Aplicando La Administración
angel_adriana30 de Agosto de 2012
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Ciencias Económicas 30-No.1: 2012 / 483-495 / ISSN: 0252-9521
AplicAndo lA AdministrAción de proyectos en prácticAs
empresAriAles supervisAdAs
Michael Arias Chaves1
ÍNDICE DE CONTENIDO
Introducción..................................................484
Contexto del bachillerato en Informática Empresarial ................. 484
Conceptualización de los programas de Práctica Empresarial Supervisada ... 485
¿Cómo se aplica la administración de proyectos en las prácticas
empresariales? ................................................487
Casos de éxito .................................................489
Conclusiones .................................................. 493
Bibliografía y referencias ........................................494
RESuMEN
El presente artículo busca dar a conocer la experiencia generada administrando
proyectos en Prácticas Empresariales Supervisadas. Estas prácticas forman parte del
plan de estudios del Bachillerato en Informática Empresarial, carrera de grado que
se imparte en la Sede de Occidente de la universidad de Costa Rica. En este ensayo
se muestra la forma en cómo se pueden aplicar buenas prácticas para administrar
proyectos en espacios que combinan la academia con el sector empresarial
costarricense.
pAlAbrAs clAves: INfORMáTICA EMPRESARIAl / PRáCTICAS EMPRESARIAlES /
PROyECTOS / ADMINISTRACIóN DE PROyECTOS / METODOlOgÍAS
1
Magister en Computación e Informática de la universidad de Costa Rica. Profesor
Instructor, y actual Coordinador de la carrera de Bachillerato en Informática
Empresarial de la universidad de Costa Rica, Sede de Occidente. Investigador, autor
de varios artículos en revistas académicas en temas relacionados con la Ingeniería de
Requerimientos de Software, Arrendamientos (leasing) Tecnológicos, Informática
forense, BPM_SOA y gestión de Proyectos. Correo electrónico: maykol.arias@ucr.ac.cr
ABSTRACT
This article has the objective of presenting the experience gathered in the application
of supervised business internship projects. These internship programs are part of the
Bachelor in Business Computer Science program taught at the university of Costa
Rica (Western Campus). This essay shows the way in which best practices can be
applied when managing projects in instances that combine the academic field and the
business sector of Costa Rica.
Key Words: BuSINESS COMPuTER SCIENCE / SuPERvISED BuSINESS INTERNShIP /
PROjECTS / PROjECT MANAgEMENT / METhODOlOgIES
IntroduccIón
la gestión de proyectos ha venido evolucionando
rápidamente como una práctica y
una profesión. A nivel mundial, las distintas
compañías han ido implementando procesos de
administración en dicho campo para mejorar la
tasa de éxito de sus proyectos.
Sandro Azzopardi clasifica la administración
de proyectos moderna en cuatro periodos.
Estos periodos se establecen desde antes de
1958, cuando la tecnología por medio de los
automóviles, las telecomunicaciones y los proyectos
de obras de construcción marcaban la
pauta. En este primer periodo cabe mencionar
que se dio la creación del famoso diagrama de
gantt (creado por henry gantt entre 1910 y
1915). Para el segundo periodo comprendido
entre 1958 y 1979 se aplica el concepto de la
administración de la ciencia.
A pesar de que el conocimiento en el
área de gerencia de proyectos ha evolucionado,
y más países de distintas regiones a nivel
global se han ido sumando a este crecimiento
para mejorar sus propuestas, siempre existe la
necesidad de poder controlar de una manera
más efectiva los proyectos, sobre todo en donde
la competencia mundial, la asimilación de los
cambios tecnológicos y la búsqueda por alcanzar
la satisfacción del cliente se han convertido
en retos para lograr el éxito. Según el reporte
“Chaos Summary 2009” creado por la firma
líder en la investigación de gestión de Proyectos
Standishgroup, solo el 32% de los proyectos
de desarrollo de software fue realizado en la
fecha indicada con el presupuesto y las funcionalidades
requeridas; el 44% de los diseños se
entregó, pero estos sobrepasaron el plazo y el
costo estimados, o fueron otorgados con menos
funcionalidades de lo requerido; en tanto que,
el otro 24% se canceló antes de su finalización
(Standishgroup, 2009).
Al adoptar la implementación de procesos
basados en la gestión de proyectos, las
compañías deben tener cuidado al escoger las
prácticas y herramientas que van a utilizar. De
otro modo, se corre el riesgo de llevar a cabo
algo que parece ser gestión de proyectos, pero
que no mejora el desempeño de estos.
Este artículo se enfoca en dar a conocer
la experiencia obtenida con el programa académico
de Práctica Empresariales Supervisadas
de la carrera de Bachillerato en Informática
Empresarial en la Sede de Occidente de la universidad
de Costa Rica (uCR). Se pretende que
con los contenidos desarrollados en el artículo,
la metodología de administración de proyectos
y las buenas prácticas aplicadas, se logre dar a
conocer el contexto de la carrera de Informática
Empresarial, conceptualizar el programa
de práctica empresarial, dar a conocer algunos
datos sobre este programa, casos de éxito y lecciones
aprendidas.
contexto del bachIllerato en
InformátIca empresarIal
la carrera del Bachillerato en Informática
Empresarial forma parte de la oferta de
carreras de grado que brindan las Sedes Regionales
de la universidad de Costa Rica (uCR).
Estas Sedes Regionales vinieron a formalizarse
como parte de una iniciativa presentada en la
administración del Rector Carlos Monge Alfaro
en 1966. En abril de 1968 fue cuando se formalizó
el primer Centro universitario Regional
llamado Sede de Occidente la universidad de
Costa Rica.
Es en esta, y en cuatro sedes más, donde
la carrera de Bachillerato en Informática
Empresarial tiene su origen. En sus inicios, se
ofreció como un Diplomado en Informática, el
cual incursionaba en los campos de la Computación
y tenía, además, un acercamiento a la
Administración de una manera multi e interdisciplinaria.
“Siguiendo a Marín Ibáñez, la multidisciplinariedad
hace referencia a la relación
cuyo único lazo común consiste en impartirse
en el mismo centro docente. Por su parte la
interdisciplinariedad establece una verdadera
relación entre varias disciplinas” (Consejo de
Carrera, 1997, pág. 46).
una serie de modificaciones se fueron
dando en el diplomado con el propósito de ofrecer
al estudiante una formación más sólida de
acuerdo con las necesidades reales del país. En
el área de Matemática se dividieron los cursos
en fundamentos de Matemáticas para Computación,
Introducción a la Matemática finita
y Estadística, y en el área de Informática, se
modificó el contenido temático del curso de
Análisis y Diseño de Sistemas, y se incluyeron
los cursos de Diseño de Software y Auditoría de
Sistemas, de Estructuras de Información y de
Telemática.
Estas modificaciones no variaban el perfil
profesional, por el contrario, lo fortalecían.
Con estos cambios se planteó que el graduado
estaría en posibilidad de asistir a la administración,
de empresas privadas o de instituciones
públicas, en el campo del procesamiento electrónico
de datos, analizando, diseñando y manteniendo
sistemas de información computadorizados,
además de ofrecer asesoría a empresas
de pequeña y mediana escala, en lo que se refiere
al establecimiento, control y seguimiento de
un centro de cómputo.
Sin embargo, cabe afirmar que aunque
se ofrecía, en alguna medida, formación para
alcanzar el perfil citado anteriormente, la realidad
era que no se obtenía el perfil ideal con
un nivel de diplomado; de ahí que, ya para 1997,
se analizó la posibilidad de actualizar y revisar
constantemente el alcance del plan de estudios.
Producto de esa preocupación en ese año se
creó la carrera de Bachillerato en Informática
Empresarial y un currículo propio de las Sedes
Regionales, con el propósito de ofrecer al estudiante
una formación más acorde con las necesidades
reales del país. Se estableció
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