MOBBING O ACOSO LABORAL

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FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

MOBBING O ACOSO LABORAL

Autores:

CASTRO ACUÑA, MARYORI

CAMONES DURAN, VERONICA LIZET

JACOBI ALBERTIS, MARIANA DEL PILAR

MUNAYLLA BARBARAN, GISELL

POPY HUACHACA, MELISA

Asesor: VILLON ARELLANO, FIORELLA STEFANY          

Lima - Perú

        2019-I

MOBBING O ACOSO LABORAL

Índice

Resumen

Abstrac

Introducción

Capítulo I

ASPECTOS GENERALES

1. Bullyng

1.2.1 Características del bullyng

1.2.2 Tipos de bullyng

1.2.3 Diferencia entre bullyng y mobbing

1.2 Acoso sexual

1.2.1 Conceptualización

1.2.2 Acoso sexual en el trabajo

1.2.3 Diferencia entre acoso sexual y acoso laboral

1.3 Mobbing

1.3.1 Concepto

1.3.2 Características del Mobbing

1.3.3 Tipos de conducta del mobbing

Capítulo II

PERFILES, CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL MOBBING

2.1 Perfiles de los involucrados

2.1.2 Perfil del agresor

2.1.3 Perfil de la víctima

2.1.3 La reacción de la víctima ante el mobbing

2.2 Causas

2.2.1 Estrés laboral

2.2.2 Dificultad en la comunicación

2.2.3 Abuso de poder

2.3 Consecuencias

2.3.1 Los efectos del mobbing sobre la organización

2.3.2 Los efectos individuales del mobbing

2.3.3 Los efectos del mobbing sobre la sociedad

Capítulo III

INTERVENCIÓN Y MEDIDAS DE PREVENCION PARA LAS VICTIMAS DEL MOBBING

3.1 Intervención   ante el mobbing

3.1.2 Evaluación de riesgo

3.2 Medidas de prevención

3.2.1 Prevención y promoción

3.2.2 Seguimiento

3.2.3 Centro de información y asesoramiento

3.3 Estadísticas

3.3.1 A nivel Lima capital

3.3.2 A nivel Perú

CONCLUSIONES

REFERENCIAS

ANEXO

INTRODUCCIÓN

Este presente trabajo de investigación se deriva de un mal conocido por muchos de nosotros en nuestra sociedad que nos son indiferentes e incluso, nosotros mismos lo hemos practicado son imaginar que tan solo un acto violento puedo causar daño a una persona o semejantes , hablamos de la violencia laboral o conocida también como Mobbing, sí este término lo definió por vez primera en un congreso de Higiene y seguridad internacional el sueco Heinz Leymann, lo denominó como “ Acosó de cualquier tipo en una empresa “, desde ese momento se denominó violencia o hostigamiento laboral Mobbing.

Es por ello, que ahora se le conoce como violencia o hostigamiento laboral al Mobbing, si bien hay índices alarmantes de personas que manifiestan haber sufrido hostigamiento laboral en   alguna etapa de sus vidas, no obstante, este tipo de agresión manifestada es recibida por sus propios compañeros de labor, jefes y/ o clientes dependiendo del rubro que desempeñan.

El objetivo de nuestra investigación se basará en tres capítulos donde el primero dará a conocer cuáles son los aspectos generales, en el segundo capítulo se evidenciará, cuales son los perfiles, causas y consecuencias y por ultimo nos brindara la información adecuada sobre la intervención y prevención para las víctimas del Mobbing.

¿Qué se quiere lograr con este trabajo de investigación? Pues bien, con este trabajo se quiere lograr que las personas tomen conciencia sobre los abusos laborales, tanto físico y psicológico que sufre una persona o un grupo determinado en una organización laboral.

CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES

1.   Bullying

   Actualmente el bullying es un tema de mucha importancia porque la victima puede llegar a tener depresión, ansiedad también suelen pensar que no son competentes y llegan a cometer suicidio. Cobián, Nizama, Ramos y Mayta (2015), señalan que:

“El bullying es un problema de salud pública que incluye a tres actores: la víctima, el victimario/ agresor y el observador, y es un hecho que está cada vez más presente en nuestra sociedad, pues se discute sus implicancias en escenarios de salud, educación y hasta en la prensa. (p. 96) 

 Sin embargo, para poder prevenir el bullying es poder enseñar al agresor respetar ciertos límites, darles ayuda psicológica ya que mayormente la conducta agresiva proviene de la falta de cariño los maltratos físicos y psicológicos que le dieron en su infancia al no recibir un buen trato de pequeño no logran ser sociable y tienen una baja tolerancia.

1. Características Del Bullying

El bullying son daños psicológicos, físicos y verbales de manera repetitiva y premeditado que recibe la persona por otro u otros que suelen comportarse despiadadamente con el objetivo de asustarlo solo para que el agresor pueda complacerse. Al respecto Erazo (2012) señala que:

 Se caracteriza por el uso de una agresividad proactiva de tipo cognitivo, en donde el intimidador tiene una diversidad de representaciones mentales que justifican su accionar […]. Su conciencia del hecho lo lleva a planear espacios y situaciones de característica oculta y con poca supervisión de adultos […]” (p.85).

  Además, la victima suelen ser objetivos constantes de burlas, humillaciones e insultos que pueden transgredir el adecuado desarrollo y maduración de la persona formando un auto concepto negativo de sí mismo haciendo que afecte en su desarrollo personal, ante aquellos malos tratos hace que este indefenso y sea una persona fácil de manipular en un futuro generando en él un daño psicológico a largo plazo.

1. Tipos De Bullying

• Tipo verbal: Las palabras hieren o más que un golpe, en este se presentan amenazas, insultos, burlas crueles sobre el aspecto físico, origen étnico, algún defecto o anomalía visible, una rareza del habla o de la conducta.
• Tipo físico: Él se presenta el daño físico, aquí son muy comunes las acciones humillantes, como meter la cabeza de la víctima en la taza del inodoro y tirar de la palanca, el jalar la pretina de los calzones entre otras. A mayor edad mayor fuerza y más grave el sometimiento.
• Tipo social: Conocido como acoso relacional, es el destierro (por así decirlo) de una persona por no encajar. La exclusión entre jóvenes no es más que una arbitrariedad cruel. Un joven puede verse discriminado por su aspecto, su manera de actuar o de pensar.
• Tipo psicológico: Todo tipo de acoso escolar tiene un impacto en la mente del acosado. Sin embargo, este tipo en específico se refiere al acecho, a los gestos de asco, volteadas de ojos, agresividad o desprecio dirigidos en contra de la víctima entre otras.

1. Diferencia Entre Bullying Y Mobbing

El mobbing puede producirse cuando varias personas aíslan a un trabajador y esto puede ocurrir ya sea en el trabajo o fuera de ello mayormente es de violencia psicológica haciendo que la víctima sienta incomodidad, miedo hasta la depresión con la finalidad de que pueda dejar su puesto de trabajo.

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