Administración de empresas Toma de decisiones

Actividad 6

Edwin Fabián Ladino Fandiño ID 245220

Brayan Andrés Rojas González ID 316233

Corporación universitaria Minuto de Dios

Administración de empresas

Toma de decisiones

Luis Edgar Soler Sanabria

Bogotá, octubre 2018

Introducción

En el siguiente trabajo se realiza con el fin de mostrar, aprender y desarrollar habilidades de Benchmarking, tomaremos las opiniones de nuestros compañeros universitarios, nuestros colegas, jefes y demás personas, y así, podremos generar y estudiar estrategias para el mejoramiento de cada proyecto y compañía.

Objetivos

Desarrollar habilidades de Benchmarking tomando opiniones de colegas, compañeros universitarios y demás.

Comparar y estudiar estrategias generadas a través de Benchmarking

PROCESO DE BENCHMARJING

Es importante señalar que antes de involucrarnos en un benchmarking, hay que estar seguros de haber buscado todas las fuentes de información que pudieran darnos datos con los cuales pudiéramos hacer cambios.

1. Identificar qué proceso, área o producto queremos mejorar en nuestra organización en este caso nuestros compañeros.
2. Identificar los compañeros que posean las mejores prácticas y ver si efectivamente la comparación pudiera servir.
3. Definir qué indicadores voy a medir.
4. Definir el método para recopilar datos.
5. Analizar la discrepancia de lo medido con mi desempeño actual.
6. Proponer los niveles de desempeño futuro de acuerdo a la comparativa, a las posibilidades y a los agregados de valor.8
7. Fijar las metas y tiempos de integración de la nueva práctica.2
8. Medir los resultados.
9. Fijar la periodicidad con la que se realizará el análisis de mejores prácticas, ya que es un proceso de mejora continua.

En el benchmarking busca alternativas que proporcionen respuestas a las necesidades de cambio o expectativas de mejora de las organizaciones. Por lo tanto, previamente al desarrollo de un estudio concreto de benchmarking, sería preciso identificar qué prácticas de recursos humanos deseamos mejorar y también cuál es su finalidad:

• Alineación de prácticas a estrategias empresariales previamente establecidas
• Consecución de objetivos de mejora en gestión
• Resolución de problemas detectados

Una vez determinada las estrategias o características principales se aplica la implicación de la Alta Dirección y de los puestos clave de la organización, podemos establecer el proceso específico que seguiría el benchmarking:

1. Planificación

• Identificación del contenido del estudio o áreas temáticas para recoger datos: estrategias, políticas o gestiones queremos mejorar.
• Elección de nuestros compañeros comparativos
• Determinación método recogida datos y recopilación: qué datos, tanto cualitativos como cuantitativos, utilizaremos para elaborar un cuadro comparativo
• Formación de un equipo de trabajo

2. Recopilación de información

• Planificar métodos para recopilar de datos: inicialmente se emplean Cuestionarios y Entrevistas personales

            3. Integración

• Determinación del punto de partida en nuestro grupo de trabajo.
• Construcción de una matriz comparativa
• Identificación de “mejores prácticas”, mediante análisis de las actividades que las hacen posibles.
• Proyección de niveles de rendimientos futuros. Qué objetivos, también en términos cualitativos y cuantitativos, pretendemos alcanzar
• Establecimiento de objetivos funcionales: cuantificables, alcanzables y realistas

4. Acción

Comunicar resultados a la dirección y a los niveles implicados en el estudio con la finalidad de obtener compromisos para el cambio.

5. APLICACIONES

Desde un nivel de diseño estratégico hasta las prácticas más concretas, el benchmarking puede proporcionar información relevante en cuanto a:

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