Auditoría Sede Viña del Mar

Auditoría

Sede Viña del Mar.

ENTEL

Informe Nº2

27 de junio del 2023

Asignatura

ADA 3118

ANÁLISIS ECONÓMICO PARA 

LA ADMINISTRACIÓN

Docente

JORGE VIDAL R.

Alumnos

PAZ ABARCA NUÑEZ

YEFFERSON CERDA

CAMILA JARA SEPULVEDA

LUCIANA LINCO VERAS

ARACELLI MARTINEZ

I. A. ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

1. ¿Las Barreras de Entrada son altas, medias o bajas? De esta forma podrán determinar cómo es la Amenaza de ingreso de Nuevos Competidores potenciales.

En el área de las telecomunicaciones y servicios tecnológicos, existen dos importantes ámbitos, en uno está telefonía fija, internet hogar, televisión por cable, entre otros servicios que necesitan la instalaciones de infraestructuras, equipos, cable y materiales los cuales tienen un mayor costo. Y el otro es la telefonía de larga distancia o planes móviles, los cuales necesitan una menor inversión monetaria, por lo cual es posible que cada vez más empresas entren a este mercado, Cabe mencionar que si le damos una vista exterior podemos ver que si bien cada vez existen más empresas que vienen a ofrecer este tipo de servicio de telecomunicaciones, pocas son las que logran triunfar, por lo que yo diría que las barreras son altas.

1. ¿La Rivalidad es alta, media o baja? y, por lo tanto, determinar cómo es el Grado de Rivalidad de los competidores actuales.

La rivalidad es alta en este mercado, las empresas que son partícipes están constantemente teniendo una lucha para obtener clientes y además mantener los suyos, ofreciendo siempre nuevas ofertas de precios, mayor señal y un mejor servicio, están enlazadas entre sí de tal manera que si una baja sus precios la otras deben seguirles para no tener baja de clientes. Entel se encuentra presente en el área de telecomunicaciones, lo cual es un mercado oligopolio, el cual está formado por Claro, Wom, Entel, Movistar y algunos MVNOs (Mobile Virtual Network Operator). La principal rivalidad que se encuentra en este mercado es cuando una empresa nueva entra al mercado y baja sus precios y de variadas ofertas con la necesidad de tener clientes. Esto afecta aquellas empresas que estaban en el mercado provocando la salida de sus clientes y obligando al mismo tiempo a bajar los precios, un ejemplo de este podría ser cuando salió la compañía WOM, la cual alcanzó una gran fama con el bajo costo de sus servicios.

1. ¿El Poder de Negociación de la empresa es alta, media o baja, en relación con los proveedores?

La negociación de Entel con sus proveedores es común, ellos pueden obtener sus recursos más baratos como pueden mantener el mismo precio, sin embargo no hay registro de que ellos obtengan grandes ofertas por parte de sus proveedores. Lo más alto en cuanto a negociación de Entel podría ser el tener algún convenio con antenas de otras empresas y así poder ofrecer sus servicios en más lados, lo que es muy común entre empresas de telecomunicaciones. Base a lo anterior se podría considerar de bajo a medio.

1. ¿El Poder de Negociación de la empresa es alta, media o baja, en relación con los clientes?

Con las nuevas empresas en este mercado y la portabilidad, los clientes pueden cambiar de compañía constantemente sin perder su número. ENTEL siempre se mantiene ofreciendo a sus clientes y posibles clientes ofertas de su servicio, a un precio y calidad adecuada. Las empresas se ven obligadas a obtener una negociación abierta con sus clientes con tal de que se mantengan consumiendo los servicios de las compañías, inclusive algunas organismos grandes que necesitan tener internet, obtienen distintos presupuesto de las compañías, portándose al que más les convenga. El poder de negociación de los clientes es alto.

1. ¿La Probabilidad de que surjan Nuevos Productos Sustitutos es alta, media o baja?

En cuanto a productos sustitutos de Entel hay pocos, esta empresa mantiene convenios con empresas extranjeras y logra mantenerse anticipada a cualquier actualización tecnológica, lo que sí puede existir son los servicios sustitutos que son entregados por otras empresas de igual rubro, como por ejemplo: Claro, Wom, Movistar, entre otros. En nuestra opinión es muy baja la probabilidad de obtener nuevos productos sustitutos.

II. B. ANALISIS PESTAL

POLÍTICO:

1. Si bien en Chile no se ha establecido explícitamente el acceso a internet dentro del catálogo de derechos fundamentales del artículo 19 de la Constitución Política de la República, destacamos que existen regulaciones y políticas actuales y en proceso de legislación para poder consagrar y garantizar la calidad y el acceso a internet

1. Los esfuerzos por reducir la brecha de conectividad con políticas públicas como las de Fibra Óptica Nacional, Fibra Óptica Austral, Proyectos de Última Milla, Conectividad para la Educación, Wifi ChileGob y el despliegue de 5G. Medidas que continuará el actual gobierno con su “Plan Brecha Digital Cero 2022-2025”, que tiene como objetivo que todos los habitantes del país tengan acceso a conectividad independiente del lugar del país en que viven o de las posibilidades económicas que tengan.

ECONÓMICO:

1. En un contexto exterior incierto, la economía de Chile se está reajustando después de la extraordinaria expansión de 2021. El crecimiento del PIB real disminuyó a 2,4 por ciento en 2022 a medida que el consumo se normaliza en medio de una fuerte contracción de la política fiscal y monetaria.

1. La inflación podría seguir elevada en el corto plazo debido a un cierto efecto inercial, pero se proyecta que converja a la meta de inflación hacia fines de 2024 como resultado de una brecha negativa en la producción y menores presiones de costos.

SOCIAL:

1. Uno de los problemas sociales relacionados es la distribución de la renta, la desigualdad de género, la baja tasa de participación de la mujer en la fuerza laboral y las diferencias sociales entre hombres y mujeres también son grandes.

1. La población en Chile está envejeciendo aceleradamente, porque si bien sigue creciendo, cada vez lo hace de forma más lenta. En el Censo 1992, 6,6% de las personas tenía 65 años y más, pero en el Censo 2017 este grupo etario representó 11,4%.

1. En Chile la población es de 17.574.003 personas. De ellas, 8.601.989 (48,9%) son hombres y 8.972.014 (51,1%), mujeres. En cuanto a la pobreza el 10,8 son pobres dentro de esto hay pobres no extremos que son el 6,6% y los pobres extremos que representan el 4,5% de esta cifra y el restante son personas no pobres siendo una cifra de 89,2%.

TECNOLÓGICO:

1. La demanda de internet en Chile es de un promedio mensual por usuario a abril 2022 es de 447,4 GB para un usuario de Internet Fija y de 16,8 GB para un usuario de Internet Móvil, valores muy superiores y que casi duplican al período previo a la pandemia.

1. Los hogares en Chile están cada vez más adaptados a los servicios de telefonía móvil, planes TV por cable, Wi-Fi e internet más personal para incrementar el consumo.

1. Se espera que el incremento de tecnología en Chile aumente en los siguientes años o hacer más eficientes las tecnologías ya existentes.

ECOLÓGICO: 

1. Consumo energético: Las infraestructuras de una empresa de telecomunicaciones, como las redes y los centros de datos, requieren una gran cantidad de energía para su funcionamiento, Entel se caracteriza por ser una empresa consistente del medio ambiente que busca reducir su consumo energético mediante el uso de tecnologías eficientes, energías renovables y prácticas de gestión energética.

1. Gestión de residuos electrónicos: Los equipos y dispositivos de telecomunicaciones, como los teléfonos móviles y los enrutadores, pueden generar residuos electrónicos al final de su vida útil, Entel contiene un programa de reciclaje y gestión adecuada de estos residuos, promoviendo la reutilización, el reciclaje y el tratamiento seguro de componentes electrónicos.

LEGAL: 

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