Administración de Empresas Emergentes

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Índice

Capítulo I.: Definición del negocio

I.1. Descripción general de la empresa

I.2. Producto

I.3. Mercado meta

I.4. Atributo de valor

I.5. Ventaja competitiva

I.6. Evaluación de las estrategias empresariales

Capítulo II. Análisis Estratégico

II.1. Análisis Externo

II.1.1. Análisis macro-entorno: nacional/internacional

II.1.2. Análisis micro-entorno:

II.1.3. Identificación de oportunidades y amenazas – Matriz EFE

II.2. Análisis interno

II.2.1. Diagnóstico del modelo organizacional

II.2.2. Diagnóstico de procesos

II.2.3. Diagnóstico de las estrategias de marketing

II.2.4. Identificación de fortalezas y debilidades – Matriz EFI

Capítulo III. Evaluación Estratégica

III.1. Matriz Interna Externa

III.2. Matriz FODA Cruzada

III.3. Estrategias empresariales

Resumen Ejecutivo

Mediante el presente trabajo se busca como alumnos de la carreara de administración de empresas aplicar todos nuestros conocimientos adquiridos a la fecha, a fin de poder evaluar, diagnosticar y gestionar empresas en crecimiento.

Se nos presenta una gran oportunidad y desafío a su vez de poder aplicar, confrontar, comparar y aplicar los conocimientos que venimos adquiriendo en las clases de forma semanal. La empresa seleccionada se preocupa por llevar una prolija y dinámica gestión de sus recursos y trata en lo posible de optimizar sus procesos con el fin de brindar productos de calidad a sus distinguidos clientes. Es por esta razón que nos vemos motivados a escoger Rosa Vip como empresa a tratar e investigar.

Dentro de los puntos que desarrollaremos en este trabajo se menciona el análisis y la evaluación estratégica, la propuesta de mejora, los proyectos a desarrollar para obtener esa mejora y la evaluación económica que necesitaremos para implementar dicho proyecto.

Agradecemos de antemano a las personas involucradas de alguna u otra manera en la realización de este proyecto, tanto al personal de Rosa Vip, que en la persona de su administrador nos abrió las puestas de la información de su empresa para así poder realizar nuestro trabajo.

Capítulo I.: Definición del negocio

I.1. Descripción general de la empresa

Rosa Vip es una empresa de capitales peruanos que se dedica a la elaboración y reparto de arreglos florales, Inicia sus operaciones en Mayo del 2009 en la ciudad de Lima, con un local ubicado en el distrito de Miraflores, para el día de hoy cuenta con otro local ubicado en el distrito de Santiago de Surco. Actualmente se encuentra en proceso de expansión, logrado posicionarse como una gran alternativa en el rubro de las principales florerías que operan con más años en la capital, e incluso consolidando alianzas estratégicas con empresas que otorgan servicios afines.[pic 2]

I.2. Producto principal

El producto principal son los arreglos florales que se elaboran y se comercializan en la ciudad de Lima.

I.3. Mercado meta

Rosa Vip se enfoca en ofrecer sus productos y servicios a las principales empresas del medio, en donde apunta a convertirse en una opción para transmitir mensajes en situaciones especiales tales como, son: Cumpleaños, asensos, nacimientos, condecoraciones, muestras de afecto en general. Esta segmentación no excluye el hecho que sus productos puedan ser ofrecidos y adquiridos por el público en general de forma presencial (tienda), o de forma virtual (delivery).

I.4. Atributo de valor

El objetivo principal de Rosa Vip es la satisfacción plena del cliente, ofreciendo la mejor experiencia de compra y brindando un servicio de calidad. Por ello parte de su atributo de valor es combinar estilos florales de Latinoamérica, Europa y Asia, contando con opciones e ideas innovadoras, tales como son sus solicitadas “Rosas Azules”, las cuales consisten en la decoloración natural de la rosa, para así agregarle un tinte especial azul con ciertos persevantes que ayudan a mantenerlas hermosas, frescas, e hidratadas; retrasando el proceso de descomposición.

I.5. Ventaja competitiva

La ventaja competitiva de Rosa Vip se basa en el abastecimiento de sus insumos, especialmente de sus (Rosas). Ya que estás son cultivadas y transportadas cuidadosa y rápidamente desde sus huertos propios en la ciudad de Tarma, en sus propios vehículos. Lo que determina un abastecimiento asegurado, en condiciones óptimas y además permitiendo un ahorro significativo de costos en la compra de insumos.

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I.6. Evaluación de las estrategias empresariales

• Rosa vip actualmente viene trabajando en una estrategia de enfoque Nicho, en donde busca que sus principales clientes sean las principales empresas de Lima(Oficinas), Con ello se permiten optimizar recursos, enfocarse en los detalles e ir creando un nuevo mercado.

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Podríamos decir que dentro de la elaboración de sus productos también se busca la diferenciación dado que continuamente se busca crear opciones innovadoras, tales como son sus rosas azules que muy pocas florerías actualmente las ofrecen el mercado.

• Actualmente como estrategia principal de crecimiento Rosa Vip se encuentra desarrollando un nuevo mercado, que es el de las oficinas en Lima, sin que eso implique desatender su mercado actual conquistado. También podríamos decir que se encuentra enfocada en una estrategia de penetración en el mercado ya que actualmente se ha inaugurado una nueva tienda en el distrito de Surco. Y en relación a las estrategias de integración se viene desarrollando una estrategia regresiva con proveedores, Incorporándolos al negocio.

• Finalmente como estrategia competitiva, Rosa Vip viene desarrollándose como especialista.

   ALGUNOS PRODUCTOS QUE SE COMERCIALIZAN EN ROSA VIP[pic 5]

Capítulo II. Análisis Estratégico

II.1. Análisis Externo

Evaluaremos las diversas variables externas que afectan positiva o negativamente fiera del control del negocio.

II.1.1. Análisis macro-entorno: nacional/internacional

1. Factores socio demográficos

• Exigencia alta y constante de parte de los clientes.
• Cambios en los estilos de compra de los consumidores.
• Alto índice de diversidad en los gustos de los clientes.

1. Factores económicos

• Economía peruana estancada o en pobre crecimiento.

        PBI en los últimos 5 años.

• Los bajos precios en la importación de insumos desde la China.
• Aumento en el precio de los combustibles.

1. Factores tecnológicos

• Uso de las redes sociales para masificar la información de los productos.
• Crecimiento en las ventas por internet, ahorrando tiempo y costos.
• La globalización del internet permite captar ideas de diversas partes del mundo.

1. Factores político-legales

• Sometimiento a las disposiciones de tributación.
• Leyes pro – aumento mínimo del sueldo mínimo vital.
• Sometimiento a disposiciones y ordenanzas de salubridad y control de calidad (DIGESA).

II.1.2. Análisis micro-entorno: sectorial

a) Poder de negociación de los proveedores

b) Poder de negociación de los clientes

c) Amenaza de productos/servicios sustitutos

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