecosistema
• Demografía
• Sistema económico, político y social
• Fuerzas culturales
• Fuerzas tecnológicas
• Entorno competitivo

DEMOGRÁFIA: Dentro de los factores demográficos que afectan más las decisiones mercadológicas de las empresas, encontramos: edad, sexo, nivel socioeconómico, ocupación, profesión, nacionalidad, estado civil, tamaño de la familia, religión y actividad.

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