Administración y organización de empresas

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AVANCE DE PROYECTO FINAL 1

“SODIMAC”

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ALUMNO: HASEK DIAZ CHURA

CURSO: ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS:

PROFESOR: ALEJANDRO MARCIAL ALVA FRUCTUOSO

2023

EMPRESA SODIMAC

1. Introduccion:

Sodimac es una cadena de comercios de la construcción, ferretería y mejoramiento del hogar de origen chileno. Su objetivo principal se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.

Para desarrollar su negocio, Sodimac ha implementado una exitosa estrategia de segmentación de mercado, basada en diferentes formatos de ventas y servicios complementarios ofrecidos a sus clientes.

Además, la empresa tiene un canal de Venta a Distancia y Servicios, que en términos estratégicos es un complemento de apoyo al negocio global de Sodimac.

Esto implica que al proceso de venta tradicional se suman servicios de arriendo, despacho a domicilio y apoyo con información y orientación a través de la página web y el call center de la compañía. El objetivo es que esta área facilite al cliente su acceso a la más amplia variedad de productos y servicios que ofrece Sodimac.

Mision:

Su misión es desarrollarse con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, servicios y asesoría al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.

Vision:

Su visión es ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América.

Valores de la empresa:[pic 3]

• Respeto: alegres, sencillos y respetuosos con todas las personas, valoran la diversidad, confian y escuchan sin prejuicios.
• Excelencia: orientados al servicio, poniendo al cliente en el centro siempre. Haciendo las cosas bien, colaboramos, innovamos y buscamos ser cada vez mejores.
• Intergridad: honestos, transparentes, justos y buscan ser coherentes entre lo que decimos y hacemos.
• Responsabilidad: responsables en todas sus relaciones, haciéndose cargo de todo lo que hacemos y los impactos que generamos en el presente y futuro.

1. Analisis externo de la empresa:

1. Analisis PESTE:

• Factor Político:

Sodimac cuenta con una gerencia de asuntos legales, que tiene como objetivo llevar la empresa a cumplir con el margen legal y administrar la RSE (responsabilidad social). Por otro lado, Sodimac cumple con todo lo necesario para su buen funcionamiento teniendo todo en regla y sin tener tantas restricciones de importaciones de productos.

• Factor Económico:

Sodimac depende en un 80% de la economía. Pues al trabajar con inmobiliarias, si la economía del país tiene alguna crisis las ventas de la empresa descienden considerablemente, la cual afecta a toda la cadena de valor. Aunque actualmente para evitar estos casos, la empresa tomo medidas para evitar perdidas como activar otros segmentos de ventas como hogar o profesional y satisfacer las diferentes necesitades básicas ya sea en el hogar, línea blanca o en su tradicional área de construcción.

• Factor Social:

La empresa cuenta con una gerencia de responsabilidad social que ayuda a diferentes causas como el conocido evento “Teletón”, donde es unos de los auspiciadores oficiales. También cuenta con tiendas ecológicas y tienen un programa de fidelización como el “Circulo de especialistas”.

• Factor Tecnológico:

Sodimac realiza diferentes inversiones en la tecnología. Tiene un área de sistema corporativa, task manager, compras on-line y redes sociales.

• Factor Ecológico:

La tienda tiene diferentes alianzas, que potencia sus esfuerzos para buscar la protección del medioambiente y mitigación de sus emisiones. Una de la alianza con las que cuenta es el Programa Declaración Ambiental de Productos de la Construcción (DAPCO).

1. Analisis FIVE FORCES:

• Amenaza de nuevos competidores:

Sodimac se encuentra en una industria que tiene gran cantidad de empresas igual que ella que participan en el negocio del home improvement, uno de las empresas que actualmente se esta convirtiendo en un competidor constante es la conocida cadena “PROMART” que es otra opción para los clientes. Por   último, se   debe   tener   en   cuenta   de   la   posible   llegada   de   empresas   extranjeras dispuestas a robar un trozo del mercado local, lo que podría perjudicar en la participación de Sodimac.

• Amenaza de productos sustitutos:

La amenaza de sustitutos es alta, debido a que existen empresas sustitutas dentro del mismo sector retail, tales como supermercados y grandes tiendas. También existen tiendas pequeñas o negocios de personas naturales que se especializan en algunos productos que ofrece Sodimac con precios más razonables.

• Poder de los proveedores:

La industria en general presenta una baja capacidad de negociación con los proveedores, ya que al estar en un mercado fragmentado los abastecedores, muchas veces como empresas pequeñas o medianas del mismo rubro, imponen en mayor grado las condiciones de transacción. Sin embargo, Sodimac ha trabajado en establecer acuerdos y relaciones con más de 50 proveedores internacionales líderes como prioridad en el año 2012.

• Poder de los clientes:

Su número de compradores es alto, ya que el sector industrial es demasiado amplio abarcando artículos para muchas áreas del hogar y construcción.

• Rivalidad de competidores:

En el Perú, su principal competidor es “Promart Home Center” con el cual comparten casi los mismos objetivos, Entre los dos lideran la industria y el mercado. Por otro lado, las ferreterías de barrio también juegan un papel importante, las cuales tienen la ventaja de la cercanía con los compradores. Por lo cual, se puede decir que la rivalidad con los competidores es alta.

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