Antecedentes De La Mercadotecnia

ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA

Las evidencias han demostrado que incluso en épocas tan remotas como 2,100 AC. Las personas se especializaban en diferentes comercios. Eventualmente, los pueblos crecieron y se desarrollaron los mercados, que eran zonas en donde los miembros de la sociedad se reunían e intercambiaban utensilios.

A principios del siglo XVII las industrias en masa comenzaron a desarrollarse, trayendo consigo la multiplicación de los mayoristas.

La era de la mercadotecnia emergió conforme los fabricantes adoptaron finalmente la filosofía sensata de que debían examinar las necesidades y los deseos de los consumidores, y producir los artículos que generaran su satisfacción.

Todos reconocemos y apreciamos los comerciales de televisión, reconocemos fácilmente nombre de marca y logotipos de una corporación que en la venta de productos son en extremo importantes. Hemos visitado centros de compras, examinado desplegados de menudeo, comparado precios, tratado con personas de ventas, evaluado y adquirido productos que provienen de otros estados o países. Al proceder de este modo, durante la mayor parte de nuestras vidas hemos desempeñado un papel en el sistema de mercadotecnia. Todos los seres humanos entramos en contacto a diario con algún aspecto de la mercadotecnia: Publicidad, ventas, promoción, comercialización, distribución. Pero ninguna de estas actividades es, por sí sola, la mercadotecnia. Sólo cuando todos esos elementos se combinan se llegará a lo que puede llamarse Mercadotecnia.

Hoy en día, la mayor parte de los países sin importar su etapa de desarrollo económico o sus distintas ideologías políticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante observar como los países con una economiza planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consumidor y que planeaban el consumoatreves de planes quinquenales, se han quedado rezagados ante los países capitalistas. Puedo destacar aspectos importantes que me toco vivir en países como Rusia, cuba, Hungría, Checoslovaquia y Polonia: falta de mercadotecnia, una escasezde productos, un exceso de la demanda, una inadecuada distribución de los productos y un servicio tan deficiente hacia el consumidor, se puede decir que tienen un atraso de mas de 40 años con respecto a México, ahora, con la renovación y transición a nuevos sistemas, estos países tienen urgencia por crear programasmercadológicos que les permitan salir de su letargo.

A) QUIEN FUE EL PRIMER NORTEAMERICANO EN UTILIZAR LA MERCADOTECNIA?

El primer norteamericano en utilizar la mercadotecnia fue Benjamín Franklin. Nace en Philadelphia, Estados Unidos. Político, científico e inventor. Decimoquinto hijo de un total de diecisiete. Su formación se basa únicamente en estudios elementales y solo hasta los 10 años. Primero trabaja ayudando a su padre en la cerería de su propiedad. A los 12 empieza a trabajar como aprendiz en la imprenta propiedad de su hermano James. Cuando tiene 15 años, su hermano funda el The New England Courant, considerado como el primer periódico realmente independiente de las colonias británicas, y en 1724 se va a Inglaterra para completar su formación como impresor. Regresa a Estados Unidos en 1726 y en septiembre de 1729 compra el periódico The Pennsylvania Gazette, que publica hasta 1748. Publica además el Almanaque del pobre Richard (1732-1757) y es el encargado de la emisión de papel moneda en las colonias británicas de Estados Unidos (1727). Su afición por los temas científicos comienza a mediados de siglo y coincide con el comienzo de su actividad política, que se concentra en diversos viajes a Londres, entre 1757 y 1775, con el objetivo de abogar los intereses de Pensilvania. Participa de forma muy intensa en el proceso que conduciría finalmente a la independencia de las colonias británicas de América, influye en la redacción de la Declaración de Independencia (1776) con participación de Jefferson y J. Adams, y se va a Francia en busca de apoyo para continuar la campaña contra las tropas británicas.

Terminada la guerra, participa en las conversaciones para finalizar el tratado de paz que pondría fin al conflicto y contribuye a la redacción de la Constitución estadounidense. En lo que respecta a su actividad científica, en su estancia en Francia, en 1752, hace el famoso experimento de la cometa que le permite demostrar que las nubes están cargadas de electricidad y que, entonces, los rayos son descargas de tipo eléctrico. Para hacer el experimento, que es muy arriesgado, utiliza una cometa dotada de un alambre metálico sujetada por un hilo de seda que, de acuerdo con su suposición, debía cargarse con la electricidad captada por el alambre. En la tormenta, acerca la mano a una llave que pende del hilo de seda, y observa que, lo mismo que en los experimentos con botellas de Leyden que había realizado antes, saltaban chispas, lo cual demostraba la presencia de electricidad. Este descubrimiento le permite inventar el pararrayos, cuya eficacia da lugar a que ya en 1782, en la ciudad de Philadelphia, se hubiesen puesto 400 de estos ingenios. Sus trabajos acerca de la electricidad le llevan a formular conceptos tales como el de la electricidad negativa y positiva, a partir de la observación del comportamiento de las varillas de ámbar, o el de conductor eléctrico, entre otros.

También, expone una teoría acerca de la electricidad en la que piensa que ésta es un fluido sutil que puede presentar un exceso o un defecto, descubre el poder de las puntas metálicas al observar que un cuerpo con carga eléctrica se descarga mucho más deprisa si concluye en punta, y enuncia el principio de conservación de la carga eléctrica. Inventa también el llamado horno de Franklin y las denominadas lentes bifocales. La gran curiosidad que siente por los fenómenos naturales le induce a estudiar, entre otros, el curso de las tormentas que se forman en el continente americano, y es el primero en estudiar la corriente cálida que discurre por el Atlántico norte y que en la actualidad se conoce con el nombre de corriente del Golfo. Su temperamento activo y polifacético lo impulsa a participar también en las cuestiones de ámbito local, por ejemplo, en la creación de instituciones como el cuerpo de bomberos de Philadelphia, la biblioteca pública y la Universidad de Pensilvania, así como la Sociedad Filosófica Americana. Es el único americano de la época colonial británica que tiene fama y notoriedad en la Europa de su tiempo.

B) Concepto de mercadotecnia (en qué fecha apareció el término MKT)

En 1902 en la universidad de Michigan el profesor E.D. Jones impartió un curso titulado “The distributive and regulative industries of the United States?, en cuyo folleto descriptivo se utiliza por primera vez el termino marketing (Bartels, 1988)

Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio. Orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos, valores de un mercado de meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores. La mercadotecnia involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia. La mercadotecnia es la actividad humana que pretende satisfacer las necesidades y los deseos por medio de procesos de intercambio.

Además, la mercadotecnia se ha convertido en un elemento central de las estrategias de infinidad de organizaciones no lucrativas, como universidades, hospitales, museos, sinfónicas, e incluso, departamentos de policía. La buena mercadotecnia es fundamental para el éxito de cualquier organización, sea grande o pequeña, lucrativa o no lucrativa, nacional o global

.Mercadotecnia no se debe entender en el sentido antiguo de “vender” o realizar una venta, sino en el sentido moderno de satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas personas piensan, equivocadamente, que la mercadotecnia sólo consiste en realizar ventas y promociones. Esto no significa que las ventas y las promociones carezcan de importancia. Por el contrario, significa que forman parte de una “mezcla mercadotécnica” mayor con una serie de instrumentos de mercadotecnia que trabajan en conjunción para influir en el mercado. Nosotros entendemos a la mercadotecnia como un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos tienen necesidades, carencias y demandas, por lo que obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores para satisfacerlas e intercambiándolos con terceros por medio de sus relaciones y transacciones. La figura siguiente muestra que estos conceptos centrales de la mercadotecnia están vinculados y en donde cada uno de los conceptos depende del que le precede.

TIPOS DE MERCADOTECNIA Y CONCEPTOS CON EJEMPLOS

Mercadotecnia lucrativa: se interesa principalmente por obtener utilidades. Cubrir las necesidades de las personas no son su principal preocupación. El mayor porcentaje de los comerciales y en TV, en revistas o en periódicos, o programas en TV, pertenecen a esta categoría. Ejemplos : Sears, Sabritas, Mc Donald’s,

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