Administración de programas de calidad
Enviado por Luis Antonio Garcia Amen • 9 de Junio de 2023 • Informes • 767 Palabras (4 Páginas) • 99 Visitas
[pic 1][pic 2][pic 3]
Evidencia de aprendizaje
Nombre de la materia Administración de programas de calidad
Semana
1
Estudiante: Luis Antonio García Amén
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE SEMANA 1
ADMINISTRACIÓN DE PROGRAMAS DE CALIDAD
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión del contenido que se aborda en estas unidades mediante sus materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que pretende apoyarlos a conocer y comprender los antecedentes de la calidad y las filosofias de los mas reconocidos exponentes o tambien llamados gurus de la calidad tanto de occidente como de oriente.
Instrucciones: Revisa el material proporcionado en la primera unidad:
UNIDAD 1.
Filosofía de calidad. object=Filosof%C3%ADa%20de%20la%20calidad.pdf
Videos:
Historia de la calidad. https://www.youtube.com/watch?v=tdMpeDwSdiQ
El costo de la no calidad. https://www.youtube.com/watch?v=q6o83hBzsYw PDCA Ciclo de Deming. https://www.youtube.com/watch?v=TKl-Vn2ybhc
Y responde las siguientes preguntas:
- CRUCIGRAMA
6 | 3 | ||||||||||||||||
7 | T | A | G | U | C | H | I | J | 2 | ||||||||
S | U | ||||||||||||||||
4 | S | H | E | W | H | A | R | T | G | ||||||||
I | 1 | C | A | R | L | L | O | N | |||||||||
K | N | I | |||||||||||||||
A | M | ||||||||||||||||
W | 5 | A | C | L | E | ||||||||||||
A | D |
HORIZONTAL | VERTICAL |
1. Experto en el área de servicios, desarrollador del libro "Momentos de la verdad". | 2.(Vertical al revés) Físico-matemático, creador de técnicas administrativas para la calidad. Visitó Japón. |
4. Matemático, físico e ingeniero, conocido como el padre de la calidad. | 3.Rumano de nacimiento, creador de la "trilogía de la calidad". |
5. Economista por la UNAM, desarrolló el modelo control total y mejoramiento de la calidad (CTYMC). | 6. Decía que más allá de cumplir con una serie de especificaciones o normas, el propósito del control de calidad es producir artículos que satisfagan los requisitos de los consumidores. |
7. Los métodos para el control de calidad de este teórico constituyen la base de su enfoque al aseguramiento del control de calidad total. |
...