Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización

Capitulo 13: Glosario

Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización

1. Desarrollo del administrador: El uso de programas a largo plazo orientados al futuro para desarrollar la habilidad administradora de una persona.

2. Capacidad gerencial: El uso de programas, en su mayoría a corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.

3. Desarrollo de la organización: Un enfoque sistemático, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organización, o una unidad organizacional importante.

4. La progresión planeada: da a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo.

5. La rotación de puestos: tiene el propósito de ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes posiciones de la empresa

6. Las posiciones como “asistente”: Se crean a menudo para ampliar los puntos de vista al trabajar de manera estrecha con gerentes experimentados.

7. La designación temporal: A gerente en funciones es utilizada para cubrir las responsabilidades del gerente ausente.

8. Los comités y consejos directivos menores: también conocidos como administración múltiple, dan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.

9. El entrenamiento: debe hacerse en un clima de confianza, con la mente de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades.

10. Los programas de conferencia: Exponen a los administradores o gerentes potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.

11. Los programas de administración universitarios: exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevos desarrollos en la administración.

12. Tres grupos de proveedores de educación en línea: 1) escuelas, 2) universidades y 3) organizaciones de capacitación comercial y de negocios.

13. Determinar la efectividad de los programas de capacitación requiere mediciones contra estándares y una identificación sistemática de necesidades y objetivos de capacitación.

14. El desarrollo de objetivos incluye: 1) un incremento de conocimientos; 2) el desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración; 3) adquisición de habilidades; 4) mejora del desempeño administrativo y 5) el logro de los objetivos de la empresa.

15. Teoría de la fuerzas de campo: se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.

16. El proceso del cambio incluye tres pasos: 1) descongelar; 2) mover o cambiar y 3) volver a congelar.

17. Resistencia al cambio: - Lo desconocido causa temor e induce a la resistencia; - No conocer el motivo del cambio también causa resistencia; - el cambio también puede resultar en una reducción de los beneficios o una pérdida de poder.

18. Conflicto organizacional: Es parte de la vida organizacional y puede ocurrir dentro del individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo y entre grupos.

19. El conflicto se puede administrar: de diferentes maneras, algunas enfocándose en relaciones interpersonales y otras en cambios estructurales.

20. Pasos del proceso del desarrollo de la organización: 1) identificación del problema; 2) Diagnostico de la organización; 3) Realimentación; 4) desarrollo de estrategia de cambio; 5) intervenciones; 6) mediación y evaluación.

21. Organización que aprende: Organización que puede adaptarse a los cambios en el ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y prácticas.

22. Cinco técnicas que ayudan a la organización a aprender por Peter Senge: 1) pensamiento en sistemas; 2) maestría personal; 3) modelos mentales; 4) una visión compartida y 5) aprendizaje en equipo.

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