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Actividad 1 Identificación de las necesidades de los clientes


Enviado por   •  25 de Febrero de 2019  •  Prácticas o problemas  •  878 Palabras (4 Páginas)  •  189 Visitas

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Nombre: Ángel Luis Navarrete Campos

Matrícula: al02623937

Nombre del curso: 

Operaciones logísticas y administración de cadenas de suministro globales

Nombre del profesor:

Cecilia Alejandra Bárcena Alcázar

Módulo:

Módulo 1

Actividad:

Tema 1. Identificación de las necesidades de los clientes

Fecha: 17 de enero de 2019

Bibliografía:

N/A

Objetivo:

Identificar una necesidad, elaborar una propuesta para satisfacerla y analizar si puede o no haber una demanda para los productos o servicios ofrecidos.

Procedimiento:

  1. Realizar la búsqueda entre amigos, familiares para identificar 5 necesidades
  2. Enlistar las necesidades y elaborar una propuesta de servicio o producto para cada una
  3. Describir cada propuesta y analizar si puede tener demanda en el mercado
  4. Elaborar una conclusión acerca del trabajo realizado

Resultados:

  • Necesidades:
  1. Agua potable al alcance de la llave en las casas
  2. Cubrirse del frío en las manos sin meterlas a los bolsillos o usar guantes estorbosos
  3. Dar de comer a las mascotas sin estar en casa
  4. Lavado de ropa sin uso de agua en donde sea
  5. Acampar sin tener que armar la tienda y sin pasar frío
  • Propuesta:
  1. Inventaría un filtro interior, este se coloca dentro de las tuberías cuando se está construyendo la casa, estos filtros, así como los tubos-popotes gigantes que ya se encuentran en venta alrededor del mundo para tomar agua en cualquier lugar, llevarían una tecnología que nos permitiera durabilidad de al menos 15 años, material durable y moldeable dado que las tuberías son estrechas.
  2. Elaboraría una chamara o suéter en el que se le incluyeran los guantes, la diferencia con estos es que serían de un material anti transpirante con anti derrapante en los dedos, esto nos ayudaría al momento de tomar cosas sin que se nos resbalen o el miedo a tirarlas, más al momento de manejar en lugares a los que se expone a temperaturas bajas por tiempos prolongados.
  3. La normalidad de las personas que tienen mascotas, en su mayoría hablando de perros y aún mas de razas pequeñas-medianas, tienden a dejarlos en sus casas durante largas horas del día o fines de semana cuando realizan viajes y no tienen donde dejarlos. Lo más común es poner comida en su tazón con una cantidad exagerada previniendo que vaya a faltarle durante el tiempo que estén solos. Por esto mismo pienso en una opción tecnológica en la que se elabore un dispensador de comida electrónico y que se pueda manejar vía WIFI remota, este aparato nos permitiría, añadiendo una cámara, ver la cantidad de comida que la mascota posee en su tazón y poder dosificar las cantidades adecuadas para la misma, sin tener que dejar excesos o que le falte.
  4. Todos sabemos que el uso de agua en las lavadoras puede ser excesivo tratándose de una familia en la que semana a semana se tenga que hacer uso de este aparato, pero ¿Qué pasaría si una lavadora pasara a ser parte de un aparato doméstico portátil? Este sería el caso de un aparato con forma similar a plancha portátil de vapor, sólo que sin el cable de corriente fijo y obviamente el uso del agua. Esta tecnología sería basada en magnetismo, toda materia posee electrones, mismos que con una cierta corriente puede moverse o desplazarse de un lugar a otro, por lo que se elaboraría con una base de la cantidad de electrones que poseen los alimentos o tipos de suciedad más comunes del día a día, para que este aparato por medio del magnetismo tenga la capacidad de quitar la suciedad de la prenda con sólo pasarla por encima tal como una quita pelusa.
  5. La gente, la mayoría, no disfruta el armar una tienda de campaña, y mucho menos el pasar incomodidades por el frío o la mala postura, por lo que mi idea es generar un producto en el que no haya necesidad de ocupar todo el espacio del automóvil con cobijas y colchonetas, ya que este mismo incluirá una colchoneta desplegable interna y un sistema de calentador lateral (recargable) alrededor del mismo producto. Así no se tendrá que recurrir a las miles de cobijas que nos quitan espacio, o del incomodo terreno al descansar.

  • Orden por demanda y factibilidad de venta en el mercado:
  1. Agua potable al alcance de la llave en las casas
  2. Lavado de ropa sin uso de agua en donde sea
  3. Dar de comer a las mascotas sin estar en casa
  4. Acampar sin tener que armar la tienda y sin pasar frío
  5. Cubrirse del frío en las manos sin meterlas a los bolsillos o usar guantes estorbosos (definitivamente no creo haya demanda)

Conclusión:

 

La sociedad actual realmente ha hecho complicado el mercado actual, ya que cada vez las generaciones van adquiriendo mayor y mayor sensación de necesidad de posesión, por lo que adquieren producto tras producto para evitar realizar, aunque sea un movimiento, por lo que las necesidades cada vez se van volviendo más banales siendo que originalmente pudieron haberse tratado de necesidades fisiológicas reales.

Es complicado voltear al mercado e intentar solucionar los “problemas” o necesidades de la población dado que mientras más pasa el tiempo y mayores son los deseos de las personas por adquirir este tipo de productos materiales, será más complicado cada vez poder elaborar una nueva propuesta.

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