Administracion de Empresas Acticidad Nª 2 : Cruz del Sur

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Instituto Certus

Carrera : Administracion de Empresas

Acticidad Nª 2 : Cruz del Sur

Grupo 6:

Integrante

• Paulo Zarate Lazarte

Arequipa

2021

Introducción

Cruz del Sur fue fundada en el año 1957, gracias a la visión de Víctor Masson y Armando Menghini.

Luego de 50 años, actualmente, bajo la dirección de Armando B. Menghini, Emilio Aguirre y Ernesto Dusserre, Cruz del Sur continúa en franco crecimiento.

La empresa está ubicada desde el año 2001 en el Mercado Central de Buenos Aires, luego de apostar, en plena crisis de la Argentina, a un fuerte crecimiento en cuanto a estructura en Buenos Aires, mudándose a un predio con una superficie de 110.000 m2.

El hito que revolucionó la historia de Cruz del Sur fue el de haber logrado el primer servicio expreso que unió Buenos Aires – Comodoro Rivadavia en 36 Hs. En una época de caminos de ripio.

También, se logró la presencia local a través de las 79 sucursales entre propias y tercerizadas, que brindan atención personalizada a los clientes.

En el año 2006 certificó la norma ISO 9001:2000 de sus procesos operativos de la división logística que incluyen retiro, recepción en almacén, almacenamiento, preparación de despacho, despacho y distribución.

Actualmente posee una estructura única en el país que brinda la capilaridad necesaria para atender los más diversos requerimientos de los clientes, y a la vez, crear una red que posibilita generar nuevos negocios entre ellos

Clasificando Cruz del Sur

• Cruz del Sur pertenece al sector terciario
• Por su tamaño podríamos decir que cruz del sur es una mediana empresa
•  Es una empresa privada  
• Es multinacional ya que tiene presencia en Argentina
• Tiene ánimo de lucro
• Es una Sociedad Anónima Cerrada

Presenta las siguientes Misión y visión:

Misión

Prestamos servicios de transporte y logística como operadores integrales atendiendo el mercado nacional e internacional, a través del desarrollo de productos de calidad, proporcionando soluciones globales y a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Visión

Constituirnos en la empresa líder en el mercado de transporte y logística, desarrollando nuestros recursos humanos y técnicos para alcanzar un alto estándar de calidad y diferenciación en los servicios que brindamos a nuestros clientes.

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Índice

Introducción        2

Descripción de las problemáticas encontradas en el caso.        5

Plan de trabajo para dar solución al caso (actividades, tiempo y responsable)        5

Solución de cada pregunta del caso, apoyado con evidencia que sustente sus respuestas.        6

Conclusiones.        9

Bibliografía        10

Descripción de las problemáticas encontradas en el caso.

Logre identificar las siguientes problemáticas

• Esta empresa ha tenido un impacto negativo en sus ventas debido a la presencia de las aerolíneas Low Cost.
• La presencia de nuevos competidores en el sistema de transporte de pasajeros es un gran desafío para ellos.
• La problemática del tiempo en transporte siendo el transporte aéreo mucho mas rápido que el terrestre.
• El precio de las aerolíneas low cost prácticamente equiparan a sus precios regulares, pero estas tienen la ventaja ya que son mucho más rápidas a la hora de llegar de un punto a otro.

 Plan de trabajo para dar solución al caso (actividades, tiempo y responsable)

Debido a que ahora mismo estoy trabajando y estudiando, es muy difícil que pueda reunirme con un grupo, asi que presentare este trabajo de manera independiente dedicándole 1 hora todos los días hasta el día de la presentación.

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Solución de cada pregunta del caso, apoyado con evidencia que sustente sus respuestas.

1. ¿Cuál consideras es el objetivo de Cruz del Sur?

• Captar más clientes
• Mejorar constantemente sus servicios
• Seguir siendo la empresa líder
• Aumentar sus ganancias
• Seguir brindando un excelente servicio de calidad y seguridad  

2. Elaborar un organigrama con las principales áreas que debe contar Cruz del Sur para cumplir con el objetivo propuesto.

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