Aplicación de la Industria 4.0 para mejorar la gestión de procesos en la empresa DP World Callao

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS[pic 1]

Aplicación de la Industria 4.0 para mejorar la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021

DOCENTE:

Dr. Contreras Rivera, Robert (ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3188-3662)

ALUMNOS:

Romero Chavez Christian Francisco (0000-0002-2005-9523)

Romero Ureta Melany Everett (0000-0001-6958-9384)

Salas Inca Jose Joel (0000-0002-4446-4056)

Saman Fierro Anthony Bernardo (0000-0002-9399-9049)

Lima-Perú

2021

Dedicatoria

Agradecimiento

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

I.1 Descripción de la realidad problemática        

I.2 Formulación del Problema        

1. Problema General        
2. Problemas Específicos        

I.3 Objetivos        

1. Objetivo General        
2. Objetivos Específicos        

I.4 Justificación del Estudio        

I.4.1 Justificación Social        

1. Justificación Teórica        
2. Justificación Práctica        
3. Justificación Metodológica        

I.5 Limitantes de la investigación        

1. Teórica        
2. Temporal        
3. Espacial        

II. MARCO TEÓRICO        

1. 1 Antecedentes        

1. Antecedentes Internacionales        
2. Antecedentes Nacionales        

ll.2   Bases Teóricas        

ll.2.1 Industria 4.0        

Digitalización        

Tecnología        

Inteligencia artificial        

ll.2.2 Gestión de procesos        

Optimización

Mejora

Planeación estratégica

ll.3. Bases Conceptuales        

 Internet de las cosas

 Inteligencia de negocios

 Big data

 Automatización industrial

 Análisis FODA

Canvas

Productividad

Calidad

Rentabilidad

Ciclo Deming

ll.4. Definición de términos básicos        

1. HIPÓTESIS Y VARIABLES        

lll.1. Hipótesis        

lll.1.1 Hipótesis General        

lll.1.2 Hipótesis Específicas        

lll.2. Definición conceptual de las variables        

Industria 4.0        

Digitalización        

Tecnología        

Gestión de procesos        

Optimización        

Mejora        

lll.3. Operacionalización de las variables (matriz)        

IV. DISEÑO METODOLÓGICO        

1. Tipo de investigación        
2. Diseño de la investigación        
3. Población y Muestra        

1. Población        

CRITERIO DE INCLUSIÓN        

CRITERIO DE EXCLUSIÓN        

1. Muestra        
2. Muestreo        

MUESTREO ALEATORIO SIMPLE        

1. Técnicas e instrumentos de recolección de datos        

1. Técnicas        

ENCUESTA        

1. Instrumentos        

CUESTIONARIO        

CONFIABILIDAD        

1. Procedimientos de recolección de datos        

IV.6. Procedimiento estadístico y análisis de datos        

MÉTODO DE ANÁLISIS DE DATOS        

Dedicatoria

Dedicamos este trabajo a los docentes y a todos los alumnos del IV ciclo de la carrera profesional de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional del Callao quienes con esfuerzo y constancia hemos logrado llegar hasta aquí.

Agradecimiento

Gracias a Dios y al profesor por el trabajo dado ya que hemos podido ampliar más nuestros conocimientos y así ir obteniendo más aptitudes para nuestro camino hacia el éxito.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.1 Descripción de la realidad problemática

En los últimos años las empresas a nivel mundial están en un proceso de transformación llamado la industria 4.0, esto surgió como necesidad debido a las nuevas visiones de desarrollo industrial y transformación digital ya que los nuevos mercados y las nuevas necesidades que genera el ser humano obliga a las empresas a crear nuevas posibilidades donde busque satisfacer estas necesidades con eficiencia y eficacia, sobre todo que sea factible y rentable, para ello los primeros en implementar esta tecnología han sido los países industrializados o de primer orden a nivel mundial.

En Latinoamérica la implementación de la industria 4.0 en las empresas no es tan presente, esto debido al sistema en que se encuentran y a la poca inversión en el desarrollo tecnológico, esto ha generado una baja competitividad en el mercado con respecto a las empresas transnacionales o sus sucursales.

En el Perú la gran cantidad de empresas no han aplicado la industria 4.0 y eso se ve reflejado en su estructura organizacional y su baja competitividad. Debido a ello en el año 2019 se ha estado capacitando a los empresarios peruanos sobre la aplicación de la industria 4.0.

Las empresas portuarias en la provincia constitucional del Callao compiten constantemente por su posicionamiento en el puerto, por eso requieren de una gran gestión de sus procesos, de manera puntual, la empresa Dp world Callao, la cual es un terminal portuario cuya filosofía es la mejora continua en función a sus procesos con la finalidad de facilitar el comercio internacional, este requiere una mejora con respecto gestión de procesos de logística de contenedores.

I.2        Formulación del Problema

                l.2.1        Problema General

¿Cuál es la relación que existe entre la industria 4.0 y la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021?

                l.2.2        Problemas Específicos

• ¿Cuál es la relación que existe entre la digitalización y la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021?

• ¿Cuál es la relación que existe entre desarrollo tecnológico y la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021?

• ¿Cuál es la relación que existe entre la inteligencia artificial y la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021?

I.3        Objetivos

                l.3.1        Objetivo General

Identificar cómo la Industria 4.0 se relaciona con la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021.

                l.3.2        Objetivos Específicos

• Determinar cómo la digitalización se asocia con la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021.
• Identificar cómo el desarrollo tecnológico se asocia con la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021.
• Detallar cómo la inteligencia artificial se relaciona con la gestión de procesos en la empresa DP World Callao, Callao 2021.

I.4 Justificación del estudio

                l.4.1        Justificación Social

Como justificación social; nos dice H. Sampieri, Roberto et al., (2014) La justificación es importante, en especial cuando el estudio necesita la aprobación de otras personas. Conviene aquí recuperar los criterios comentados en el capítulo 3 del libro: conveniencia, relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica.
El autor define como justificación social a la investigación que se utilizará para ayudar a resolver los problemas sociales que requieran de la participación, observación y aprobación de las personas que serán de mayor importancia para una masa social definida. (H. Sampieri, Roberto et al., 2014)

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