Actividad de integración @Solutions

[pic 2]

[pic 3] 

[pic 4] 

Proyecto  Final: Administración estratégica empresa

“@Solutions” 

[pic 5] 

Carlos Ricardo  Ortiz Lopez

1.-Misión

• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué hacemos?
• ¿A quienes atendemos?
• ¿Cuál es la  ventaja de  escoger @Solutions
• Misión
• Visión
• Valores

2.-Metas

3.-Análisis  externo 

4.- Análisis  interno

5.- FODA 

6.-Liderasgo  Estrátegico.  

Referencias:

gestiopolis. (18/11/202). Modelo de proceso de administración estratégica. 18/11/202, de gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/modelo-deproceso-de-administracion-estrategica/ 

Administración Estratégica, charles Hill, Gareth Jones,  cap1-8 págs 11- 295. http://www.elmundo.es/economia/2016/02/02/56aa593ce2704e9c328b461c.html https://www.forbes.com.mx/los-9-estados-preferidos-para-invertir-en-2015/ 

¿Quiénes somos?

@Solutions   nace  en 2017 con la  iniciativa de  Carlos Ricardo  Ortiz Lopez y Lourdes Alvarado por  satisfacer la demanda  de productos y servicios de calidad en el  ambito técnológico del estado de México.

En el 2015 gracias a la  preferencia de sus  clientes  se  logra la  apertura  de  1  oficina permitiendo  brindar  servicios de excelencia a nivel  local lo  cual nos  permite convertirnos  en un proveedor de servicios de software y  hardware.

Hoy  con 2  años de  experiencia  y  la  pasión por  el  servicio,   contamos  con  1 oficina y 2 colaboradores que  día a día realizan el mayor esfuerzo por satisfacer la demanda de 50 clientes establecidos para conservar y mejorar la  calidad en nuestros  productos y servicios.

¿Qué  hacemos?

Reparamos  computadoras, laptops, redes de datos, impresoras, contamos con polizas de soporte técnico para  empresas diseñamos  páginas web, asesoria y desarrollo  de software, implementamos  redes y cctv y  muchas  cosas  más.

¿A quienes atendemos?

Nuestros productos y servicios están dirigidos a grandes empresas, pyme´s, profesionistas independientes y usuarios del hogar , basicamente en donde haya una computadora o una red que reparar,  ahí  estará @Solutions 

¿Cuál es la ventaja de escoger @Solutions?

Productos  de  calidad y  rápidez en la  entrega  de los  mismos  ya  que  gracias  a nuestras  diferentes  áreas  nos  especializamos  en cada servicio que hacemos.Además que  contamos  con un esquema de promociones.

Misión

Construir,distribuir y vender productos de software y hardware a grandes  empresas y pymes ofreciendo servicios de  que superen todas las espectativas de los clientes a  un precio razonable, aprovechando la  tecnología de  vanguardia procesos de alta  eficiencia y sobretodo  la  gran calidad de  nuestros  colaboradores.  

Visión

Ser lideres en la  creación de  servicios y productos tecnológicos logrando  siempre  la  satisfacción de nuestros  clientes llegando  a  un  mercado  meta cubrir  el  estado  de  méxico  y  zona  metropolitana. Llegando en 3 años a estar presentes en área Metropolitana, Pachuca y Querétaro.

Valores

Para  @Solutions  es muy  importante  nuestros  clientes  pero  también nuestros  colaboradores  ya  que gracias a ellos  podremos  llegar  a varios lugares del estado de  México.

        [pic 6]         

Metas:

Meta 1: Estamos  especializandonos  en diferentes  lenguages de programación como  PHP y  CSS para  poder  brindar  páginas  web y productos  más  realistas y detallados  a  nuestros  clientes.Esta meta  la  vemos  más  proxima ya que gracias a internet ¿Quién no está conectado actualmente?Millones de clientes potenciales nos esperan ahí  en ese  mundo  digital . Actualmente  trabajamos  bajo  C++ que  es  muy  poderoso parea  la  creación de  sistemas, paginas, aplicasiones,etc.

Meta2: Ya  estuvimos  trabajando  con algunos  clientes  que  tenemos  en estos  lugares, incluso en hidalgo , solo que  queremos  trabajar  estrategias  más  fuertes de  poenetración para  poder  abarcar  más  clientes  (o por lo menos  hacerlos  “clientes  fieles”).

Meta 3: Sentimos que  esta  meta  esta  muy  ligada  con la  2  ya  que  si  es  necesaria  la  mano  de obra  que  nos  permita  seguir  en contacto  “de cerca”  con los posibles  clientes y que  nos permita  seguir  captando  clientes.

Analisis  Externo:

Buen día  profesor  yo  en este  caso  me  base  en el  capitulo  1  del  libro  A.E.Hill 8th p16, espero estar  en lo correcto:  

Amenazas:

En nuestra  experiencia @Solutions  ha  visto  muchas  competencias a nivel local y  que  podemos  decir  de  un  nivel  estatal donde  ya  hay  numerosas  compañias ya  establecidas y varias   desde años , antes  que  nosotros. Para empezar aquí  dentro  de la  colonia  existe  otra  compañía  dedicada  a  esto  se  llama: Konde Inc. (puede buscarla en google) y también ofrecen  servicios  informáticos  como  nosotros, y  como  esta empresa  varias y  que  gracias  a que  estamos  cerca  de  algunos  parques  industriales (tizayuca y  xalostoc)   aprovechamos  para  ofrecer  nuestros  servicios.  

La  competencia  es un factor  importante  para  poder  superarse, innovar  y estar  en constante  cambio  que   permita  a  @Solutions  seguir en el  camino  ya  que  numerosas  empresas  como Konde inc. aprovechan internet  como  medio de  diversificasión.

Pero ¿Cómo  hacer  para  atraer  más  clientes? Contamos  con diferentes  tipos  de  técnicas  que  hasta el momento  nos  han funcionado  para  convertir  esas  amenazas  en OPORTUNIDADES para  @Solutions, tenemos  muy  en claro  los  siguientes  puntos: 

Oportunidades:

Es  importante  la  atención al  cliente ¿Aquién no le  gusta el  buen  trato? Es  por  eso  que  nos  especializamos  en   darle  un buen trato al  cliente  postventa  (ofrecerle  un abanico de productos  y  una  gama de  descuentos o promociones) y  prenventa  (soporte  técnico en cualquier producto o servicio adquirido) en donde  el  cliente  se  vea  satisfecho con nuestro  servicio o producto  antes  y despues de la  compra.  

Lenguajes  de programación  el  hecho  de  poder  prepararme  en lenguajes  como  Phyton, Java y  Rubi  me daría  la  oportunidad  de  crear   asombrosos  productos  web  como  Páginas  muy  bonitas  y  llamativas  así  como  aplicasiones  más  potentes  y  con mejor diseño  y   por  supuesto   dar  precios  bajos  razonables.

Servidores:

Gracias  a  la  preferencia  de  nuestros  clientes  que  hemos  logrado  establecer    hace  poco  pudimos  hacer  la  compra  de  un servidor  el  cual  podremos  usar  para  alojar  las  páginas  web de nuestros  clientes  así  como sus  aplicasiones  que  nos  requieran  además  de  esto  nos  va  a poder  permitir  COBRAR  por  hacer  este  tipo  de  servicios  lo  cual  nos  generara  un  extra  entrante  que  actualmente  no  contamos. @Solutions empieza  a  expandir  sus  operaciones  por  eso  la  inversión en este  servidor. 

...