Acoso Laboral

El Acoso Laboral conocido por su término en inglés mobbing; que significa asediar, acosar o acorralar en grupo. Es la acción conducente a producir miedo, aprehensión o terror en empleados/as en sus lugares de trabajo.

En este ensayo ampliaré más a fondo el concepto de acoso laboral, las características, el perfil de la víctima y el del acosador, perfil de la organización, las consecuencias psicológicas y laborales, al igual si en Puerto Rico aplica alguna legislación. También, mencionaré diferentes recomendaciones para evitar o prevenir el acoso laboral.

En fin, a través de este escrito podré desarrollar todo el conocimiento adquirido en la búsqueda y lo aprendido sobre el tema.

Concepto “Mobbing” o Acoso Laboral

El concepto mobbing es introducido principalmente por Konrad Lorenz (1966) al describir una conducta similar a los ataques que realiza un grupo de animales que se siente acosado o amenazado ante la presencia de un depredador peligroso.

En 1984 el científico sueco Heinz Leymann investigo el término más a fondo y lo utilizó por primera vez. Dando espacio a que este concepto se desarrollará primeramente en Suecia y luego en Alemania.

Mobbing, se refiere a actos negativos y hostiles en el lugar de trabajo por parte de los compañeros, subalternos o superiores. Incluye conductas como humillaciones, no ofrecer tareas a realizar, aislamiento social, amenazas verbales, maltrato físico, difundir rumores o hacer chistes de la vida privada. Tiene el efecto de crear violencia psicológica, cuando la misma se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años. Con la finalidad de destruir sus redes de comunicación, su reputación, perturbar el ejercicio de su trabajo y así lograr en la mayoría de los casos el abandono de la víctima de su lugar de trabajo.

Este tipo de acoso no necesariamente tiene relación directa con el desempeño del trabajo sino más bien se origina por medio de las relaciones interpersonales de cualquier empresa. En ocasiones puede encubrir una relación amorosa que no es correspondida. De igual manera puede darse debido a envidia o celos profesionales.

Características del Mobbing:

- Conducta no ocasional, sino repetidas y prolongadas.

- Conductas negativas, hostiles, de intimidación, persecución, etc.

- El acosador tiene como finalidad alcanzar su objetivo que puede llegar a destruir a su víctima psicológicamente o moralmente.

- Desequilibrio de poder entre las partes o la víctima no tiene los recursos de hacerle frente.

- El acosador puede expresarse con agresividad hacia la víctima.

Perfil de la víctima

Cualquier persona puede ser víctima de mobbing si se dan las condiciones adecuadas. Si el acosador percibe que puede ser una amenaza en su entorno laboral. Pero, los estudiosos han señalado algunas características que puede poseer, las cuales son: personas inteligentes, de buena apariencia física, competente, dedicada al trabajo y leal a la empresa u organización. Las victimas pueden presentar cambios en su personalidad, baja autoestima o ansiedad debido al estrés traumático que ocasiona el ser sometido a un acoso laboral. En fin, para que el acosador seleccione a su víctima tiene que sentirse amenazada por esta.

Perfil del acosador

El acosador se puede describir como una persona mentirosa, controladora, irritable, buen actor, violento, líder vengativo, entre otras. También son personas frustradas, envidiosas, celosas o egoístas. Tienen la necesidad de ser admiradas y reconocidas públicamente. Buscan la forma de ascender sin importar a quien pueda hacerle daño.

El fin del acosador es el “asesinato psicológico” de la víctima para con ello encubrir su maldad y lograr su objetivo. Se podría decir que el acosador es narcisista, ya que solo piensa en su bienestar personal a cuesta de lo que sea.

Perfil de la organización

El acoso laboral se origina dentro de la organización, pues según funcione esta puede dar cabida a que incremente o disminuya la posibilidad de que se dé este acoso. El proceso de acoso se puede dar por motivo de los siguientes factores: falta de una buena organización del trabajo, un ambiente desagradable propicio para un acoso, falta de conocimiento para manejar conflictos, por una pobre supervisión, falta de relaciones interpersonales, grado de estrés, entre otras más.

Consecuencias psicológicas y laborales

- Depresión, ansiedad, insomnio, estrés, irritabilidad, cambios de personalidad y hasta problemas personales con su pareja o familia.

- Deterioro de la confianza en sí mismo y sus capacidades profesionales.

- Aislamiento, resignación.

- Se pueden considerar fracasados.

- Como extremo la victima puede retirarse voluntariamente o forzosamente de la organización o solicitar traslado para otra área.

- Estos trastornos pueden durar hasta años.

Legislación en Puerto Rico

En Puerto Rico no existe legislación que contemple de manera específica el acoso laboral como un acto ilícito, aunque se han producido algunos intentos de promover legislación de manera concreta.

Algunos países que regulan el acoso laboral son: Suecia, Francia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Colombia, Cuba, Chile y Uruguay.

Recomendaciones para evitar el acoso laboral en el empleo:

1. Informarse sobre el tema.

2. Planificar talleres informativos.

3. Modificar las tareas de los empleados para que el ambiente no sea monótono o desmotivador.

4. Establecer estrategias para la creación de oportunidades de empleo.

5. Velar por la existencia de un entorno laboral fraterno.

6. Fomentar la comunicación entre el personal.

7. Realizar bien el trabajo de supervisión para identificar alguna falla en las relaciones interpersonales.

8. Motivar al personal con frases de agradecimiento.

9. Como supervisor o persona a cargo de la oficina, dar el ejemplo cumpliendo con los reglamentos laborales.

10. Organizar actividades que fomenten la unión del grupo.

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