Administración de recursos humanos, empresa “Chaar´s C.A.”

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CAPÍTULO II[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29]

FUNDAMENTACIÓN TEORICA

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CAPITULO II FUNDAMENTACIÓN TEORICA[pic 31][pic 32]

1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Iniciando con los antecedentes, se tomaran en cuenta algunas investigaciones relacionadas con el reclutamiento y selección de personal; debido a que son las variables objeto a estudio, los cuales servirán de base para el desarrollo de la misma.

Comenzando con el primer antecedente, se encuentra la investigación se encuentra la investigación realizada por Ocando, Ruidiaz y Chaar (2009) en su estudio: “Evaluación del proceso de reclutamiento y selección en Chaar´s, C.A., realizada en la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE), que tuvo como objetivo general, evaluar el proceso de reclutamiento y selección en Chaar´s, C.A., tomando como basamento teórico los autores: Chiavenato (2009), Ivancevich (2004), Werther y Davis (2009).

La investigación fue evaluativa, descriptiva y de campo, considerando una población de treinta y ocho (38) empleados de la empresa. La técnica de recolección de datos fue la observación mediante encuestas y su instrumento un cuestionario cerrado por cincuenta y cuatro (54) preguntas, el cual fue validado por los expertos en el área.

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Por otro lado, entre los resultados obtenidos, se determinó que en la empresa “Chaar´s C.A.”, se utiliza el personal interno para llenar una vacante, sin el uso de carteleras informativas y con la realización de entrevistas para la selección del personal calificado.

Una vez descrito el antecedente, se determinó que por medio de los autores antes mencionados, se pudo facilitar el enriquecimiento de las bases teóricas, ampliando así; de manera positiva la información necesaria para la realización de dicha investigación.

Así mismo, Álvarez, García, Velazco (2009), presentan el estudio de “Evaluación del proceso de reclutamiento y selección de personal administrativo en el BBVA Banco Provincial” oficina principal. Con basamentos teóricos de los autores, Chiavenato (2009), Dolan, Valle y Jackson (2009), Robbins (2005), Werther y Davis (2009) y Bohlander, Snell y Sherman (2001).

La presente investigación fue evaluativa, descriptiva y de campo. Cuya población está constituida por treinta y cinco (35) empleados de la empresa, se utilizó la técnica de la observación mediante encuestas implementadas a través de un cuestionario con un número de ochenta y dos (82) preguntas, validada por el comité académico de la universidad.

Por consiguiente, una vez aplicado el instrumento se pudo verificar que la institución cumple con los lineamientos establecidos para el reclutamiento y selección, salvo en el concerniente a recibir currículos llegados espontáneamente y por tanto a seleccionarlos. Cabe destacar que le

presente antecedente descrito aportó apoyo en el desarrollo de las bases teóricas de esta investigación.

Por otra parte, Restrepo, Ladino y Orozco (2009), en su artículo “Modelo de reclutamiento y selección de talento humano por competencias para niveles directivos de la organización”, se centran en la captación de personal por medio del enfoque por competencias. De tal forma que permita elegir nuevos colaboradores con estándares y esquemas necesarios para contribuir con el desarrollo empresarial.

Es por ello, que hablar que el articulo habla de captar el mejor talento el cual, representa uno de los cambios en la última década más importantes para el área de Gestión Humana, por lo cual, se diseñó un modelo de reclutamiento y selección de talento humano por competencias, a partir del análisis del plan estratégico y su despliegue en los propósitos institucionales. De esta manera, la gestión de talento humano influye en la competitividad de la organización, pues se alinea al direccionamiento estratégico y gerencia de procesos.

Con respecto a lo antes mencionado, se puede inferir que este antecedentes, apoya a la presente investigación en base al contraste que realiza con las dos variable en estudio que son el reclutamiento y la selección de personal. Ya que enfoca la selección de personal o talento humano con las competencias de la misma.

También, Jiménez, Martínez y Romero (2010) en su investigación. “Evaluación del proceso de captación del personal administrativo de la empresa Gerencia de Proyectos y Servicios, C.A.”, cuyo propósito fue evaluar el proceso de captación del personal administrativo de la empresa Gerencia de Proyectos y Servicios, C.A., con el apoyo teórico de los autores: Reyes Ponce (2000), Morales y Morales (2004), Dolan, Bayes, Jackson y Shuler (2003), Chiavenato (2004) y Gómez Mejia, Balkin y Cardy (2004).

En ese sentido, el tipo de estudio fue descriptivo y de campo, con una población de doce (12) personas, donde el instrumento implementado fue un cuestionario constituido por cuarenta y dos (42) ítems y validado por el comité académico de la Facultad de ciencias Administrativas de la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín.

Entre los resultados obtenidos, los autores concluyeron que se requiere una excelente comunicación entre supervisores y subordinados, sin riesgos laborales latentes, y buenas condiciones ambientales para adaptarse a los diversos procesos de trabajo, se recomendó conocer verdaderas necesidades de personal para lo que se hace necesario una descripción formal y detallada del puesto con sus requisitos primordiales para el momento de ocupar la vacante.

El aporte significativo de este antecedente, es la recomendación de la

elaboración de un manual de descripción de cargo que soporte el proceso de reclutamiento y selección para una adecuada toma de decisiones al momento de ocupar los puestos disponibles en una organización.

En cuanto a, Boscán, López y Marín (2011) en su investigación: “Evaluación del proceso de reclutamiento y selección del personal de la empresa Thompson Internacional de Venezuela C.A. (TIVENCA)”. Realizado en la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, atendiendo los postulados de Werther y Davis (2008), Chiavenato (2007), Bohlander y Snell (2009), entre otros.

Por tanto, la metodología utilizada fue de tipo descriptiva, de campo, evaluativa, con un diseño no experimental, transaccional. La población estuvo conformada por los integrantes de la gerencia de recursos humanos, la cual constaba de cuarenta (40) personas. Como técnica de recolección de datos se utilizaron dos (2) encuestas, una (1) de ochenta y siete (87) ítems para el reclutamiento y otra de treinta y nueve (39) para la selección.

En ese sentido, entre los resultados obtenidos se evidenció que dicha empresa contiene todos los elementos necesarios para la práctica apropiada del proceso de ingreso, por lo que se concluyó que la aplicación adecuada de estos procesos facilita la toma de decisión al momento de emplear personal.

Lo anteriormente expuesto, aporta valiosa información al momento de realizar las técnicas de recolección de datos, al realizar una encuesta para cada proceso, para asa constatar el estado actual en cuanto al reclutamiento y selección de personal.

Por último, los autores Angarita, Aponte y Flores (2012) en su

investigación: “Evaluación del proceso de reclutamiento y selección de

personal de la empresa Todo Regalado de Occidente, C.A.”. Las bases teóricas  en este caso fueron sustentadas por l a bibliografía de Mondy y Noé (2005), Rodríguez (2007), Chiavenato (2007) y Werther y Davis (2008).

Este trabajo de investigación se consideró evaluativo, descriptivo y de campo, se realizó un cuestionario como instrumento constituido por ciento veintiocho (128) ítems aplicado a todo el personal de dicha empresa, y validado por tres (3) expertos en el área de planificación estratégica de recursos humanos.

Debido a que en la empresa no existe una gerencia de recursos humanos formalmente establecida se dio como, recomendación utilizar los canales de reclutamiento y las técnicas de selección, para mejorar los procesos y contratar personal calificado. Lo antes mencionado, es importante para este estudio porque permite determinar las debilidades o fortalezas posibles en el área de recursos humanos al momento de la capacitación de personal en la empresa a estudiar.

1. BASES TEORICAS

En este segmento se presentan los soportes teóricos de la investigación, basados en la variable objeto a estudio reclutamiento y selección de personal, considerando además los objetivos específicos planteados.

1. DEFINICION DE RECLUTAMIENTO

El reclutamiento según el autor Chiavenato (2009, p.116), es un proceso de comunicación de dos vías; comunica y divulga oportunidades de empleo. Este proceso atrae a los candidatos para que sean seleccionados.

Por  su  parte,  ol s  autores  Werther  y  Davis  (2009,  p.180),  definen  el

reclutamiento de recursos humanos como un proceso por el que los gerentes de línea participan, atrayendo solicitantes adecuados para llenar los vacantes disponibles.

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