Análisis Del Desempeño De Shouldice Hospital Limited
Enviado por leo2001_24 • 20 de Marzo de 2012 • 308 Palabras (2 Páginas) • 4.399 Visitas
Análisis Del Desempeño De Shouldice Hospital Limited
Factores De Éxito:
o Buena reputación en operaciones de hernia
o Precio competitivo
o Buena atención
o Experiencia positiva
o Buenos resultados del método
Factores Que Generan La Ventaja Competitiva:
o Buena cultura Organizacional.
o Especialización en un tipo de operación con un procedimiento Particular.
o Alto entrenamiento del personal, que asociado a la especialización resulta en productividad altísima.
o Filtro previo de pacientes para los que el método no es apropiado o que no están preparados para aplicar el método estándar.
o Cuidadosa planificación de operaciones y recursos para evitar cuellos de botella.
o Técnica de operación y procedimiento postoperatorio que minimiza la estancia del paciente en el hospital (mayor rotación de camas).
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Fortalezas Debilidades
Procedimiento Pre y Post operación Singulares. Sólo pueden atender un tipo de operaciones
Especialización en hernias Rechazan pacientes que no se ajusten a los patrones estándar de operación que hacen
Planificación e integración de todos los procesos (admisión, intervención, postoperatorio) Capacidad Limitada (Atención a cierto número de pacientes).
ALTERNATIVAS DE CRECIMIENTO
Alternativa Ventajas Inconvenientes
1. Operar sábados Aumenta capacidad 20% • Perturba la conciliación familiar del personal.
• Va a aumentar la rotación de personal.
• Se incrementarán los costos de formación.
• Se puede producir una pérdida de Calidad derivado de lo anterior.
2. Aumentar camas en 50% e intensificar uso de quirófanos El número de operaciones podría incrementarse hasta en un 50% • El cuello de botella van a ser los quirófanos.
• Van a pasar a 7-9 operaciones diarias.
• Las operaciones van a exceder la jornada nominal de los cirujanos (necesidad de segundo turno).
• Las
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