Actividad N° 2 Creando un Buyer Persona

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Actividad N° 2

Creando un Buyer Persona (Parte 1)

Descripción de la actividad: En esta actividad aprenderás a definir tu Buyer Persona

Instrucciones:

1. Comienza entrevistando a tu pareja (Recuerda que debes confirmar quién te tocó para entrevistar y quién te entrevistará a ti)
2. Desarrolla una entrevista para la construcción de buyer persona respondiendo las preguntas que aparecen en la actividad
3. Una vez desarrollado el perfil, debes subirlo a la plataforma en la sección de actividades.
4. No se recibirán actividades por correo o mensaje interno
5. Esta actividad será calificada con nota una vez concluida la actividad 3

Preguntas para la investigación

Nombre: Caterina Villagra

Estado civil: Soltera

dos hijos

vive en ñuñoa

Edad 42 años

1. Rol:

1. ¿Cuál es tu cargo?

Ejecutiva comercial senior.

1. ¿Cuál es tu rol en tu cargo?

Consiste en la atención y ventas de seguro, se manejan carteras de clientes importantes. Hacer que los corredores mantengan una producción acorde a las metas del año, atraer más clientes interesados en seguros no tradicionales. Tenemos que atender a los clientes por 2 años, debido a que las pólizas tienen una vigencia mínima de 2 años, por ello hay que hacer seguimiento y back office en la postventa.

1. Compañía / Organización

1. ¿En qué industria / industrias está involucrada tu compañía?

Industria del seguro. Permite trabajar con los fondos mutuos.

1. Metas

1. ¿Qué quieres lograr con lo que estás trabajando?

Quiero hacer marketing de seguros. El que vende seguros, vende hasta piedras. Los seguros no tradicionales son un nicho, donde debes saber cosas técnicas, debe ser super exacto. Me encantaría explorar el mkt de seguros, hoy no es bueno. El tener cultura de seguros es super poca en la gente en general.

1. ¿Cuáles son tus metas para este año relacionadas con tu trabajo?

Hacer crecer mi cartera de corredores en un 7%.

1. ¿Cómo te ves a 5 años en tu trabajo?

Me veo haciendo el MKT relacionado a seguros dentro de la compañía. Me contrataron por estar estudiando marketing. Mas allá del puesto de ejecutiva comercial, me he podido desempeño en otras áreas.

1. Retos

1. ¿Cuáles son tus mayores retos?

Mi mayor reto hoy en día es la educación que le estoy entregando a mis hijos, ser la mama que ellos necesitan y que me consideren su apoyo, ser esa mamá bacán, es mi objetivo en la vida. Poder verlos realizados seria mi mayor alegría.

1. ¿Cuáles son tus mayores dificultades?

En una palabra, TIEMPO, estoy contra el tiempo. Tengo 43 años y siento que debo sacar mi carrera, trabajar, ser buena mamá, dueña de casa, etc.

1. Aprendizaje

1. ¿Cómo aprendes nueva información para realizar tu trabajo? ¿De dónde sacas esa información?

CMF, mercado financiero. Estar actualizándome al respecto. Capacitaciones, escuela de seguros. Información hay en todos lados, es de dominio público y privado. La información del mercado financiero, diario financiero. Me tengo que enterar de todo lo que sucede. Sobre todo ahora, debido a como se encuentran los aspecto externo (política, social, económica, etc.)

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