MOBNING: VIOLENCIA Y ACOSO LABORAL

MOBNING: VIOLENCIA Y ACOSO LABORAL

El mobbing es el acoso Constante, Contra alguien y Con intención (regla de las 3C) que sufre una persona al ser atacada con razón o sin razón por alguno o algunos de sus compañeros de trabajo, descalificando sus capacidades, compromiso laboral u honestidad.

Este fenómeno comienza cuando la persona es criticada por la forma de realizar su trabajo. Al principio, las personas acosadas no quieren sentirse ofendidas y no se toman en serio las indirectas o vejaciones. No obstante, la situación resulta extraña para la víctima porque no entiende lo que está pasando y tiene dificultad para organizar conceptualmente su defensa.

El mobbing puede definirse de la siguiente manera:

• Es una situación que surge en una empresa, cuando grupos o personas aplican algún tipo de acoso sobre otra.

• En él se inhabilita la cualidad del trabajo en equipo.

• Existen intereses personales por encima del bien común.

• Hay manipulación para desacreditar a una persona.

De acuerdo con los estudios, el acoso puede comenzar cuando algún aliado o persona neutral cambia de posición, lo cual puede desencadenar celos profesionales, algún malentendido laboral o cualquier otra situación que dañe la situación, y que, al no enfrentarse de manera directa, genera mobbing.

Su surgimiento suele coincidir con algún momento de tensión en la empresa, como modificaciones organizacionales, cambios tecnológicos o políticos (lo cuál es difícil de creer… pues todo fluye en los cambios de gobierno, ¿o no?).

Inventario de Acoso moral de Leymann, LIPT (por sus siglas en inglés)

El profesor Leymann realizó un inventario documental en el que aparecen 45 actividades típicas de mobbing que pueden dividirse en cinco apartados:

• Limitar la comunicación.

• Limitar el contacto social.

• Desprestigiar su persona ante sus compañeros.

• Desprestigiar y desacreditar su capacidad profesional y laboral.

• Comprometer la salud.

TIPOS DE MOBBING

IGNORAR: Consiste en la actitud constante de nulificar a un miembro del equipo. En casos específicos:

• Cuando un miembro del equipo sufre es completamente ignorado por los demás.

• Cuando las ideas de una persona son descartadas sin analizarlas.

• Cuando a alguien no se le permite expresarse.

• Cuando los demás evitan integrar a un compañero en el grupo laboral.

• Cuando existe rechazo constante.

BURLARSE: Cualquier broma que se le hace a la persona (en donde ésta no encuentra gracioso el hecho) se considera mobbing. Las bromas:

• Pueden ser a espaldas de la persona, o agresiones directas.

• Aniquilan la autoestima de la persona.

• Absorben el tiempo del equipo de trabajo.

• Al burlarse, se crea el triángulo del acoso:

Víctima - Espectadores – Agresor La persona se convierte en el objetivo de los ataques del agresor y los espectadores alimentan la necesidad del agresor de reconocimiento a través de ejercer estas “bromas” contra la víctima. Se convierte en una dinámica negativa que puede prevalecer por años.

VIOLENCIA FISICA: Se puede presentar por diferencias de opinión o intereses particulares que causen agresiones mayores:

• El nivel de frustración y tensión crece en la empresa.

• Pueden suscitarse suicidios o despertar la agresión de la víctima.

• La autoridad laboral no tiene control sobre estas situaciones.

• Puede haber asesinatos al tratar de quitar a alguien del camino cuando ha descubierto alguna irregularidad dentro de la empresa.

DESCALIFICAR: Ocurre cuando a una persona se le culpa por faltas que otros han cometido.

Algunas trabas que tienen el fin de descalificar son:

• No pasar recados o avisos.

• Dar información incorrecta.

• Sembrar dudas sobre algún aspecto de la persona.

• Señalar los errores por mínimos que sean.

ABUSO DE AUTORIDAD: Suceden cuando alguien se aprovecha de su situación para actuar hostilmente con sus subordinados. Curiosamente los niños que sufrieron bullying (acoso escolar) ejercen ciertos abusos de autoridad al llegar a ciertos niveles por miedo a perder su poder; es una conducta aprendida en la infancia. Algunas muestras de abuso de autoridad son:

• Gritar.

• Dar malos tratos.

• Menospreciar.

• Darse el crédito por el trabajo de un subalterno.

• Pedir cosas que están fuera de las funciones.

• Exigir largas jornadas laborales, sin paga adicional.

• Sembrar miedo.

SABOTAJE: Cuando una persona utiliza sus conocimientos sobre la empresa con fines de lucro, existe un sabotaje, interno o externo.

• Externo:

• Se pone el beneficio personal por encima de los intereses de la empresa.

• Existe venta o mal uso de la información.

• Interno:

• Se desintegran los grupos de trabajo para reducir la productividad de la empresa.

SEXUAL: E s cuando una persona insiste en seducir a otra para proteger su empleo o escalar profesionalmente.

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