Ambiente Del Marketing “Peluqueria”

Ambiente Del Marketing

“Peluqueria”

Carrera: Marketing

Índice

1. Plan de Marketing…………………………………………………………………………………..3

1.1 Visión…………………………………………………………………………………………………..3

1.2 Misión………………………………………………………………………………………………….3

2. Macro Ambiente…………………………………………………………………………………….3

2.1 Socio-Cultural………………………………………………………………………………………3

2.2 Tecnologico…………………………………………………………………………………………4

2.3 Económico…………………………………………………………………………………………..6

2.4 Politico-Legal……………………………………………………………………………………….6

3. Micro Ambiente……………………………………………………………………………………..6

3.1 Proveedores………………………………………………………………………………………..6

3.2 Empresa………………………………………………………………………………………………7

3.3 Competidores……………………………………………………………………………………..9

3.4 Canales………………………………………………………………………………………………10

3.5 Clientes……………………………………………………………………………………………..10

3.6 Publico…………………………………………………………..………………………………….11

4. Analisis FODA……………………………………………..………………………………………..11

4.1 Características Internas: Fortalezas y Debilidades…………………….……….11

4.2 Situación Externa: Amenazas y Oportunidades…….……………………………12

4.3 Matriz FODA……………………………………………………….…………………………….12

Plan de Marketing

VISION: Brindar belleza.

MISION: Embellecer a las mujeres, y darles sofisticación.

Nace con el fin de suplir las necesidades mediante la prestación de servicios integrales de belleza y cuidado de la imagen de los clientes, manejando los más altos estándares de calidad y servicio.

Nuestro compromiso es brindar un servicio de belleza personalizado, completo y eficaz, que permita satisfacer los deseos y expectativas de nuestros clientes, junto con un excelente trato y calidad de atención.

El buen servicio, la calidad y rapidez es lo fundamental para nosotros, más en estos tiempos en que las mujeres no tienen tanto tiempo para ellas mismas.

MACRO AMBIENTE: Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

En el análisis de nuestra peluquería profundizamos en cada punto.

SOCIO-CULTURAL: En los últimos años hubo un gran aumento en la cantidad de peluquerías y centros de estética, ya que hoy en día estamos insertos en una cultura que vive muy pendiente del cuidado de la imagen personal. El consumo y el gasto medio continúan siendo mayores en la mujer que en el hombre, aunque ya existen cambios muy significativos en la demanda masculina de los servicios de estética y belleza.

Sobre las tendencias del sector, hay que destacar la aparición de nuevos estilos que vienen acompañados de productos cosméticos y de técnicas de aplicación.

En este caso, la peluquería se encuentra ubicada sobre una avenida comercial en una zona de un nivel adquisitivo medio-alto o alto, lo cual genera un estilo marcado de clientes, como así también de ciertos estilos de corte y peinado que estén de moda. El tipo de comercios mayoritario de la zona son concesionarios de autos de alta gama y casas náuticas.

El entorno del local es una zona residencial, por lo cual esto genera una mayor captación de público y clientes.

TECNOLOGICO: Es un factor muy importante a tener en cuenta por el gran crecimiento y la utilización de internet y de nuevas tecnologías. Por medio de las redes sociales captan clientes nuevos para que conozcan la empresa y asesoran a sus clientes brindando información sobre nuevos tratamientos y promociones. Por otro lado, poseen una amplia variedad de equipos para los distintos servicios que brindan (planchas, secadores, rizadores, vaporizadores capilares, hidromasajeadores de pies y parafineros para manos y pies.)

Actualmente hay nuevas tecnologías:

- Secadores de pelo iónicos: Sólo liberan iones negativos. Estos iones mejoran las condiciones de salud del cabello, dejándolo suave y brillante. A diferencia de los secadores de pelo tradicionales, no dejan el cabello seco y crespo. Esto es porque al hidratar el cabello desde el interior, le da un brillo saludable y más volumen. Reduce el tiempo de secado del cabello a un nivel significativo. Esto es porque el agua que las cargas negativas rompieron se evapora fácilmente.

- Planchas para pelo Cerámicas/Iónicas: Incorporan recubrimientos adicionales sobre el aluminio del tipo teflón e incluso de teflón con aditivos como el polvo cerámico y últimamente el Titanio. Estos recubrimientos mejoran el alisado del cabello eliminando la creación de cargas electrostáticas en el cabello, quedando el mismo con más caída, y pudiendo ser utilizadas conjuntamente con productos que mejoran el alisado. La adición del polvo cerámico y como última novedad el Titanio mejoran los resultados y alargan la vida de las placas.

- Rizadores iónicos: poseen tecnología cerámica y turmalina para dejar el cabello sedoso y brillante, evitando el encrespamiento.

La tecnología iónica e infrarroja mantiene el cabello hidratado y sano.

- Vaporizador capilar: Ayuda a mejorar el grosor del cabello dejándolo suave y flexible. Oxigena y mata las bacterias en segundos, utiliza el vapor para abrir la cutícula y permitir una mejor penetración de los tratamientos acondicionantes mientras le agrega hidratación. Reduce el tiempo normal de procesamiento para permanentes, color, etc.

- Hidromasajeador de pies: el equipo especial de calentamiento infrarrojo brinda a los pies fisioterapia parcial, relajando los músculos pédicos y articulaciones, reduciendo el cansancio corporal y, puesto que activa la circulación sanguínea, mejora la capacidad de inmunidad.

- Parafinero de manos y pies: Ayuda a reparar una parte de los problemas relacionados con la falta de hidratación, como son pieles agrietadas y resecas, durezas, callosidades, etc. El tratamiento de termoterapia con parafina, aumenta la temperatura para que la piel absorba los principios activos depositados en la superficie, logrando el efecto sauna o invernadero. Penetrando hasta las capas más profundas de la piel consiguiendo así una piel más suave.

- Tratamiento de Alisado con Nutri Keratina: Libre de formol, conocido por su efectividad para controlar los cabellos ondeados y crespos. La keratina se aplica en el pelo y se usa la plancha para cabello caliente para el alisado. La keratina o queratina es la sustancia natural que forma el cabello y las uñas. La tecnología permite transformar la keratina de origen animal (extraída de la lana, por ejemplo) y convertirla en productos para uso humano que sirven, además de estilizar el cabello, protegerlo de los daños del medio ambiente. El tratamiento funciona mejor en cabellos maltratados o teñidos ya que absorben mejor la keratina.

- X-Tenso Cera Thermic: Es el tratamiento de alisado definitivo de L’Oreal. Se trata de un protocolo termo activo que garantiza un cabello liso y con un resultado extraordinario durante seis meses. El tratamiento actúa sobre las tres zonas del cabello: En la raíz: su activo de cohesión interna (el ácido ditioglicólico) protege la raíz durante el proceso de reducción del rizo o la onda. Para ello, crea puentes temporales entre las cadenas de queratina del cabello. En la cutícula: La ceramida consolida la cutícula del cabello, reforzando la cohesión entre las escamas. En la superficie: Los agentes catiónicos aportan suavidad, brillo y ligereza al cabello. Este tratamiento no contiene formol ni ningún tipo de toxico.

ECONOMICO: Las trabas que impone la Argentina al comercio exterior restringiendo la importación de mercaderías generan un aumento de precios por la disminución de oferta de materia prima y de esta forma incide directamente en los precios elevándolos.

POLITICO-LEGAL: Son las normas para habilitar la empresa.

Para los clientes es muy importante que tengan las licencias de trabajo al día, sean reconocidas y tengan alto control de calidad para entregarles seguridad sobre lo que están consumiendo.

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