Análisis De Un Taller

INTRODUCCION

Para la realizacion de este trabajo se solicito el apoyo y la colaboracion del propietario y gerente general de SYSEA Master Lic. Mario Alberto Guevara Rodríguez, quien nos proporciono la informacion necesaria para llebar a cabo este trabajo, se seleccionó esta empresa, por la accesibilidad a su información básica, facilidad para intercambiar opiniones con los colaboradores, conocer sobre los proyectos de crecimiento y desde luego la disponibilidad de aceptar propuestas u observaciones que se pueden aplicar para brindar mejores servicios a los clientes.

Donde analizaremos la situacion de la empresa SYSEA Master mediante la realización de los análisis Septe, las 5 fuerzas de poder, FODA ya que estas son técnicas de evaluación del entorno en el cual se desarrolla la empresa. La cual inicio operaciones en el mes de mayo del año 2004, en la ciudad de San Luis Rio Colorado Son.

SYSEA Master se dedica al Sistemas y Servicios Automotrices, presta los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo relacionados con los sistemas de enfriamiento, escape, lubricación y de reparación de parabrisas esforzándose cada día por profesionalizar y capacitar a sus colaboradores para garantizar un servicio de calidad a sus clientes, lo que ha permitido consolidarse en el mercado local y por lo que sea pensado en impulsar un nuevo proyecto relacionado la distribución de productos relacionados con los servicios mencionados.

ENTREVISTA

Nombre: SYSEA Master

Giro: Mantenimiento Automotriz

Tamaño: Pequeña Empresa

Propietario: Lic. Mario Alberto Guevara Rodríguez

Para conocer más detalles de SYSEA Master se formuló un cuestionario al propietario y gerente general Lic. Mario Alberto Guevara Rodríguez de la empresa, el cual lleva la finalidad de obtener información que nos permita conocer la situación bajo la cual se desenvuelve la organización y proponer mejoras viables que ayuden al éxito de la compañía.

CUESTIONARIO

¿Cuándo inicio sus operaciones SYSEA Master y cuál es el significado del nombre?

SYSEA Master inicio operaciones en el mes de mayo del año 2004 y el significado es Sistemas y Servicios Automotrices agregando la palabra “Master” que reforzara nuestros conocimientos en el área de nuestra especialidad.

¿Como surgió SYSEA Master?

La idea de manejar este concepto, surgió de la necesidad de contar con una empresa con personal experimentado y verdaderamente calificado para emitir diagnósticos de fallas y corrección de las mismas con la mejor precisión posible para resolver los problemas a nuestros clientes; al tener claro el objetivo se logro generar confianza a los usuarios y por la experiencia en el giro automotriz de 30 años siguiendo una tradición familiar.

¿Con cuanto personal cuenta SYSEA Master ?

En SYSEA Mater se cuenta con una plata laborar de 6 personas, de los cuales 4 son tecnicos profecionales en los diferentes servicios que se ofrecen, 1 ayudante y el gerente general el cual se encarga de las cuestiones administrativas, atencion a clientes y supervision de los trabajos realizados.

¿Cual son los servicios que ofrece SYSEA Master?

Sistemas y Servicios Automotrices, SYSEA Master, presta los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo relacionados con los sistemas de enfriamiento, escape, lubricación y de reparación de parabrisas esforzándose cada día por profesionalizar y capacitar a sus colaboradores para garantizar un servicio de calidad a sus clientes, lo que ha permitido que a raíz de su consolidación en el mercado local se haya pensado en impulsar un nuevo proyecto relacionado la distribución de productos relacionados con los servicios mencionados. Actualmente se está trabajando en el diseño de la estrategia para cubrir el mercado de Puerto Peñasco, Sonoyta y Caborca, esperando con esta media, convertirse en líderes del sector en esta región de Sonora.

ANALISIS SEPTE

Para evaluar el macro entorno de SYSEA Master utilizamos el análisis SEPTE esta herramienta nos ayudará a identificar los factores sociales, económicos, políticos, tecnológicos y ecológicos que actualmente influyen en la organización objeto de este estudio, bajo el cual se podrá determinar los aspectos que la convierten en una organización vulnerable.

Los factores Sociales

Siendo un municipio fronterizo, su población mayoritaria está integrada por personas provenientes de otros estados de la republica, misma que a través de los años ha emigrado a Estados Unidos y han establecido su residencia en las ciudades cercanas a la frontera, lo cual hace posible que en materia de mantenimiento de vehículos, prefieran a San Luis R. C., en gran parte se debe a los ahorros que les representa; los vecinos del Valle de Mexicali prefieren hacer sus compras aquí principalmente por su cercanía y por la diversidad de opciones en otras áreas del desarrollo económico.

Una de las ventajas que tiene SYSEA Master es que se encuentra ubicado estratégicamente, San Luis Río Colorado, se considera como un municipio con alto potencial de desarrollo; al norte colinda con los estados de California y Arizona en Estados Unidos, al oeste con el valle agrícola del municipio de Mexicali, B. C. en donde se encuentran gran cantidad de comunidades rurales.

Los factores Económicos

Los diferentes ciclos por los que pasa la economía local generan variacion en el flujo de efictivo afectando en gran medida la economia local; este fenómeno, es motivado principalmente por el desempleo en Estados Unidos, sin embargo, la lealtad de los clientes y la calidad del servicio han mantenido la solidez de la empresa.

Los Factores Políticos

En la actulidad las pequeñas y medinas empresas cuenta con apoyo del los diferente niveles de gobierno lo cual afecta positivamente a la empresa, ya que las facilidades en materia de crédito, precio y calidad son criterios que buscan las autoridades mismas con la facilidad

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