ANÁLISIS DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES
juandiego2696Tarea26 de Septiembre de 2022
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Lineamientos del Curso Integrador
- Sumilla del curso: ANÁLISIS DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES
El curso Análisis de Procesos Empresariales es de naturaleza teórico-práctica. Tiene como propósito potenciar las habilidades de los estudiantes para el análisis y representación de procesos desarrollados en las diversas áreas y modelos de negocio. Las unidades de aprendizaje están referidas a la definición de procesos de la organización, planificación para el desarrollo de procesos, desarrollo y elaboración de procesos, así como mejora continua de procesos y simulación de escenarios.
- Competencia de la certificación: ANÁLISIS DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES
Analizarás los procesos de las diferentes áreas de la organización, identificando oportunidades de mejora para generar ventajas competitivas y crear valor para la empresa.
- Matriz de contenidos y evaluaciones:
Unidad 1: Definición de procesos 04 sesiones PROCESO | Unidad 2: Planificación para el Desarrollo de Procesos 03 sesiones MAPA DE PROCESOS | Unidad 3: Desarrollo y elaboración de procesos 05 sesiones PROCEDIMIENTO | Unidad 4: Mejora continua de procesos y simulación de escenarios 02 sesiones MEJORA CONTINUA | |
Indicador de logro | Identifica los procesos que desarrolla la organización, caracterizando sus componentes a través de documentos de gestión orientados a la satisfacción de tus clientes internos y externos. | Elabora Mapas de Procesos de la organización, teniendo en cuenta los niveles y componentes. | Diseña un procedimiento con su correspondiente flujograma. | Propone mejoras a los procesos con base en las simulaciones realizadas. |
Proceso | Analiza el proyecto integrador Selecciona una organización | Agrupa los procesos de la organización en procesos estratégicos, clave y de apoyo | Identifica el ¿Cómo se ejecuta el proceso? , señalando quiénes ejecutan qué tareas. | Analiza el proceso e identifica qué está fallando o qué podría mejorarse. |
Analiza el rubro y mercado objetivo de | Elabora el Mapa de Procesos de la | Identifica el objetivo, alcance, | Identifica qué herramienta o metodología de |
la empresa. Identifica un proceso | organización, señalando claramente la interacción entre los tipos de procesos y las partes interesadas Mapa de Procesos de la organización, señalando claramente la interacción entre los tipos de procesos y las partes interesadas Avances, entregable en digital | responsables, entre otras partes de un procedimiento documentado | mejora continua puede aplicar al proceso estudiado. | |
Identifica cada elemento del proceso:
| Diseña el diagrama de flujo del proceso en Bizagi. | Aplica una de las metodologías o herramientas de mejora continua para incrementar la satisfacción del proceso | ||
Entregables unidades | Visión y Misión de la empresa elegida Identifica cada elemento del proceso a estudiar:
| Procedimiento documentado del proceso estudiado en el primer entregable Diagrama de flujo del proceso en Bizagi. | Presenta qué metodología aplicó y qué resultados obtuvo | |
Debe señalar si se trata de un proceso que contiene sub procesos o este se encuentra contenido en un Macro proceso | ||||
Tipo de evaluación | Avances, entregable en digital | Avances, entregable en digital | Avances, entregable en digital Presentación (exposición final) |
DETALLES DEL EXAMEN FINAL:
- Objetivo de la evaluación:
Aplicar los temas estudiados en el curso, a través de proyecto integrador.
- Contenido del examen final:
- Descripción: Proyecto integrador
- Productos: (Entregables según cada etapa)
- Apoyo visual: ppt´s de la presentación final.
- Metodología para trabajo grupal:
- Integrantes: Los grupos se formarán entre 05 y 03 estudiantes.
- Proceso:
(elección de la empresa y proceso, desarrollo de cada una de las etas-requerimientos del trabajo, trabajo de escritorio, mejoras luego de las evaluaciones del docentes y exposición del producto final)
- Exposición:
- Tiempo de exposición: 15 minutos
- Puntualidad: los grupos que no estén presentes en la hora fijada para su exposición serán calificados con 0 (cero) bajo el concepto de “No se presentó”.
- Vestimenta; sport elegante.
- Otros: El producto final se entregará vía blackboard de acuerdo a la fecha y hora indicada
CRITERIOS | EXCELENTE | SATISFACTORIO | EN PROCESO | INSUFICIENTE | DEFICIENTE |
PROCESO | Demuestra un conocimiento pleno del tema y maneja excelentemente los términos de curso, presentando la información más precisa y pertinente. | Demuestra un conocimiento suficiente del tema y maneja adecuadamente los términos de aprendidos en el curso, presentando información precisa. | Demuestra algún conocimiento del tema y maneja algunos términos aprendidos durante el curso, presenta información poco precisa. | Demuestra poco conocimiento del tema y maneja solo algunos términos, presenta escasa información relevante. | Demuestra un desconocimiento del tema y no maneja los términos, presenta información irrelevante. |
4 | 3 | 2 | 1 | 0 | |
MAPA DE PROCESO | Presenta un Mapa de Proceso completo y correctamente diseñado, acorde a la estructura de la organización. | El Mapa de Proceso, sigue en su mayoría la estructura del trabajo, acorde a la estructura de la organización. | Presenta un Mapa de procesos, organizado, pero respeta parcialmente la estructura de la organización | Presenta un Mapa de procesos parcialmente organizado, sin respetar la estructura de la organización | Presenta un Mapa de procesos desorganizado, carente de orden de la estructura. |
4 | 3 | 2 | 1 | 0 | |
PROCEDIMIENTO | Muestra información clara y precisa sobre la ejecución del proceso, respetando cada una de las partes del proceso. El diagrama de flujo es reflejo del procedimiento presentado y cumple con la nomenclatura BPM | Muestra información clara sobre la ejecución del proceso, respetando cada una de las partes del proceso. El diagrama de flujo es reflejo del procedimiento presentado y cumple con la nomenclatura BPM | Muestra información sobre la ejecución del proceso, El diagrama de flujo es representado de manera general el procedimiento presentado y cumple en algo la nomenclatura BPM | Muestra información errónea del proceso, El diagrama de flujo no representa el procedimiento presentado y no cumple con la nomenclatura BPM | Muestra información imprecisa del proceso, el diagrama de flujo no refleja el procedimiento y no se ha respetado la nomenclatura BPM |
4 | 3 | 2 | 1 | 0 | |
MEJORA CONTINUA | Presentan la metodología correcta para el problema identificado en el proceso, y la información presentada sustenta los resultados esperados | Presentan la metodología para el problema identificado en el proceso, y la información presentada sustenta parcialmente los resultados esperados | Presentan la metodología poco adecuada para el problema identificado en el proceso, y la información presentada sustenta el algo los resultados esperados | Presenta la metodología errónea para el problema identificado en el proceso, la información presentada no sustenta los resultados esperados. | Presenta la metodología impertinente para el problema identificado en el proceso, la información presentada es imprecisa con respecto a los resultados esperados |
4 | 3 | 2 | 1 | 0 | |
La presentación fue realizada de | La presentación fue realizada de manera clara e | La presentación fue realizada de manera clara e | La presentación fue realizada de manera clara | La presentación fue realizada de manera poco |
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