Actividad 14 Habilidades para la venta
Enviado por jfrias11 • 7 de Mayo de 2019 • Tareas • 436 Palabras (2 Páginas) • 478 Visitas
Nombre: Jorge Alfredo Frias Estrada | Matrícula: 2851581 |
Nombre del curso: Habilidades para la venta | Nombre del profesor: Carla Patricia Caballero Alvarado |
Módulo 3 | Actividad 14 |
Fecha: 8 de Mayo de 2019. | |
Bibliografía: https://miscursos.tecmilenio.mx/ultra/courses/_138959_1/cl/outline |
Actividad 14
Para esta actividad pregunte sobre tachones de futbol, específicamente sobre los tachones “Superfly IV Vapor X” en la tienda de “Innova Sports” y el proceso para realizar una venta, es que desde que entras a la tienda, un empleado de la misma te pregunta si te puede ayudar en algo, o si buscas algo en especifico. Posteriormente dependiendo tu respuesta el te acompaña a la sección de tu preferencia para mostrarte los mejores modelos o los que te podrían agradar, en mi caso cuando pregunte por los tenis que yo buscaba al principio no sabía de que le estaba hablando, lo que me dio a notar que no conocía tal cual el producto, o por lo menos su nombre en sí, le señale con el dedo los tenis que me interesaban y me llevo para verlos, primero me los mostro, y me menciono algunas características del producto y después me pregunto que si gustaba probármelo, para lo cual trajo un par de la talla que le pedí. En su estrategia de venta, jamás me menciono el precio o algunos argumentos de valor que lo justificaran, además de que la atención que me brindó fue muy apagada, sin entusiasmo.
Acciones positivas del vendedor | Acciones negativas del vendedor | Diferencias en la estrategia de venta desde mi punto de vista |
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En mi opinión el vendedor que me atendió en esta ocasión no tenía tantas habilidades para la venta, pues jamás se preocupo por identificar mi preferencia neurolingüística, su actitud no fue la más positiva, no jugó con los tonos ni volúmenes ni velocidad de la voz, no utilizo una técnica de cierre, por lo cual yo evaluaría que le falta mucho por aprender en el sentido de que no contaba con los aspectos básicos para hacer una venta, ni con la capacitación necesaria, pues parecía ser que solo se aprendió un speach y con eso es con lo que trabaja.
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