Análisis y Gestión de Procesos

PROYECTO MASS

Análisis y Gestión de Procesos

INTEGRANTES:

Xiomara Brigitte Cabrera Najarro      

Fabián López Carbajal.                          

Clever Castro Montalbán.                    

Cesar Camizan Huamán.                      

Gina Sayuri Isuiza Polin                            

Marco Limascca Oscco.                            

CURSO: Análisis y Gestión de Procesos

EMPRESA: Mass

PROFES@R: Sergio Omar Roque Urquía

TURNO: Mañana

AÑO:

“2021”

ÍNDICE DE CONTENIDO

• Resumen
• Introducción
• 01 objetivo general y 03 Específicos
• Importancia y alcances de Mass
• Ubicación de la empresa (Productos y Servicios)
• Estado situacional de Mass

ÍNDICE DE TABLAS

Resumen……………………………………………………………………………………………………….4

Introducción …………………………………………………………………………………………………5

01 objetivo general y 03 Específicos……………………………………………………………...6

Importancia y alcances de Mass…………………………………………………………………….7

Ubicación de la empresa (Productos y Servicios) ……………………………………….….8

Estado situacional de Mass ……………………………………………………………………………9

TIENDAS MASS

El Formato de Tiendas de Descuento comenzó en abril del año 2001 con el local de Chosica. Este formato se caracteriza por estar enfocado hacia compras puntuales, de bajo precio y rápidas de un número reducido de ítems, que compiten con bodegas y mercados de barrio.

Es un formato austero, pero siempre preocupado en la atención a sus clientes, por este motivo y para complacerlos en el año 2006 se introduce la marca propia lo que nos permite ofrecer productos de calidad a precios más bajos que los de la competencia donde el cliente tiene libertad de elegir

INTRODUCCIÓN

El presente Proyecto de Análisis y Gestión de Procesos trata sobre la Empresa de Mass, ubicada en Lima Centro. Las empresas son parte de Nuestra vida diaria, ya que cubren y satisfacen nuestras necesidades tanto en productos como en servicios. La Tienda Mass es parte de los Supermercados Peruanos, Empresa que forma parte de INTERCORP.  Nuestro Proceso de control asegura brindar la mejor calidad en nuestros productos. El propósito es ser la cadena con más puntos de ventas, para que todos los peruanos encuentren los productos de primera necesidad cerca a su hogar y a bajos precios. Finalmente, Mass cuenta con una cadena de Tiendas, ubicados en distintos lugares del Perú y con gran perspectiva de crecimiento Nacional.

01 OBJETIVO GENERAL

La Tienda Mass tiene como objetivo finalizar este año con 550 tiendas a nivel nacional, en diferentes partes de país. Cabe resaltar que Mass fue remodelado y relanzados a principio de año. En estos últimos Años InRetail ha decidido apostar hacia esta marca para su crecimiento.

 OJETIVOS ESPECÍFICOS

Mass busca satisfacer diferentes necesidades de clientes de los distintos niveles socioeconómicos del País. En esa labor, la compañía ha logrado conocer más clientes y expandir nuevos formatos que han contribuido al crecimiento del Retail peruano.

El crecimiento del Retail de Mass, el promedio de los últimos 4 años ha sido excelente. Esto nos da una perspectiva positiva para el canal mientras que sigamos trasladando al consumidor el beneficio del ahorro que tiene con nuestros formatos.

Importancia

Ser líder en la comercialización de productos de consumo a nivel nacional, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados MASS tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa, el cuidado del medio ambiente, el uso de tecnología para la mejora e innovación de los procesos y el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Alcance

El alcance de tiendas MASS es superarse más que todo en todo lo que tenga que ver con los complejos de la empresa.

El gráfico a continuación muestra la actividad llevada a cabo por la empresa durante los últimos años, tanto en conversiones como en nuevas tiendas:

UBICACIÓN DE TIENDA MASS

MASS forma parte de Supermercados Peruanos, la cadena peruana más grande del Perú que cuenta con más de 400 puntos de venta a nivel nacional para llegar a todos los peruanos. En Lima podemos encontrarlos en 52 distritos y en Arequipa contamos con 8 locales ya aperturados.

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