Aplicación de la Teoría General de Sistemas

 Aplicación de la Teoría General de Sistemas

La principal aplicación de la teoría general de sistemas se encuentra enfocada a la empresa científica ya que su paradigma exclusivo es la física, los sistemas complejos permiten este tipo de aproximaciones con muchas limitaciones, en el modelo social la solución era negar la pertenecía científica de problemas relativos a estos niveles de realidad.

Actualmente existen varias disciplinas diferentes que se han complementado o han llegado a surgir en base a los planteamientos de la teoría general de sistemas, a continuación, se presentan en lista:

• Cibernética: Se utiliza para explicar los procesos de comunicación y control entre las máquinas y seres vivos.
• Ejemplo: Control de la temperatura. - Un termostato compara la temperatura deseada con la temperatura real y, a continuación, envía las instrucciones pertinentes a la caldera (en este caso, ordena que se encienda). Mediante repeticiones continuas de este bucle de realimentación, se alcanzará -y mantendrá- la temperatura deseada.

• Teoría de la información: Basa el concepto de información como una cantidad que puede ser medida.
• Ejemplo: Se le define como registro documental de bienes y otras cosas pertenecientes a una persona, comunidad o sistema empresarial y se le conoce como Inventario.

• Teoría de los juegos: Analiza mediante la matemática, las competencias entre los sistemas racionales, antagonistas, permitiendo representar los comportamientos de sistemas en conflicto.
• Ejemplo: Una empresa x crea un juego donde está la historia del personaje principal y hay personajes secundarios una vez terminada la historia principal puedes elegir un personaje secundario para vivir la historia principal desde otro punto de vista en el cual se integra un sistema de decisiones en el cual cada decisión puede afectar significativamente el desarrollo de la historia.

• Teoría de la decisión: Analiza la sección racional dentro de las organizaciones, así como la conducta del sistema al desarrollar el proceso de toma de decisiones.
• Ejemplo: En una empresa x se debe de tomar una decisión sobre qué hacer cuando la empresa se ha quedado estancada en cierto punto entonces la decisión es elegir que hacer, pero para poder tomar la decisión se toman en cuenta distintas opciones contemplando sus beneficios y consecuencias y la TGS se encarga de llevar todo ese proceso.

• Topografía o Matemática racional: Este incluye campos no medibles como las teorías de redes y gráficas. La topología es reconocida como un área particular a las matemáticas desde hace 50 años y su mayor crecimiento se dio desde hace 30 años e Incluye campos no métricos.
• Ejemplo: La teoría grafica es un método capaz de comprender las conductas administrativas.
• Análisis factorial: Ve el aislamiento por medio de un análisis matemático, de los factores en problemas caracterizados por ser multivariables, se aplica en ciencias sociales.
• Ejemplo: En una empresa se requiere hacer un análisis del personal aplicando la ciencia social de la psicología para poder estudiar un grupo y poder reducir opciones identificando sus elementos claves.

• Ingeniería en sistemas: Es la planeación, diseño, evaluación y construcción científica de los sistemas hombre-máquina.
• Ejemplo: Una empresa requiere aumentar la producción y para esto consigue una mejor máquina para producción, pero para poder utilizarla requiere de varios operadores a la vez y al ser utilizada quita la limitación de velocidad del ser humano creando una excelente conexión humano-máquina, utilizando un ordenador para supervisar y sacar el mayor provecho.

• Investigación de operaciones: Es el control de problemas complejos que se dan de la dirección y administración de los grandes sistemas compuestos por hombres, maquinas, materiales, dinero de la industria, comercio, gobierno y defensa.
• Ejemplo: Una empresa requiere tener control sobre sus gastos y materiales para esto emplea sistemas computacionales hombres-máquina para sacar el mejor provechó

 y rendimiento de los mismos.

• Informática: Tratamiento sistemático y racional de la información por medios automáticos.
• Ejemplo: Un sistema de almacenamiento por medio de máquinas automatizadas como el disco duro de una computadora o por memorias que se pueden conectar a los mismos equipos, y también se puede almacenar en la nube en la base de datos de la empresa.

• Teoría de la automatización: Analiza todos los procesos en los que se remplazan los esfuerzos físicos y mentales de hombre.
• Ejemplo: Esta analiza los procesos que realiza un hombre por medio de su trabajo, así como ver sus limitaciones en la misma como por ejemplo su velocidad, esfuerzo, tiempo etc., viendo la posibilidad de cambiar esos esfuerzos por máquinas que pueden trabajar de maneras constantes y sin las limitaciones del hombre como, por ejemplo, máquina de vapor, calculadora, envasadora, etc.

• Simulación: representación de un proceso por un medio de un modelo.
• Ejemplo: Un sistema por el cual se representan actividades o proyectos a escala por medio de un modelo o un prototipo por ejemplo de la creación a escala para mejorar y ver errores en el diseño, otro que también, puede ser la realidad virtual ya que la mente es lo único esta interactuando con una simulación de un sistema específico.

Casos prácticos donde se han utilizado las ideas de la teoría general de sistemas:

• Estudio de sistemas medioambientales:  el ambiente que rodea al ser humano como un habitante del planeta tierra, se considera uno de los sistemas más complicados de analizar, una aproximación de su estudio se ha planteado a través de los enfoques de concepto y enfoque sistémico.
• Ejemplo: los ecosistemas son un espacio que no se puede explicar fácilmente debido a sus variabilidades sin embargo se coincide en que es un sistema con bastante biodiversidad por eso se le da el nombre de ecosistema.

• Programación Neurolingüística (PNL): Aplicado por especialistas de la psicología para identificar reglas y patrones de comportamiento humano de manera de que puedan controlarlos.
• Ejemplo: Los especialistas han coincidido en base a la teoría de que el ser humano es un sistema y se utiliza la programación neurolingüística para hablar correctamente tanto verbalmente como corporalmente, ya que esto es el resultado de un estudio que dice que debes demostrar con tu lenguaje corporal de lo que estás hablando para transmitir esa seguridad a la gente.

• Sistemas de información: Enfoque funcional de sistemas es utilizado por la ingeniería de software para definir métodos de desarrollo de software como el análisis y diseño estructurado.
• Ejemplo: Se utiliza para poder definir nuevos métodos de mejora y así crear nuevas y mejores versiones de un software anterior, mejorando sus estadísticas como, velocidad, rendimiento, etc.

Tipos de sistemas y subsistemas aplicados con la teoría general de sistemas (TGS).  

• Subsistema organizacional: Desempeña cinco funciones esenciales, para la interacción con el ambiente, producción, mantenimiento, adaptación y administración, así como también se encarga de manejar entradas y salidas.
• Ejemplo: Una empresa va a realizar una inspección para corroborar que la empresa esté trabajando correctamente, entonces requiere revisar las áreas para poder ver anomalías y estar al pendiente de todas la entradas y salidas ya sean personal, materiales, recursos económicos, etc.
• Subsistema de objetivos y valores:  es uno de los más importantes ya que toma valores de un ambiente sociocultural amplio, debe lograr los objetivos determinados por el sistema que lo envuelve.
• Ejemplo: Este sistema revisa los valores de los empleados para poder brindar un óptimo servicio cumpliendo sus objetivos planteados por el sistema mayor.

• Subsistema psicosocial: compuesto por individuos, así como por grupos de interacción. Está formado por conductas, motivación, relaciones, papel y dinámica de los grupos de influencia.
• Ejemplo: Motivar a las personas de la empresa con bonos, prestaciones etc.

• Subsistema técnico: Se refiere al conocimiento necesario para la realización de tareas incluyendo la transformación de materia prima en productos.
• Ejemplo: De acuerdo a los conocimientos de cada persona clocarlo en el área adecuada para que desarrollen un buen trabajo y que mejore la empresa.

• Subsistema estructural: Este comprende la forma de dividir las tareas (Diferenciación) y su coordinación (Integración).
• Ejemplo: Cada una de las áreas que conforman la empresa, así como que su estructura sea la óptima.

• Subsistema administrativo: Relaciona la organización y establece objetivos, así como planes de operación y control, estrategias mediante el proceso estructural y el establecimiento de procesos de control.
• Ejemplo: Todos y cada una de las personas que se encuentran en la empresa cumpliendo sus funciones, o también podría ser el presidente de la empresa, su secretaria, contadores, jefes de área.

• Sistema dinámico: Sistema complejo que representa el cambio o la evolución en un tiempo determinando los límites del sistema, elementos y relaciones, elaborando modelos que buscan representar el mismo sistema.
• Ejemplo: restructuración del sistema cada cierto tiempo para poder mejorar el sistema y tener un mejor rendimiento para lograr los objetivos planteados.

• Sistema de información: Conjunto que interactúan entre si apoyando las actividades de un negocio, el equipo computacional es necesario para que el sistema de información pueda esperar. Los recursos humanos interactúan con el sistema de información el cual está integrado por las personas que utilizan el sistema.
• Ejemplo: Toda la información organizacional de la empresa, así como sus archivos como procedimientos entre otras cosas, se mantengan respaldados por medio de manuales y por medio de hardware para poder conservar la información.

Bibliografía

Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. 3ra. Edición. Edit. McGraw-Hill. 1992.

Von Bertalanffy, Ludwig. Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes. 1976.

Bertoglio, O. J., & Johansen, O. (1982). Introducción a la teoría general de sistemas. Editorial limusa.

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