Análisis de caso: Colchones El Dorado: “Un sueño que perdura”

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Nombre de la materia

Competencias gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Ingeniería Industrial y administración

Nombre del alumno

Salma Anahi Bracamontes Galaviz

Matrícula

010332386

Nombre de la Tarea

           Análisis de caso: Colchones El Dorado: “Un sueño que perdura”

Unidad 1   

 1

Nombre del Tutor

Eder José Barrientos

Fecha

4/03/23

                                                 Actividad

1. De acuerdo con el caso, clasifica el desarrollo de los tipos de competencias gerenciales que están presentes en la persona que se menciona en el relato. Por lo que deberás indicar en cada una si la tiene: aceptablemente desarrollada, muy desarrollada o poco desarrollada.

Habilidades de dirección: Muy desarrollada, ya que gracias a su visión y dirección de la empresa ha logrado llevarla hasta donde se encuentra actualmente. Ha logrado formar un gran equipo de   trabajo, manteniéndolo bien motivado y conforme con las actividades que se efectúan en gran parte de la producción, teniendo así un buen manejo de sus habilidades de dirección.

Servicio al cliente: Muy desarrollada ya que se menciona en el análisis acerca de tenerlo ubicados en un pedestal, ya que ofrecen compromiso, respetó, honestidad etc., así lograron establecer una satisfacción en sus clientes.

Efectividad interpersonal: Aceptablemente desarrollada ya que cuentan con un equipo comprometido y hacen que se encuentre la comunicación de forma activa dentro de la empresa y así llegan a resultados favorables.

Toma de decisiones: Aceptablemente desarrollada, ha sabido manejar la toma de decisión dándole manejo a la situación que se cursó.

Trabajo en equipo: Muy desarrollada, ya que en definitiva cuenta con un equipo que se comprometió con la empresa y su trabajó, salieron favorables ante la situación de crisis económica, Gumercindo en definitiva no podía lograrlo el mismo sin ayuda.

Desarrollo de personal: Aceptablemente desarrollada puesto que en el análisis se hace mención que la empresa esta en crecimiento y en ese proceso hacen mención de la importancia de la capacitación de sus nuevos talentos y su seguridad.

Liderazgo: Muy desarrollada, ya que se demostró que fue un líder capacitado que tuvo convicciones, conocimientos etc. para dar una buena dirección y se lograra el objetivo aun enfrentara obstáculos.

Pensamiento estratégico: Muy desarrollada, tiene muy presente el usó de la planeación estratégica para la empresa y indicadores, son claves para el avance de la empresa y así cumplir con los objetivos

Capacidad de negociación: Muy desarrollada, en la lectura hace ver que el hecho de tener que reestructurarse económicamente, se fortaleció.

Orientación al logro: Muy desarrollada cuentan con una filosofía de planear, ejecutar, verificar y llevar a cabo lo que ha permitido identificar metas que tengan resultados exitosos.

2. De estas competencias gerenciales, determina las 3 más sobresalientes o significativas para el éxito del negocio y por qué.

• Liderazgo: Es importante que un líder tenga visión ya que esta le permitirá visualizar un escenario deseado de hacia dónde quiere dirigir a su empresa y de esta forma lograr aterrizar este escenario en resultados reales que logren tener éxito.  De igual forma puedan llegar a resolver desafíos que se presenten durante los procesos, de la mejor forma posibles. Un líder capacitado es imprescindible porque es lo que define, en gran medida, el correcto rumbo de esta.
• Trabajo en equipo: porque facilita el cumplimiento de los objetivos y de las metas que tenga una empresa, y también incrementa la motivación, la creatividad, favorece las habilidades sociales de cada integrante por lo tanto es importante conformar un buen equipo para un buen desarrollo.
• Servicio al cliente: Es importante para la empresa la satisfacción del cliente se menciona el dejar algún tipo de marca o huella que los distinga de otras, se tiene que tener la capacidad de anticipar al cliente la mejor calidad y el mejor trato para que este atraiga a más.

3. Haz una reflexión y establece tu punto de vista acerca del impacto de las competencias gerenciales en los resultados de un negocio.

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