Análisis del Entorno y la Industria

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Análisis del Entorno y la Industria

Taller N°1

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1. Introducción

Los Andes Agua Ltda. es una empresa que se dedica a la producción, comercialización y distribución de agua purificada, es una pequeña empresa según su número de trabajadores ya que actualmente cuenta con 25 empleados y se encuentra ubicada en la comuna de Quinta Normal.

En el presente informe desarrollaremos en análisis de entorno de la industria para el desarrollo de converger en el Plan de Marketing,

Dentro de los diagnósticos utilizamos la herramienta FODA para poder tener una radiografía de la empresa y conocer las ventajas y desventajas con la cuenta la empresa, en conjunto con el análisis FODA también se realizó un árbol de problemas para poder distinguir cuales eran los principales problemas que tiene Los Andes Agua Ltda.

Teniendo claro los problemas o puntos débiles que tiene la empresa lanzamos una propuesta de mejora o asesoría que podría traer beneficios económicos y de funcionamiento a la empresa, la propuesta cuenta con su correspondiente plan de acción y estimamos los resultados esperados que obtendría la empresa si toma nuestro plan de mejora.

1. Objetivos

1. Objetivos generales

• Aumentar la participación dentro del mercado, de 0,7%  actual a 2% dentro de un año.

• Expandir el negocio generando puntos de distribución fuera de la RM.

1. Objetivos específicos

• Diversificar la publicidad de la empresa en plataforma on-line.
• Mantener la calidad en la atención al cliente.

• Asociar la marca a un estilo de vida saludable.

1. Alcances  

Destinar % de las ganancias para capacitar al personal en atención y publicidad mediante canales digitales logrando así una migración completa hacia la web al finalizar el 2021.

1. Resumen ejecutivo

Los Andes Agua Ltda., nace de una idea emprendedora de Luis Meza, joven trabajador de la construcción y además estudiante, el cual al terminar su carrera vende su auto con la intención de generar capital para crear su negocio propio, comprando así una maquina Osmosis para agua purificada, y posteriormente un camión aljibe. En sus inicios sus principales clientes eran constructoras y hoy en día en su cartera de clientes tiene personas naturales y empresas. Actualmente cuenta con más de 15 años entregando el servicio de abastecimiento de aguas.

1. Modelo de negocios

1. Plan de negocio

1. Idea o Propuesta: Como objetivos se propusieron:

Lograr la atención de más clientes, a través de redes sociales y ser recomendados por sus clientes a conocidos. Busca ser nombrado y reconocido por ser Los Andes agua purificada embotellada de alta calidad, precios accesibles y distribución directa.

Realizar publicidad y promociones a nivel nacional, de tal manera que ayude al conocimiento de la marca.

Aumentar las ventas vía internet, utilizando e-commerce que es lo que hoy en día se está utilizando, es más cómodo para los clientes, para eso se actualizará la página web.

5.1.2        Oportunidad: Para lograr los objetivos de alcanzar un mayor posicionamiento en la mente de los consumidores, por lo tanto, aumentar las ventas se debe establecer metas de cumplimiento, a través de la administración de planes y programas concretos.

Lo que se espera con la implementación del plan de marketing contribuya no solo al crecimiento económico de Los Andes agua y del número de clientes, sino que al desarrollo integral de la sociedad.

1. Plan estratégico

1. Visión: Superar las expectativas de los clientes y ser la empresa líder de aguas purificadas además de generar confianza y ser reconocida por los clientes por entregar un excelente servicio.  

1. Misión: Es una empresa de purificación de agua buscando el beneficio del ser humano, agua con los más altos estándares de calidad del mercado, incorporando nuevos equipos de tratamiento del agua, creando nuevos productos bajo la marca “los andes”, agua purificada para consumo humano y agua desmineralizada para uso industrial.

1. Análisis PESTALI

• Factor Político: Las elecciones presidenciales que se presentaran en el corto plazo generan una incertidumbre respecto a las nuevas reformas y leyes que regirán a las empresas.

• Factor Económico: Al analizar el factor económico observamos un alza en las ventas de agua purificada desde el año 2010 al 2020, creemos que la inyección de liquidez por parte del estado llega oportunamente a las pymes, la variación mensual del IPC ha sido del 0,4% dicho esto la inflación acumulada para el año 2021 ha sido del 1,3% destacando la subida del 2,7% del precio de enseñanza.

• Factor Social: El actual estilo de vida de las personas se está tornando cada vez más saludable, lo que ha generado que día a día el consumo de agua el Chile aumente debido a los beneficios para la salud que esto implica.

• Factor Tecnológico: El nivel actual de globalización en el que se encuentra Chile permite acceder a distintas tecnologías que están disponibles para todo tipo de mercados. Las ventas on-line y los sistemas de pago via web permiten llegar a un mayor número de clientes y nos da la oportunidad de ofrecer suscripciones mensuales.

• Factor Ambiental: El gobierno anuncio que un 30% de los proyectos de inversión destinados a la reactivación económica del país buscaran la mitigación y adaptación al cambio climático. Si bien el consumo de agua embotellada individual genera una mayor cantidad de residuos plásticos por cada envase, los dispensadores buscan disminuir este impacto, con la tecnología de solo ir rellenando cada botellón a medida que este se agote, logrando así un reciclaje de cada contenedor de agua.  Fuente: MMA

• Factor Legal: El mercado de las aguas envasadas se encuentra regulado por las leyes de mercado que rigen normalmente al comercio y en especial el Reglamento Sanitario de los Alimentos Decreto Nº 977/96 del Ministerio de Salud, que establece disposiciones sobre higiene de los alimentos, rotulaciones, envasados, aditivos y contaminantes. Estableciente un párrafo especial para las aguas envasadas : “Aguas envasadas, son aguas potables tratadas que pueden ser o no purificadas (destilación, nano filtración, osmosis inversa o cualquier otro método similar) y podrán ser coloreadas, saborizadas, carbonatadas, mineralizadas, y debiendo estar exentas de edulcorantes naturales y/o artificiales” (art. 487 A, Dto. Ni977/96) Fuente: BCN

• Factor Industrial: La industria de las aguas embotelladas ha ido en aumento, esto porque la demanda de los productos ligados a salud y bienestar se ah disparado. Las dos empresas más predominantes en este sector son CCU y Embotelladora Andina los cuales indican que desde 2014 no han sufrido retrocesos. Fuente: La Tercera

1. FODA estratégico

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