Análisis del caso de negocio

Universidad Tecnológica de México [pic 1]

(UNITEC)

Campus: Ecatepec

Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas

Materia: Gestión de modelos de Negocios

Tema: Análisis del caso de negocio

Nombre del alumno: Miguel Angel Valdez Mota

Fecha:18/07/2022

MISIÓN INSTITUCIONAL

Generar y ofrecer servicios educativos en los niveles medio superior, superior y posgrado; conjugando educación científica y tecnológica así como la innovación sobre una base de humanismo; promoviendo una actitud de aprendizaje permanente, una cultura basada en el esfuerzo y un espíritu de superación; combinando la profundidad en el estudio de cada disciplina con una visión amplia de la empresa, la sociedad y la vida; procurando elevar permanentemente la calidad académica; adecuando nuestros procesos educativos a las diversas necesidades de los estudiantes, y aprovechando eficientemente los recursos de la Institución para dar acceso a grupos más amplios de la sociedad.

VISIÓN INSTITUCIONAL

Institución educativa particular de mayor tamaño en el país, reconocida como una de las mejores por su calidad e integridad académica, innovación, formación profesional y la competitividad de sus egresados.

2.-Realiza el análisis del área de administración del caso del negocio asignado donde el alumno identifique:

a) Misión: Promete a sus clientes un servicio estelar, a sus proveedores un socio valioso, a sus inversionistas las perspectivas de crecimiento sostenido y rentable. En Netflix se trabaja arduamente para brindar al cliente y a las personas que mantiene a la empresa en pie lo que merecen y un poco más; desde un servicio de calidad hasta excelentes razones para continuar aportando al crecimiento de la compañía y una sociedad valiosa

b) visión: Convertirse en el mejor servicio de distribución global de entretenimiento a través de contenido original y licenciamiento.

c) objetivo: La empresa aspira a ser la opción número uno de las personas que buscan un mejor servicio de entretenimiento audiovisual ofreciendo el mejor contenido completamente original y con sus licencias en regla.

d)principios y valores:

• Alto rendimiento: Si la visión de la empresa es ofrecer el mejor servicio de distribución global de entretenimiento el equipo de trabajo debe garantizar el mejor rendimiento para asegurarles a los clientes contenido original de alta calidad
• Pagar el mejor sueldo a los trabajadores: Netflix se caracteriza por brindar una excelente calidad de vida laboral y un buen sueldo esto es clave ara mantener esa reputación
• Responsabilidad y libertad: el personal es libre de aportar ideas, talentos y habilidades que impulsen el crecimiento de la empresa que tiene la responsabilidad de aprovechar cada aporte para optimizar el rendimiento laboral
• Promociones y desarrollo: Netflix impulsa su desarrollo mientras construye las bases de su visión para el futuro usando herramientas como promociones atractivas que representen una ventaja frente a la competencia
• ¡Las cosas deben ponerse bajo contexto, no bajo control!: Los lideres de la compañía reconocen que poner las cosas bajo contexto por encima de ponerlas bajo control es fundamental para primer un ambiente de trabajo armónico donde la calidad de vida sea la adecuada
• Débilmente acoplados, altamente alineados: De esta forma la empresa aprovecha mejor el talento humano y se encamina hacia su visión dando pasos en unión y con absoluta firmeza. Dentro de esta empresa en particular se valoran las siguientes habilidades y comportamientos:

• Aprender con entusiasmo y rápidamente.
• Estar en constante búsqueda de las mejores ideas.
• La honestidad ser reconocido por la franqueza y sinceridad al estar en desacuerdo.
• Mantener la calma en situaciones estresantes.
• Saber escuchar para poder entender mejor en vez de reaccionar rápido si conocer la situación.
• Hablar y escribir de manera concisa y elocuente.
• Contar con buen juicio.
• Tomar decisiones sabias.
• Tratar a las personas con respeto independientemente de su desacuerdo o estado.
• Centrarse en obtener buenos resultados en vez de en el proceso.
• Priorizar la búsqueda de lo que es mejor para la compañía sobre los intereses personales o del grupo.
• La curiosidad.
• Entender la estrategia de mercado de Netflix y dar lo mejor de si para ayudar a cumplirla.

e) Estructura organizacional:[pic 2]

f) elementos clave de las escuelas de la administración adoptadas por la compañía (procesos, principios, herramientas, etc.):

g) Microambiente: Netflix tiene varios aspectos en los cuales no puede intervenir por ejemplo en la imagen se puede mostrar que hay aspectos ecológicos, tecnológicos, de entorno social, económicos o políticos; Lo cual no permite que la empresa de streaming no pueda ofrecer sus servicios a esos lugares en especifico

[pic 3]

3.-Identificar y definir el Modelo de negocios CANVAS con base en la metodología del Dr. Osterwalder:

1. Propuesta de valor:

• Ser los pioneros en el modelo de contenido streaming
• Que el servicio sea accesible en la mayoría de los países
• Ver programas y películas en alta definición
• Transmitir contenidos cómodamente en cualquier lugar sin tener que ir a una tienda de DVD o aun cine
• Obtener acceso ilimitado a programas de televisión y películas
• Acceso a películas o programas originales exclusivos de Netflix
• Las nuevas inscripciones pueden disponer de una prueba gratuita de 30 días de servicio con contrato que no es obligatorio (puedes cancelar en cualquier momento)
• Recibir recomendaciones algorítmicas para ver nuevos contenidos
• Evitar anuncios publicitarios
• En Netflix los usuarios tienen la flexibilidad de recibir notificaciones

1. Segmento de clientes:

• La plataforma de Netflix esta diseñada para ofrecer una vasta colección de diferentes tipos de genero para los suscriptores los seleccionen. Su colección (películas o programas) esta diseñada adecuadamente para todo el mundo que esta interesado en ver películas programas de televisión y documentales
• Netflix ofrece contenido para niños y adultos por igual su objetivo es promover contenidos familiares educativos y de entretenimiento para ayuda a los mejores intereses de las familias

1. Canales de distribución:

Los canales de distribución mediante el cual Netflix llega a los clientes son

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