Adminitracion Cartera y Ventas
YEZABELHInforme4 de Abril de 2022
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Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas
Asignatura: Administración de cartera y ventas
N° | Necesidad | Producto o Servicio | Marca |
1 | MOVIMIENTO | Gimnasios mantenimiento del estado físico. | BODYFITNESS |
2 | RESPIRACIÓN | Mascarilla desechable | FACE MASK EAR LOOP |
3 | ALIMENTACIÓN (SED Y HAMBRE) | Agua purificada. Vegetales orgánicos. | PRONOR ENSALADAS ASIAN MIX ORGANICO |
4 | ELIMINACIÓN | Toallas Higiénicas | NOSOTRAS |
5 | TEMPERATURA ADECUADA | Ventilador | TURBO VENTILADOR 8 PISO NORWOOD |
6 | DESCANSO O REPOSO | Colchón | ROSEN |
7 | SEXO | Moteles | MEDITERRANEO INN |
Defina su yo real y yo ideal, señalando 3 productos y/o servicios con marca para su consecución.
ALUMNO 1 | ALUMNO 2 | ALUMNO 3 | |
YO REAL | Johanna Luco Cuéllar 47 años Madre de 4 hijos: 3 varones 21,18,16 años y Una Damita 14 años Trabajo de Asistente Contable. Gustos tomar te Hobby leer. | Yamilet Ayala Rojas 46 años Madre 2 Hijos, 21 y 17 años. Trabajo de Analista Contable y estudiante Gustos películas de ciencia ficción, chocolate, vino. Hobby ver series, leer | Yu-king Contreras Chang 25 años Vivo con mis padres, hijo mayor de 4 hermanos Trabajo en Ejecutivo de admisión Santo Tomás. Gustos consola de Juego y PC gamer. Hobby ver documentales de cultura general y hacer deportes. |
PRODUCTOS | Te Stach, cereales Cheerios de Nestlé, computador Hp Intel Core I5. | Netflix, chocolates Ferrero Rocher, Vino santa digna, carmenere. | Play station, Computador Asus, Netflix. |
YO IDEAL | Ser mi propio jefe Viajar Tener un cuerpo más musculoso | Tener mi casa, auto y administrar mi propia empresa. Viajes para conocer el mundo. | Tener mi propia casa y auto. Viajar por el mundo. Tener un cuerpo atlético. |
PRODUCTOS | Estudiar en Santo tomas Ingeniería de ejecución en administración. Pasajes aéreos a distintos lugares Latam Gimnasio Bodyfitness Alimentos Saludables como verduras y frutas. | Estudios en administración en el IPS. Santo Tomás. Línea aérea Latam. Tour Resort Getaway. | Pasajes Latam Gimnasio Sportlife. Estudios y termino de carrera Ingeniería de ejecución en administración IPS Santo Tomás |
Nombre una empresa, asóciele un producto y/o servicio, señalando forma de estímulo según el órgano sensorial designado
Empresa | Producto y/o Servicio | Órgano sensorial | Forma de estímulo |
WOM | SERVICIO DE TELEFONIA | Ojos | A través de publicidad llamativa con el uso de colores y tamaños en las redes sociales, televisión e internet. |
SOPROLE | YOGHURT | Oído | Jingles con música pegajosa en la televisión y radio (lo podemos lograr). |
LAUREN | RALPH | Nariz | Promotoras entregando muestras de perfumes en las tiendas retails. |
RECETA DEL ABUELO | CHORIZO PARRILLERO PREMIUM | Boca | Promotoras del producto ofreciendo degustaciones en los supermercados. |
CEO DOT | SMARTWATCH BRAILER | Piel | Una promotora en centro comercial hace la demostración del reloj para personas no videntes. |
Responda las siguientes preguntas
1.- ¿Qué es la percepción? ¿Qué relevancia tiene con el comportamiento de consumo y con el proceso de ventas? (8 puntos)
La percepción es la interpretación que hacemos de las sensaciones, en donde intervienen una gama amplia de elementos, dentro de los cuales podemos encontrar elementos internos como externos; estos se diferencian en función de las necesidades del consumidor dado que dependen netamente desde el estímulo y la capacidad que tiene este de influir en él. Dentro de los elementos internos que comprenden y se toman en cuenta para la consolidación de la percepción podemos encontrar las motivaciones, las necesidades, las actitudes, el aprendizaje y el ambiente cultural; por otro lado, los elementos externos que se toman en cuenta parte desde la intensidad y tamaño del estímulo, el contraste que este conlleva hasta la repetición con la cual se presenta.
Dentro de este concepto existen las siguientes leyes:
- Ley de la agrupación:
- Por proximidad
- Por simetría
- Por semejanza
- Por continuidad
- Ley de Figura/fondo
- Ley del Cierre
- Ley del principio de Constancia
- Ley del movimiento aparente
Entonces la percepción es la manera que tiene el cerebro de interpretar las sensaciones que recibe, todo esto por medio de los sentidos para con ello procurar un efecto inconsciente o consciente de la realidad de su entorno, con base en esto se puede entender este concepto como la imagen mental que se crea a través de las necesidades y de las experiencias de cada persona.
La percepción tiene 3 características fundamentales que son:
- Ser subjetiva, dado que varía de una persona a otra bajo un mismo estimulo y como este puede influir en él.
- Ser selectiva, dado que al no poder seleccionar todo en un solo momento se debe seleccionar lo que se desea percibir, dependiendo de las condiciones en las cuales se encuentre la persona.
- Ser temporal, dado que tiene un tiempo definido de corto plazo y solamente primordial en el momento que ocurre.
Con respecto al comportamiento de consumo este concepto de percepción se relaciona y se ve influenciado por el perceptor, pues antes de enjuiciar la nueva información las contrasta con los antecedentes que se tienen guardados en el subconsciente, construyendo un bosquejo con la información que le puede permitir comparar el estímulo dándole la posibilidad de aceptar o rechazar de acuerdo con lo que se anticipó, respaldándose en la experiencia y las sensaciones. Por lo tanto, el comportamiento de consumo está ligado a la percepción de cada individuo, ya que con ella la persona selecciona según su experiencia y necesidades lo que más se asocian a las características personales lo que se determina según como sean percibidos un producto o servicio.
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